質(zhì)量行動(dòng)力六西格瑪管理

1.1 應(yīng)對(duì)市場變化壓力的需要
1.2 國際競爭的需要
1.3 企業(yè)管理發(fā)展的需要
1.4 社會(huì)責(zé)任的需要
1.5 企業(yè)變革的需要
2 六西格瑪?shù)恼Q生與發(fā)展
2.1 質(zhì)量管理的發(fā)展
2.2 摩托羅拉危難時(shí)刻，六西格瑪顯身手
2.3 西風(fēng)東進(jìn)，六西格瑪蓬勃發(fā)展
2.4 六西格瑪在中國
3 什么是六西格瑪？
3.1 盯是什么？——均值與波動(dòng)
3.2 六西格瑪是什么？——質(zhì)量水平
3.3 不同的a水平意味著什么
4 六西格瑪管理
4.1 六西格瑪管理倡導(dǎo)的六大原則（理念）
4.2 六西格瑪管埋的特點(diǎn)
4.3 系統(tǒng)的方法論與強(qiáng)大的工具箱支持
4.4 六西格瑪管理的組織和推進(jìn)
4.5 六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義
4.6 六西格瑪管理與企業(yè)其他管理的關(guān)系
5 六西格瑪方法論DMAIC
5.1 界定（Define）
5.2 測量（Measurement）
5.3 分析（Analysis）
5.4 改進(jìn)（Improvement）
5.5 控制（control）
5.6 六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目案例
6 六西格瑪管理能給你的組織帶來什么？
6.1 追求卓越的理念與文化，成為組織持續(xù)改進(jìn)的“DNA”
6.2 利潤的增長（質(zhì)量、成本、效率）
6.3 人才培養(yǎng)
6.4 提升組織執(zhí)行力
6.5 提升個(gè)人競爭力
7 六西格瑪管理如何實(shí)施？
7.1 六西格瑪實(shí)施高階流程（步驟）
7.2 不同導(dǎo)入方式會(huì)帶來不同的收獲
8 讓六西格瑪在中國企業(yè)成功著陸
8.1 導(dǎo)入準(zhǔn)備——讓企業(yè)做出正確決策
8.2 導(dǎo)入階段——成功著陸的流程
8.3 關(guān)鍵成功因素
8.4 推進(jìn)中遇到的障礙
8.5 實(shí)施六西格瑪管理常見的誤區(qū)及解決方法
9 中國企業(yè)成功導(dǎo)入案例
9.1 為什么導(dǎo)入？——導(dǎo)入的背景與意義
9.2 導(dǎo)入方式與實(shí)施過程
9.3 在實(shí)施初期遇到的障礙與挑戰(zhàn)
9.4 取得的成效——太鋼六西格瑪管理碩果累累
結(jié)束語
附表 DPMO-a水平轉(zhuǎn)換表
參考文獻(xiàn)