稻盛和夫的實學(xué)：創(chuàng)造高收益

序章 探尋企業(yè)存在的意義
從那時起，我拋棄了要“將稻盛和夫的技術(shù)昭示天下”的最初目的，而將京瓷的經(jīng)營理念確定為“在追求所有員工獲得身心兩方面幸福的同時，為人類及社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。在這個經(jīng)營理念得到明確的那一瞬間開始，那些一直困擾在我心頭的迷霧也一掃而清。我的心中激昂澎湃，決然一心：為了大眾，任何辛勞也在所不辭。
第一章 鑄就高收益基盤
確立高收益體質(zhì)
我還是認(rèn)為：“要想經(jīng)營一項事業(yè)，如果無法實現(xiàn)最低10%的稅前利潤率，那就等于還沒有進(jìn)入經(jīng)營管理的大門。而所謂的高收益，最少也是指15%~20%的利潤率?！边@就是我給高收益定的標(biāo)準(zhǔn)，并以這個標(biāo)準(zhǔn)來督促大家實現(xiàn)企業(yè)的高收益經(jīng)營。
做生意的訣竅在于，找到能夠得到客戶認(rèn)同、心甘情愿付錢購買的最高價格，然后以這個價格銷售產(chǎn)品。因為定價是攸關(guān)一家企業(yè)生死存亡的重要決策，所以我認(rèn)為最終應(yīng)該由企業(yè)的經(jīng)營者來進(jìn)行判斷，我把這稱之為“定價就等于經(jīng)營”。
【經(jīng)營問答一】為了做大，加大公司的投資是否正確？
【經(jīng)營問答二】企業(yè)經(jīng)營者的優(yōu)先課題是什么？
【經(jīng)營問答三】如何不依賴母公司，拓展自主獨立的道路？
【經(jīng)營問答四】如何依托以O(shè)EM為主體的實業(yè)改善企業(yè)收益？
第二章 企業(yè)要勇于不斷進(jìn)取
如何實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的多元化
作為企業(yè)，隨著自身的不斷發(fā)展，必然會具備進(jìn)行大刀闊斧推動經(jīng)營多元化的能力，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模還不是很大時，這種做法則具有極高的風(fēng)險。因此，原則上企業(yè)首先需要夯實在自身主業(yè)方面的基礎(chǔ)，然后再在此延長線上尋找推進(jìn)多元化的突破口。
【經(jīng)營問答五】作為零售業(yè)，不斷擴大分店的做法是否正確？
【經(jīng)營問答六】是否該對老舊設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模的改造？
【經(jīng)營問答七】為了擴大市場份額，應(yīng)該如何成功地進(jìn)行M&A？
【經(jīng)營問答八】拓展新領(lǐng)域時的成功訣竅是什么？
第三章 基于合伙人理念的企業(yè)經(jīng)營
創(chuàng)造超越勞資雙方立場差異的企業(yè)文化
我當(dāng)時就決定，要讓企業(yè)也能夠和家庭一樣，經(jīng)營者和員工之間不再是對立關(guān)系，而是像父子兄弟一般，相互幫助，相互鼓勵，同甘共苦。在企業(yè)中，如果經(jīng)營者與員工之間能夠結(jié)成像家庭成員那樣的關(guān)系，那么經(jīng)營者就自然會尊重企業(yè)員工的立場和權(quán)利，企業(yè)員工也同樣會像經(jīng)營者那樣，為了企業(yè)的利益而付出努力。我把這樣一種勞資關(guān)系稱作“大家庭主義”，并將其確立為我所進(jìn)行的企業(yè)經(jīng)營的基本理念。
【經(jīng)營問答九】當(dāng)企業(yè)業(yè)績下滑時，應(yīng)該如何進(jìn)行工資制度改革？
【經(jīng)營問答十】為了提高工作效率而不允許員工加班，這種做法是否合理？
【經(jīng)營問答十一】如何處理基于目標(biāo)管理的年薪制所產(chǎn)生的問題？
【經(jīng)營問答十二】為了保住公司，是否應(yīng)該裁減員工？
第四章 打造自燃型集體
培養(yǎng)具備經(jīng)營者意識的人才
一個人只有當(dāng)同時具備了責(zé)任感和使命感時，才會充滿激情地投身到自己所從事的事業(yè)之中。而所謂的高收益經(jīng)營，同樣也是只有在企業(yè)的全體員工都能夠積極主動地參與企業(yè)經(jīng)營活動、并為了共同的目標(biāo)相互團結(jié)成一個牢固且斗志昂揚的集體時，才會有真正實現(xiàn)的可能。
【經(jīng)營問答十三】如何培養(yǎng)能夠自覺擔(dān)負(fù)經(jīng)營責(zé)任、積極投身工作之中的企業(yè)員工？
【經(jīng)營問答十四】如何培養(yǎng)具有自燃特性的主管？
【經(jīng)營問答十五】在追求精干型經(jīng)營的過程當(dāng)中，應(yīng)該如何處理不稱職的員工？
【經(jīng)營問答十六】如何將企業(yè)的經(jīng)營管理徹底落實到實處，并與企業(yè)員工之間實現(xiàn)有效溝通？
終章 追求高收益經(jīng)營
企業(yè)的經(jīng)營者必須在內(nèi)心深處擁有“無論如何也要讓自己的企業(yè)實現(xiàn)高收益”的意愿。如果企業(yè)老板自身不能擁有讓企業(yè)實現(xiàn)高收益的強烈愿望，并依靠堅強的意志在實際企業(yè)經(jīng)營活動中予以執(zhí)行的話，那么無論企業(yè)具備什么樣的知識和技術(shù)，依舊難以實現(xiàn)利潤的增長。我所說的這種意愿并非是指一般的愿望，而是一種勢在必得的“發(fā)自內(nèi)心的強烈意愿”。