激活高效員工：中層主管的激勵(lì)指導(dǎo)手冊

第一章 激勵(lì)的本質(zhì)
聚焦：我們是傾向于激勵(lì)，還是約束？
激勵(lì)的力量
績效的行為動(dòng)機(jī)
避害心理
趨利心理
4Q激勵(lì)效用模型
激勵(lì)必須遵守的六原則
激勵(lì)的策略與要求
第二章 有效激勵(lì)從哪里來？
聚焦：我們的激勵(lì)總是自以為是嗎？
激勵(lì)需要“員工導(dǎo)向”
職業(yè)倦怠告訴我們什么
強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)可
提升歸屬感
喚醒自我重要性
做好目標(biāo)協(xié)定工作
目標(biāo)激勵(lì)效能設(shè)計(jì)
目標(biāo)的效能條件：適度挑戰(zhàn)性
使員工內(nèi)化公司目標(biāo)
第三章 讓規(guī)則發(fā)揮作用
聚焦：激勵(lì)究竟是人治還是法治？
激勵(lì)的難題
規(guī)則是管理的效能基礎(chǔ)
對(duì)規(guī)則的維護(hù)和強(qiáng)化
獎(jiǎng)與懲的心理轉(zhuǎn)化
姑息問題，就是制造混亂
規(guī)則意識(shí)勝于遵守規(guī)則
從心所欲不逾矩
第四章 規(guī)則意識(shí)可以這樣建立
聚焦：激勵(lì)與規(guī)則可以相得益彰
激勵(lì)關(guān)乎心：重獎(jiǎng)重罰
抓住重獎(jiǎng)策略的關(guān)鍵
為何要重罰
獎(jiǎng)罰分明才能有效激勵(lì)
從高層起建立規(guī)則意識(shí)
沒有人情味的獎(jiǎng)懲更可信
敢對(duì)特殊員工下手
避免法不責(zé)眾
第五章 保持恰當(dāng)?shù)母偁?br />聚焦：為什么競爭總是制造沖突，而不是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作？
競爭激活組織，激勵(lì)激活競爭
壓力與動(dòng)力的倒U關(guān)系
激發(fā)員工的競爭心理
如何在組織中引入競爭機(jī)制
創(chuàng)造性地營造心理危機(jī)感
強(qiáng)調(diào)合作，避免惡性競爭
創(chuàng)新激勵(lì)方式，避免惡性競爭
將競爭納入激勵(lì)管理
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略的價(jià)值
設(shè)計(jì)超級(jí)目標(biāo)，化解競爭沖突
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)信任感，彌合競爭性沖突
第六章 不能只顧業(yè)績，不顧創(chuàng)新
聚焦：單純的業(yè)績論激勵(lì)常常會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營失敗
創(chuàng)新與規(guī)則的平衡
突破績效主義的局限
激勵(lì)創(chuàng)新需要承諾
創(chuàng)新激勵(lì)的原則和方法
奧克斯合理化建議管理策略
激勵(lì)創(chuàng)造性熱情的三重境界
激勵(lì)創(chuàng)新的具體策略
第七章 讓員工自己管理自己
聚焦：員工能夠自己管理自己嗎？
自我激勵(lì)的價(jià)值
管理者首先要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)
自我約束與情緒自控力
學(xué)會(huì)自我批評(píng)
管理者要敢拿自己開刀
從班圖拉看自我激勵(lì)
激發(fā)員工的積極心理意象
羞恥心與海爾恥文化
增強(qiáng)員工的責(zé)任感
杜絕員工的僥幸和逃避心理
第八章 激勵(lì)必須與教育結(jié)合
聚焦：你的激勵(lì)能讓員工口服心也服嗎？
沒有教育，激勵(lì)就不能落地
培訓(xùn)：授之以漁的激勵(lì)方法
懲罰錯(cuò)誤，更要懲罰不改正錯(cuò)誤
獎(jiǎng)懲有原則，但也要允許犯錯(cuò)
幫助員工主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)
員工不服懲罰怎么辦？
用“改進(jìn)單”代替“處罰單”
懲罰的目的在于教育
懲罰是為了不懲罰
懲罰也能變成獎(jiǎng)成勵(lì)
第九章 警惕激勵(lì)的誤用
聚焦：管理者常常是好心辦壞事的冤大頭？
獎(jiǎng)勵(lì)功效最大化
獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)才有力
獎(jiǎng)勵(lì)匹配才有效
激勵(lì)的方式?jīng)Q定激勵(lì)的效果
獎(jiǎng)勵(lì)的三個(gè)小竅門
小罰不如不罰
懲罰不可不留余地
火爐法則：公正才會(huì)心甘
獎(jiǎng)完提期望，懲后給甜頭
獎(jiǎng)懲結(jié)合的“夾心餅”
防止激勵(lì)誤用的步驟