工作一定有方法

第1 篇 工作管理法 
　第1章 有的放矢——工作目標(biāo)管理法 
　　1.1 保證做正確的事 
　　1.2 “一分鐘目標(biāo)”法 
　　1.3 列一張目標(biāo)清單 
　　1.4 設(shè)定名詞性目標(biāo) 
　　1.5 用環(huán)境鞏固目標(biāo) 
　第2章 計(jì)劃讓工作更有序——工作計(jì)劃管理法 
　　2.1 計(jì)劃的“切香腸”原則 
　　2.2 列一張工作清單不簡(jiǎn)單 
　　2.3 用問(wèn)題驗(yàn)證法檢查計(jì)劃 
　　2.4 給事件排序而不是分級(jí) 
　　2.5 妥善應(yīng)對(duì)“不速之客” 
　　2.6 沒(méi)有執(zhí)行，計(jì)劃都為零 
　第3章 執(zhí)行就是走流程——工作流程管理法 
　　3.1 把流程圖簡(jiǎn)單化 
　　3.2 讓規(guī)范成為習(xí)慣 
　　3.3 用標(biāo)準(zhǔn)丈量效率 
　　3.4 流程也要有模板 
　　3.5 先執(zhí)行，后改進(jìn) 
　　3.6 時(shí)間節(jié)點(diǎn)不可缺 
　第4章 工欲善其事，必先利其器——工作工具管理法 
　　4.1 好記性不如爛筆頭 
　　4.2 小便簽也有大妙用 
　　4.3 多寫(xiě)幾份“檢查單” 
　　4.4 筆記本應(yīng)該怎么用 
　　4.5 辦公桌上的“6S” 
　　4.6 玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎 
　　4.7 有效利用工作圖表 
　　4.8 安裝“信息過(guò)濾器” 
　第5章 跟時(shí)間賽跑——工作時(shí)間管理法 
　　5.1 請(qǐng)別叫我“拖拉斯基” 
　　5.2 和冗長(zhǎng)會(huì)議SAY GOODBYE 
　　5.3 量化時(shí)間，分秒必爭(zhēng) 
　　5.4 化整為零，見(jiàn)縫插針 
　　5.5 充分利用“黃金時(shí)間段” 
　　5.6 “正計(jì)時(shí)”不如“倒計(jì)時(shí)” 
　　5.7 巧用鬧鈴循環(huán)“3分鐘熱度” 
　第6章 與壓力共舞——工作壓力管理法 
　　6.1 壓力管理ABC三部曲 
　　6.2 及時(shí)識(shí)別壓力的征兆 
　　6.3 情緒也要“日畢日清” 
　　6.4 壓力管理的三大策略 
　　6.5 駕馭情緒的八大方法 
　　6.6 切忌小事化大，庸人自擾 
　　6.7 快樂(lè)都是自己創(chuàng)造出來(lái)的 
　　6.8 自我認(rèn)知，做自己的主人 
第2 篇 工作執(zhí)行法 
　第7章 動(dòng)手之前先動(dòng)腦——工作分析法 
　　7.1 工作，分析了再做 
　　7.2 用ABC法給工作分類 
　　7.3 行動(dòng)之前先明確7W1H 
　　7.4 分清任務(wù)的輕重緩急 
　　7.5 分析任務(wù)的難度系數(shù) 
　　7.6 評(píng)估自己的勝任能力 
　　7.7 選擇最合適的工作方式 
　第8章 工作，思考了再做——工作思考法 
　　8.1 給假設(shè)插上翅膀 
　　8.2 先見(jiàn)林，再見(jiàn)樹(shù) 
　　8.3 先水平，后垂直 
　　8.4 PDPC法助決策 
　　8.5 巧妙運(yùn)用“思考帽” 
　　8.6 三角形邏輯最穩(wěn)固 
　　8.7 多多利用金字塔結(jié)構(gòu) 
　　8.8 九宮格分析法搭配5W2H分析法 
　第9章 工作，溝通了再做——工作溝通法 
　　9.1 找對(duì)人，問(wèn)對(duì)事 
　　9.2 數(shù)據(jù)提升說(shuō)服力 
　　9.3 勤請(qǐng)示，多匯報(bào) 
　　9.4 幽默是溝通的潤(rùn)滑劑 
　　9.5 站在對(duì)方的立場(chǎng)上傾聽(tīng) 
　　9.6 復(fù)雜的問(wèn)題用簡(jiǎn)單的比喻 
　　9.7 溝通既要對(duì)事，又要對(duì)人 
　　9.8 確認(rèn)溝通到位之后再行動(dòng) 
　第10章 工作，團(tuán)結(jié)了再做——工作協(xié)作法 
　　10.1 與成功的人合作 
　　10.2 我+我們=完整的我 
　　10.3 恰當(dāng)?shù)木嚯x能夠產(chǎn)生美 
　　10.4 積極求助，而不是一個(gè)人死扛 
　　10.5 認(rèn)清自己的團(tuán)隊(duì)角色和定位 
　　10.6 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的“良性沖突” 
　　10.7 先分享，再合作，然后共贏 
　第11章 方法總比問(wèn)題多——問(wèn)題解決法 
　　11.1 巧用問(wèn)題“分解樹(shù)”找原因 
　　11.2 漏斗法排除非關(guān)鍵問(wèn)題因素 
　　11.3 用魚(yú)骨圖找出問(wèn)題的潛在原因 
　　11.4 列舉法助力思考解決的方案 
　　11.5 問(wèn)題對(duì)策的可行性分析矩陣 
　　11.6 巧用PDCA循環(huán)法解決問(wèn)題 
第3篇 工作總結(jié)法 
　第12章 在回顧中總結(jié)——工作回顧法 
　　12.1 定期回顧關(guān)鍵工作信息 
　　12.2 不要等到“秋后”才“算賬” 
　　12.3 總結(jié)要對(duì)照計(jì)劃做 
　　12.4 回顧細(xì)節(jié)也很重要 
　　12.5 從感性上升到理性 
　　12.6 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)比物質(zhì)成果更寶貴 
　　12.7 記錄并存檔，為下次工作打基礎(chǔ) 
　第13章 在評(píng)價(jià)中提高——工作評(píng)價(jià)法 
　　13.1 不要“一葉障目” 
　　13.2 有比較才有進(jìn)步 
　　13.3 尋找自己的“短板” 
　　13.4 找原因，不找借口 
　　13.5 向領(lǐng)導(dǎo)同事征詢反饋 
　　13.6 自我批評(píng)和自我肯定相結(jié)合 
　　13.7 關(guān)注工作本身，而不是評(píng)比名目 
　第14章 在感悟中進(jìn)步——工作感悟法 
　　14.1 感悟責(zé)任 
　　14.2 感恩一切 
　　14.3 成長(zhǎng)需要自省 
　　14.4 學(xué)到老，活到老 
　　14.5 笑對(duì)成敗與得失 
　　14.6 工作越做越會(huì)做 
　　14.7 愛(ài)是一切動(dòng)力的源泉