社交達人修煉手冊：完全圖解社交心理學(xué)

目　錄

第1章　人際交往中必知的四個心理學(xué)效應(yīng)　1
　首因效應(yīng)——你不得不注意的第一印象　2
　　巧妙運用首因效應(yīng)去打動他人　3
　近因效應(yīng)——讓自己變得越來越完美　8
　暈輪效應(yīng)——交往中的“愛屋及烏”　11
　　克服暈輪效應(yīng)的弊端　13
　投射效應(yīng)——指望別人和自己一樣　14

第2章　五個心理定律幫你改善人際關(guān)系　19
　雙贏定律——人人都想結(jié)交有益于自己的人　20
　　雙贏就是各取所得　20
　馬斯洛定律——充分尊重對方　21
　沉默定律——與人交往需要沉默和忍耐　23
　　沉默是一種技巧　24
　　言多必失是社交黃金法則　26
　讓步定律——智慧的社交策略　27
　　讓步要讓在明處　28
　　微小讓步策略　29
　危險定律——危險也可來自于你身邊的朋友　31
　　交友的原則　31

第3章　習(xí)慣動作中的玄機　39
　小動作會毀了你的形象　40
　習(xí)慣透露出你的性格　42
　根據(jù)小動作識別謊言　45
　打電話的動作透露心理秘密　47
　從握手動作獲得控制權(quán)的秘密　51

第4章　掌握身體的奧秘　55
　眼睛是心靈的窗戶　56
　手是人內(nèi)心震顫的傳感器　59
　嘴巴能靈活地表達心理變化　62
　聲音里聽出對方的心音　65
　腿和腳是最誠實的身體部位　68

第5章　從言談中破譯對方的心理密碼　71
　不同性情，不同言談方式　72
　閑聊可破譯心理密碼　76
　“你喜歡狗嗎”　79
　話語方式隱藏的內(nèi)心密碼　81
　　“幽默”泄露性格密碼　81
　　恭敬語泄露內(nèi)心密碼　83
　口頭禪隱藏的秘密　84

第6章　掌握說話的技巧　89
　皆大歡喜的說話技巧　90
　避免負面效應(yīng)的說話技巧　91
　打破談話僵局的說話技巧　93
　讓對方開口說話的技巧　96

第7章　識破謊言的心理策略　99
　洞察行為背后的真實意圖　100
　矛盾的言行——通過身體語言識別謊言　102
　交談的線索　106
　說話的線索　108
　口誤是揭示謊言最直接的方式　111
　常說“老實說”的人并不一定老實　113
　善意提醒背后隱藏的謊言　115
　編故事判斷謊言　116

第8章　首次見面，成功交際　119
　首次見面，消除自己緊張的心理策略　120
　　注視對方，形成對等　120
　　與內(nèi)心進行積極地對話　120
　　換位思考　121
　給對方留下美好印象的心理策略　124
　　著裝得體　124
　　控制不良情緒，用積極情緒感染對方　125
　　陽光般的微笑　126
　使對方敞開心扉的心理策略　128
　　認同對方，引起共鳴　128
　　寒暄得當(dāng)，話題不斷　129
　首次見面，如何讓人喜歡　131
　　真心喜歡對方　132
　　恰當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ健?33
　首次見面的社交禮儀　135
　　文雅而得體的握手　135
　　名片禮儀，形象學(xué)問　137
　　站坐行走，風(fēng)度翩翩　139
　首因效應(yīng)，正確對待　142
　控制節(jié)奏，成功交際　143

第9章　運用心理戰(zhàn)術(shù)說服他人　145
　說服的兩大戰(zhàn)術(shù)——疲憊戰(zhàn)術(shù)和接種戰(zhàn)術(shù)　146
　　疲憊戰(zhàn)術(shù)　146
　　接種戰(zhàn)術(shù)　148
　增強說服力的兩大原則　150
　　知己知彼，百戰(zhàn)百勝　150
　　站在對方的角度看待問題　153
　消除對方戒備心理　155
　　用友好的態(tài)度和語調(diào)講話　155
　　縮小物理距離，拉近心理距離　156
　隱秘說服術(shù)　158
　　亮出高尚的動機　158
　　制造出一個絕大多數(shù)人都持相同意見的環(huán)境　160
　對不同的人采取不同的說服術(shù)　160
　　讓上司同意你觀點的說服術(shù)　161
　　讓下屬服從你命令的說服術(shù)　163
　　讓朋友接受你意見的說服術(shù)　165

第10章　運用心理策略，有效化解沖突與矛盾　167
　海格力斯效應(yīng)——怨恨像氣球　168
　奇妙的“南風(fēng)效應(yīng)”，低調(diào)處理矛盾　169
　　忍讓是明智與成熟的表現(xiàn)　170
　　遇事肯退一步，才能更好地進一步　171
　　示弱是講策略的表現(xiàn)　172
　向矛盾對方道歉的技巧　174
　施恩給那些與你產(chǎn)生矛盾的人　176
　軟硬兼施化解矛盾　179
　有效反駁、制勝對方　181

第11章　與領(lǐng)導(dǎo)交往必知的心理策略　183
　誠懇地接受批評　184
　公眾場合不讓領(lǐng)導(dǎo)難堪　186
　不要居功自傲　187
　不要擅自替領(lǐng)導(dǎo)做主　188
　代領(lǐng)導(dǎo)受過　190
　不可獨享榮譽　193

第12章　與同事交往必知的心理策略　195
　合理對待競爭　196
　積極對待同事之間的矛盾　197
　嫉妒心理適可而止　197
　量力幫助同事　199
　重視同事之間的應(yīng)酬　200
　智慧應(yīng)對同事的“黑狀”　201
　攻破謠言的技巧　204