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律師服務(wù)營銷策略的實戰(zhàn)演繹:從太陽到勝倫(增訂版)

律師服務(wù)營銷策略的實戰(zhàn)演繹:從太陽到勝倫(增訂版)

定 價:¥29.80

作 者: 肖勝方,李進一 著
出版社: 中國法制出版社
叢編項:
標 簽: 法律 法律實務(wù) 律師實務(wù)

ISBN: 9787509347638 出版時間: 2013-09-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 167 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《律師服務(wù)營銷策略的實戰(zhàn)演繹:從“太陽”到“勝倫”(增訂版)》以太陽律師事務(wù)所的服務(wù)營銷策略為引導(dǎo),對律師服務(wù)市場進行分析,以案例講解分別針對市場細分、目標市場選擇、市場定位、市場營銷組合分析和服務(wù)質(zhì)量管理等進行了實戰(zhàn)演繹,讓您很快掌握律師服務(wù)營銷的經(jīng)驗。

作者簡介

  肖勝方,中國人民大學(xué)民商法研究生,暨南大學(xué)MBA,全國維權(quán)十大杰出律師,全國五一勞動獎?wù)芦@得者,廣州十佳律師,廣州市人民政府法律咨詢專家?,F(xiàn)任廣東律協(xié)理事兼宣傳交流委員會主任,廣州律協(xié)常務(wù)理事兼對外宣傳聯(lián)絡(luò)委員會主任,廣州律協(xié)實習(xí)人員考核管理委員會副主任,廣州青年聯(lián)合會常委,廣州仲裁委員會仲裁員,華南師范大學(xué)法學(xué)院客座教授,廣東勝倫律師事務(wù)所主任。肖勝方律師從大學(xué)起就擔(dān)任學(xué)生會主席和廣東省學(xué)聯(lián)副主席,也曾從事銷售工作及辦公室綜合管理工作,為其將來理解并踐行公司化管理模式及研究律師行業(yè)營銷策略打下了堅實的基礎(chǔ)。MBA的學(xué)習(xí)更是讓他的管理才能錦上添花,使他逐步成長為符合司法部“六懂”(懂法律、懂外語、懂政治、懂經(jīng)濟、懂技術(shù)、懂管理)要求的少數(shù)律師之一。結(jié)合管理的理論知識和實踐經(jīng)驗,肖勝方律師創(chuàng)辦了“公司化運作、專業(yè)化分工、規(guī)范化管理”的廣東勝倫律師事務(wù)所,帶領(lǐng)事務(wù)所在成立次年即被廣州市司法局評為全市首批38家“規(guī)范律師事務(wù)所”之一,此后幾乎每年均獲得廣州市律師協(xié)會頒發(fā)的“管理優(yōu)秀獎”榮譽。2011年12月,勝倫所還被中華全國律師協(xié)會評為“全國優(yōu)秀律師事務(wù)所”,肖勝方律師公司化運作的律所管理模式在實踐中得到了廣大客戶和司法行政管理部門的認可。肖勝方律師執(zhí)業(yè)十多年以來,不僅成為公司法、勞動法等多個領(lǐng)域的專家,還結(jié)合MBA管理理論,積極參與行業(yè)管理,連續(xù)多年被廣州市律師協(xié)會授予“行業(yè)管理獎”等榮譽,也曾多次作為正式代表參加全國律師代表大會,對律師行業(yè)管理有著深入的思考和豐富實踐經(jīng)驗。他筆耕不輟,主編或參編法律專業(yè)及律所管理著作十余部,在《中國律師》、《廣東律師》、《廣州律師》等行業(yè)期刊發(fā)表律師管理論文數(shù)十篇,還曾應(yīng)邀為東莞律所主任作律師事務(wù)所管理講座,在行業(yè)內(nèi)有著“學(xué)者型”律師的美譽。李進一暨南大學(xué)管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師,執(zhí)業(yè)律師。1981年入讀西南政法大學(xué),先后獲法學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士?,F(xiàn)主要從事戰(zhàn)略管理、商法、商業(yè)倫理、企業(yè)文化管理、員工關(guān)系管理等的教學(xué)與研究。擔(dān)任多家公司的法律顧問或獨立董事,乃企業(yè)提供相關(guān)的法律事務(wù)、管理事務(wù)的服務(wù)。主要社會兼職包括:廣東信德盛律師事務(wù)所律師,廣州廣電運通金融電子股份有限公司獨立董事,廣州步化工股份有限公司獨立董事,成都東駿激光股份有限公司獨立董事。

圖書目錄

太陽律師事務(wù)所——服務(wù)營銷策略
上篇:案例及背景
引子
第一章 太陽律師事務(wù)所
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 員工情況
第三節(jié) 業(yè)務(wù)情況
第四節(jié) 薪酬制度
第五節(jié) 業(yè)務(wù)流程
第二章 一次沒有結(jié)果的合伙人會議
第三章 行業(yè)背景
第一節(jié) 我國律師制度的建立與發(fā)展概述
第二節(jié) 我國律師服務(wù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀
第三節(jié) 我國律師服務(wù)業(yè)存在的主要問題
第四節(jié) 國外律師行業(yè)的特點及發(fā)展趨勢
第四章 太陽律師事務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)
下篇:案例分析
第五章 律師服務(wù)市場分析
第一節(jié) 市場環(huán)境分析
第二節(jié) 律師服務(wù)業(yè)的特點
第三節(jié) 律師服務(wù)的購買特點
第四節(jié) 行業(yè)競爭力量分析
第六章 太陽律師事務(wù)所的戰(zhàn)略分析及選擇
第七章 律師專業(yè)化分工
第八章 市場細分、目標市場選擇、市場定位
第一節(jié) 單位客戶
第二節(jié) 個人客戶
第九章 市場營銷組合分析
第一節(jié) 產(chǎn)品策略
第二節(jié) 定價策略
第三節(jié) 分銷策略
第四節(jié) 促銷策略
第五節(jié) 人員
第六節(jié) 過程
第七節(jié) 有形展示
第十章 服務(wù)質(zhì)量管理
結(jié)束語
附件
參考文獻
附文
勝倫模式:一種理念的堅持與實踐——《中國律師》雜志專訪廣東勝倫律師事務(wù)所
基于客戶滿意的法律專業(yè)服務(wù)營銷
律師事務(wù)所“主任管理缺失現(xiàn)象”之透視
律師業(yè)真那么特殊嗎?——談律師行業(yè)的“我執(zhí)”
對律師如何滿足客戶需要的幾點思考
中國律師業(yè)的現(xiàn)狀與客戶的選擇
中國律師行業(yè)“四化”問題勘誤
中國律師行業(yè)誠信問題的若干反思
客戶是什么?
客戶選聘律師(律所)需要考慮的因素
廣州究竟需要多少律師?
廣州律師必須盡快告別沒有分配體制的時代
從價格競爭走向價值競爭
論律師與律師事務(wù)所的關(guān)系

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