酒店實(shí)用英語（第2版）

Unit 1 Reservation
第一單元 房間預(yù)訂
Unit 2 Reception and Check-in
第二單元 接待登記入住
Unit 3 Mail and Information
第三單元 郵寄服務(wù)與信息問詢
Unit 4 Telephone Desk
第四單元 電話服務(wù)
Unit 5 Business Center
第五單元 商務(wù)中心
Unit 6 Cashier and Check-out
第六單元 結(jié)算離店
Unit 7 Guest Room
第七單元 引客進(jìn)房
Unit 8 Room Cleaning
第八單元 客房服務(wù)
Unit 9 Room Service
第九單元 送餐服務(wù)
Unit 10 Linens and Laundry
第十單元 被服室及洗衣服務(wù)
Unit 11 Maintenance and Engineering
第十一單元 維護(hù)與維修
Unit 12 Miscellaneous Services
第十二單元綜合服務(wù)
Unit 13 Complaints and Emergencies
第十三單元 處理投訴及突發(fā)事件
Unit 14 Food and Beverage Reservation
第十四單元 餐飲預(yù)訂
Unit 15 Reception
第十五單元 餐飲接待
Unit 16 Setting up Tables and Taking Orders
第十六單元 擺放餐具及點(diǎn)餐服務(wù)
Unit 17 Food Service
第十七單元 用餐服務(wù)
Unit 18 Beverage Service
第十八單元 酒水服務(wù)
Unit 19 Paying the Bill
第十九單元 結(jié)賬服務(wù)
Unit 20 Banquet Service
第二十單元 宴會服務(wù)
Unit 21 Bar and Cafe
第二十一單元 酒吧與咖啡館
Unit 22 The Health and Recreation Center
第二十二單元 康樂中心
Unit 23 The Fitness Center
第二十三單元 健身中心
Unit 24 The Recreational Center
第二十四單元 娛樂休閑中心
Unit 25 The Beauty Salon
第二十五單元 美容沙龍
Unit 26 The Shopping Center
第二十六單元 購物中心
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