2013年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試輔導(dǎo)用書：導(dǎo)游人員資格考試一本通

定　價：￥60.00

作　者：	江蘇省導(dǎo)游人員資格考試命題研究組主編
出版社：	江蘇人民出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	導(dǎo)游資格考試(導(dǎo)游證考試) 考試其他類考試

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ISBN：	9787214090669	出版時間：	2013-07-01	包裝：	平裝
開本：	大16開	頁數(shù)：	486	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　近年來，伴隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，從事導(dǎo)游職業(yè)的人員也日益增多，而導(dǎo)游資格證作為導(dǎo)游員進入旅游業(yè)的基石，正受到越來越多人的青睞。江蘇省作為旅游資源大省，旅游市場相對成熟，其報考導(dǎo)游人員資格考試的人數(shù)更是逐年翻番，競爭更加激烈。因此，考生要引起足夠重視，做好復(fù)習(xí)計劃，提前備考。為了幫助廣大考生順利通過江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，我們特邀請數(shù)位專家編寫了本套教材。本書是在深入研究近幾年來江蘇省導(dǎo)游人員資格考試真題的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依照最新考試大綱編寫的。全書共分為四大模塊：導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游法規(guī)知識、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游現(xiàn)場考試。本書著眼于全面提高考生的備考能力和備考技巧，具有如下特點：一、緊扣最新考綱，把握命題趨勢本書深入細致地研究了江蘇省導(dǎo)游人員資格考試的歷年真題，并且嚴(yán)格依據(jù)最新考試大綱。二、體例編排合理，重點難點突出本書設(shè)置了“考綱要求”、“考情分析”、“習(xí)題強化訓(xùn)練”等欄目，并在知識內(nèi)容精講的過程中，對重點難點進行了真題鏈接。三、精講精練結(jié)合，強化訓(xùn)練實用本書秉承講練結(jié)合的風(fēng)格，不僅在講解內(nèi)容時穿插了真題，直觀地表達所講考點、方法技巧，使考生能輕松地理解和掌握所講內(nèi)容，而且還在每一章后設(shè)置了與真題難度相當(dāng)?shù)挠?xùn)練題，以幫助考生及時鞏固所學(xué)知識，有步驟、有計劃地提高應(yīng)試能力。本書體例新穎，內(nèi)容豐富，重點突出，思路明晰，可使考生在備考過程中形成全面的知識體系，避免因知識體系混亂而影響考試答題思路，真正達到事半功倍的復(fù)習(xí)效果。

作者簡介

暫缺《2013年江蘇省導(dǎo)游人員資格考試輔導(dǎo)用書：導(dǎo)游人員資格考試一本通》作者簡介

圖書目錄

第一篇　導(dǎo)游服務(wù)技能　第一章　導(dǎo)游服務(wù)概述第一節(jié)　導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié)　導(dǎo)游服務(wù)的范圍與原則第三節(jié)　導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)和特點第四節(jié)　導(dǎo)游服務(wù)的地位與作用第五節(jié)　導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢　第二章　導(dǎo)游員第一節(jié)　導(dǎo)游員的概念與分類第二節(jié)　導(dǎo)游員的職責(zé) 第三節(jié)　導(dǎo)游員的條件第四節(jié)　導(dǎo)游員的培訓(xùn)、考核與管理　第三章　導(dǎo)游服務(wù)程序與內(nèi)容第一節(jié)　旅游團隊服務(wù)程序和導(dǎo)游服務(wù)集體第二節(jié)　服務(wù)準(zhǔn)備第三節(jié)　迎接、入店及核定日程服務(wù) 第四節(jié)　游覽、旅途及其他服務(wù) 第五節(jié)　送客及后續(xù)服務(wù) 　第四章　導(dǎo)游講解服務(wù) 第一節(jié)　導(dǎo)游講解服務(wù)的地位第二節(jié)　導(dǎo)游的語言表達第三節(jié)　導(dǎo)游詞創(chuàng)作第四節(jié)　導(dǎo)游講解技能　…… 第二篇　導(dǎo)游法規(guī)知識第三篇　導(dǎo)游基礎(chǔ)知識第四篇　導(dǎo)游現(xiàn)場考試