實(shí)用領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	劉愛(ài)萍編
出版社：	合肥工業(yè)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	中央財(cái)政支持高職學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)能力項(xiàng)目系列教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565014390	出版時(shí)間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	300	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《實(shí)用領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)/中央財(cái)政支持高職學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)能力項(xiàng)目系列教材》按出境領(lǐng)隊(duì)工作的基本流程分篇章以英語(yǔ)編寫，全書分為六個(gè)單元。第一單元為引言，介紹出境領(lǐng)隊(duì)職業(yè)定義、發(fā)展現(xiàn)狀、帶團(tuán)工作程序。第二單元為機(jī)場(chǎng)服務(wù)，介紹領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)在國(guó)際機(jī)場(chǎng)辦理出入境手續(xù)必備的英語(yǔ)口語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)。第三單元為機(jī)上服務(wù)，主要介紹飛行中的英語(yǔ)口語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)。第四單元為酒店服務(wù)，主要介紹領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)到酒店后辦理手續(xù)、處理問(wèn)題時(shí)所需的英語(yǔ)口語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)。第五單元為境外游覽服務(wù)，主要介紹在境外帶團(tuán)游覽時(shí)與地陪協(xié)作提供服務(wù)所需的英語(yǔ)口語(yǔ)和溝通技巧，以及如何配合地陪處理游覽服務(wù)中出現(xiàn)的各種緊急情況。第六單元為自由活動(dòng)中的領(lǐng)隊(duì)服務(wù)，主要介紹在自由活動(dòng)日領(lǐng)隊(duì)在協(xié)助游客進(jìn)行自助游、購(gòu)物、外出用餐、兌換貨幣、搭乘各種交通工具時(shí)所需的英語(yǔ)口語(yǔ)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及應(yīng)注意的事項(xiàng)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《實(shí)用領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

Chapter 1 An Introduction出境領(lǐng)隊(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1.1 An Introduction about Outbound Tour Leaders出境領(lǐng)隊(duì)簡(jiǎn)介
1） What is an Outbound Tour Leader定義
2） Principal Job Requirements主要工作職責(zé)
3） Outbound Tour Leaders in China中國(guó)出境領(lǐng)隊(duì)
1.2 Working Procedures for the Outbound Tour Leader出境領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)工作程序
1） Preparation before Departure行前準(zhǔn)備
2） Returning Home歸國(guó)
Exercises練習(xí)
Chapter 2 At the Airport機(jī)場(chǎng)服務(wù)
2.1 Airport Information機(jī)場(chǎng)須知
Text A General Information of Exit-entry Procedures at the Airport國(guó)際乘機(jī)基本常識(shí)
Text B Baggage Rules and Customs Regulations行李規(guī)定和海關(guān)條例
Conversations對(duì)話
Sentence Patterns句型
Exercises練習(xí)
2.2 International Departure and Arrival at the Airport機(jī)場(chǎng)出入境
Text A Working Procedures for International Arrival at the Airport機(jī)場(chǎng)入境工作流程
Text B Working Procedures for International Departure at the Airport機(jī)場(chǎng)出境工作流程
Conversations對(duì)話
Sentence Patterns句型
Exercises練習(xí)
2.3 Dealing with Special Situations at the Airport處理機(jī)場(chǎng)特殊情況
Text A Working Solutions to the Special Situations各種特殊情況的處理辦法
Text B Common Airport Announcements常見(jiàn)機(jī)場(chǎng)廣播
Conversations對(duì)話
Sentence Patterns句型
Exercises練習(xí)
Chapter 3 In-flight Service機(jī)上服務(wù)
3.1 In-flight Services機(jī)上服務(wù)
Text A Thinas You Have to Know on the Plane飛機(jī)上的注意事項(xiàng)
Text B Working Procedures on the Plane機(jī)上服務(wù)的工作程序
Conversations對(duì)話
Sentence Patterns句型
Exercises練習(xí)
……
Chapter 4 At the Hotel在酒店
Chapter 5 At the Destination境外游覽
Chapter 6 Freeday Activities自由活動(dòng)
Useful Terms實(shí)用詞匯
Bibliography參考文獻(xiàn)
Postscript后記