2013年經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試：人力資源管理專業(yè)知識與實(shí)務(wù)（中級）

第一章　組織激勵
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　需要、動機(jī)與激勵
考點(diǎn)一 需要的概念
考點(diǎn)二 動機(jī)的概念
考點(diǎn)三 內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)
考點(diǎn)四 激勵及其類型
第二節(jié) 激勵理論
考點(diǎn)五 需要層次理論
考點(diǎn)六　雙因素理論
考點(diǎn)七　erg理論
考點(diǎn)八　三重需要理論
考點(diǎn)九　公平理論
考點(diǎn)十　期望理論
考點(diǎn)十一　強(qiáng)化理論
第三節(jié)　激勵理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
考點(diǎn)十二 目標(biāo)管理
考點(diǎn)十三　參與管理
考點(diǎn)十四　績效薪金制
同步自測
同步自測解析
第二章　領(lǐng)導(dǎo)行為
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論
考點(diǎn)一 領(lǐng)導(dǎo)的含義
考點(diǎn)二 領(lǐng)導(dǎo)理論概述
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能
考點(diǎn)三　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
考點(diǎn)四 領(lǐng)導(dǎo)技能
考點(diǎn)五　有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路
和內(nèi)容
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策
考點(diǎn)六　決策過程
考點(diǎn)七　決策模型
考點(diǎn)八　決策風(fēng)格
同步自測
同步自測解析
第三章　組織設(shè)計與組織文化
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 組織設(shè)計概述
考點(diǎn)一 組織設(shè)計和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的
基本內(nèi)容
考點(diǎn)二　組織設(shè)計的類型
第二節(jié) 組織文化
考點(diǎn)三 組織文化的內(nèi)容、類型
第三節(jié)　組織變革與發(fā)展
考點(diǎn)四 組織變革
考點(diǎn)五 組織發(fā)展
同步自測
同步自測解析
第四章　戰(zhàn)略性人力資源管理
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述
考點(diǎn)一 戰(zhàn)略性人力資源管理基礎(chǔ)
知識
第二節(jié)　人力資源部門和人力資源
管理者
考點(diǎn)二 人力資源管理者的角色
和需具備的特征
考點(diǎn)三　人力資源管理者的職權(quán)
考點(diǎn)四 人力資源管理者的職權(quán)
與其他管理者的區(qū)別
第三節(jié)　人力資源管理部門的績效
評價
考點(diǎn)五　人力資源管理活動的績效
評估方法
考點(diǎn)六 量化評估對組織人力資源
管理活動的重要意義
同步自測
同步自測解析
第五章　人力資源規(guī)劃
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　人力資源規(guī)劃概述
考點(diǎn)一 人力資源規(guī)劃的含義
考點(diǎn)二　人力資源規(guī)劃的類型
考點(diǎn)三　影響人力資源規(guī)劃的因素
考點(diǎn)四　人力資源規(guī)劃的程序
第二節(jié)　人力資源預(yù)測與平衡
考點(diǎn)五 人力資源預(yù)測的主要內(nèi)容
考點(diǎn)六　人力資源規(guī)劃的綜合平衡
第三節(jié)　人力資源信息系統(tǒng)
考點(diǎn)七 人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容、
職能和類型
同步自測
同步自測解析
第六章　工作分析
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　工作分析概述
考點(diǎn)一 工作分析概述的基本內(nèi)容
考點(diǎn)二　工作分析的流程和方法
考點(diǎn)三　工作分析的實(shí)施技巧
第二節(jié) 工作分析的成果
考點(diǎn)四 職位說明書
考點(diǎn)五　工作描述
考點(diǎn)六　工作規(guī)范
第三節(jié) 工作設(shè)計
考點(diǎn)七 工作設(shè)計概述
考點(diǎn)八 工作設(shè)計的原理
考點(diǎn)九 工作設(shè)計的方法
考點(diǎn)十　工作設(shè)計中需要注意的
問題
同步自測
同步自測解析
第七章　人員甄選
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 人員甄選概述
考點(diǎn)一 人員甄選的含義與評價
標(biāo)準(zhǔn)
考點(diǎn)二　人員甄選的預(yù)測因素
第二節(jié) 人員甄選的方法
考點(diǎn)三 篩選申請材料
考點(diǎn)四 專業(yè)筆試法
考點(diǎn)五 面試法
考點(diǎn)六 職業(yè)心理測驗(yàn)
考點(diǎn)七 評價中心
第三節(jié)　人員甄選的信度與效度
考點(diǎn)八 信度與效度的概念
同步自測
同步自測解析
第八章　績效管理
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　績效管理概述
考點(diǎn)一 績效管理概述的基本
內(nèi)容
考點(diǎn)二　績效管理的作用、特征
及影響因素
考點(diǎn)三　戰(zhàn)略性績效管理
第二節(jié)　績效計劃與績效監(jiān)控
考點(diǎn)四 績效計劃
考點(diǎn)五　績效監(jiān)控
考點(diǎn)六 績效輔導(dǎo)
第三節(jié) 績效考核
考點(diǎn)七　績效考核的方法
考點(diǎn)八　績效評價中容易出現(xiàn)的
問題及應(yīng)對方法
第四節(jié)　績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
考點(diǎn)九 績效反饋面談
考點(diǎn)十　績效改進(jìn)
考點(diǎn)十一　績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第五節(jié)　特殊群體的績效考核
考點(diǎn)十二 團(tuán)隊績效考核
考點(diǎn)十三　國際人力資源管理的
績效考核
同步自測
同步自測解析
第九章　薪酬福利管理
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　薪酬管理概述
考點(diǎn)一 薪酬的作用
考點(diǎn)二　戰(zhàn)略性薪酬管理
考點(diǎn)三　薪酬體系和薪酬結(jié)構(gòu)
設(shè)計的步驟
考點(diǎn)四 新的薪酬體系的應(yīng)用
第二節(jié)　獎金
考點(diǎn)五 獎金的概念
考點(diǎn)六　個人獎勵計劃與團(tuán)隊獎勵
計劃
考點(diǎn)七　短期獎勵計劃
考點(diǎn)八　長期績效獎勵計劃
第三節(jié)　員工福利管理
考點(diǎn)九 福利的概述
考點(diǎn)十　典型福利計劃的設(shè)計
方法
第四節(jié)　特殊群體的薪酬管理
考點(diǎn)十一 經(jīng)營者薪酬
考點(diǎn)十二　銷售人員薪酬
考點(diǎn)十三　駐外人員薪酬
第五節(jié)　薪酬成本預(yù)算與控制
考點(diǎn)十四 薪酬成本預(yù)算的方法
考點(diǎn)十五　薪酬成本的控制
考點(diǎn)十六　企業(yè)的人工成本
同步自測
同步自測解析
第十章　培訓(xùn)與開發(fā)
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析
考點(diǎn)一 組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)決策
分析
考點(diǎn)二　培訓(xùn)與開發(fā)決策的制定
第二節(jié)　培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理
考點(diǎn)三　培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系
考點(diǎn)四　培訓(xùn)與開發(fā)工作的組織
管理
考點(diǎn)五　培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估
第三節(jié)　職業(yè)生涯管理
考點(diǎn)六 職業(yè)生涯管理概述
考點(diǎn)七　職業(yè)生涯管理的方法
考點(diǎn)八　職業(yè)生涯管理效果的
評估
考點(diǎn)九　職業(yè)生涯管理的注意
事項
考點(diǎn)十　職業(yè)興趣
考點(diǎn)十一　職業(yè)生涯發(fā)展階段
及其主要任務(wù)
考點(diǎn)十二　職業(yè)生涯錨
同步自測
同步自測解析
第十一章　勞動力市場
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　勞動力供給理論
考點(diǎn)一 勞動力供給曲線與勞動
力供給彈性
考點(diǎn)二　家庭生產(chǎn)理論
考點(diǎn)三 勞動力供給的經(jīng)濟(jì)周期
與生命周期
第二節(jié)　勞動力需求理論
考點(diǎn)四 短期勞動力需求
考點(diǎn)五　長期勞動力需求
考點(diǎn)六　勞動力需求彈性與派生
需求定理
第三節(jié)　勞動力市場的均衡與非
均衡
考點(diǎn)七 勞動力市場均衡的
形成
考點(diǎn)八　勞動力市場均衡的破壞
與重建
考點(diǎn)九 勞動力市場的非均衡
同步自測
同步自測解析
第十二章　人力資本投資理論
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　人力資本投資的一般
原理
考點(diǎn)一 人力資本投資理論的
產(chǎn)生及其發(fā)展
考點(diǎn)二　人力資本投資收益
分析
第二節(jié)　人力資本投資與高等
教育
考點(diǎn)三 高等教育投資決策的
基本模型
考點(diǎn)四　關(guān)于人力資本投資
及高等教育的3個
重要推論
考點(diǎn)五　教育的社會收益以
及高等教育的信號
模型
第三節(jié)　人力資本投資與在職
培訓(xùn)
考點(diǎn)六 在職培訓(xùn)及其基本
類型
考點(diǎn)七　在職培訓(xùn)的成本
與收益
考點(diǎn)八　在職培訓(xùn)投資的成本
及收益安排
考點(diǎn)九　在職培訓(xùn)對企業(yè)及員工
行為的影響
第四節(jié)　勞動力流動
考點(diǎn)十 勞動力流動及其利弊
考點(diǎn)十一　勞動力流動的主要
影響因素
考點(diǎn)十二　勞動力的跨地區(qū)流動
和跨職業(yè)流動
考點(diǎn)十三　勞動力的跨產(chǎn)業(yè)流動
及產(chǎn)業(yè)內(nèi)流動
同步自測
同步自測解析
第十三章 社會保險法律
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié)　社會保險法律關(guān)系
考點(diǎn)一 社會保險法律關(guān)系概述
及其主客體
考點(diǎn)二　社會保險法律關(guān)系的
產(chǎn)生、變更和消滅
考點(diǎn)三　社會保險法律事實(shí)
第二節(jié)　社會保險法律適用
考點(diǎn)四 社會保險法律適用的
特征及要求
第三節(jié)　《社會保險法》的基本
內(nèi)容
考點(diǎn)五 《社會保險法》的基本
內(nèi)容
同步自測
同步自測解析
第十四章 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制
考點(diǎn)一 勞動關(guān)系
考點(diǎn)二 勞動關(guān)系雙方享有的
權(quán)利和義務(wù)
考點(diǎn)三 勞動合同法律關(guān)系
考點(diǎn)四 勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制
第二節(jié) 集體合同與集體協(xié)商
考點(diǎn)五 集體合同與集體協(xié)商的
概念及特征
考點(diǎn)六 集體合同的簽訂
考點(diǎn)七　工資集體協(xié)商
考點(diǎn)八　集體合同爭議和處理
第三節(jié) 用人單位勞動規(guī)章制度
考點(diǎn)九 用人單位勞動規(guī)章
制度
第四節(jié) 特殊用工
考點(diǎn)十 勞務(wù)派遣
考點(diǎn)十一 非全日制用工
同步自測
同步自測解析
第十五章 勞動爭議調(diào)解仲裁
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 勞動爭議
考點(diǎn)一 勞動爭議
第二節(jié) 勞動爭議處理的基本
原則和范圍
考點(diǎn)二 勞動爭議處理的基本
原則和范圍
第三節(jié) 勞動爭議處理的基本
程序
考點(diǎn)三 勞動爭議處理機(jī)構(gòu)
考點(diǎn)四 勞動爭議調(diào)解與仲裁
第四節(jié) 勞動爭議當(dāng)事人和舉證
責(zé)任
考點(diǎn)五 勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利
和義務(wù)
考點(diǎn)六 勞動爭議當(dāng)事人的舉證
責(zé)任
第五節(jié) 勞動爭議訴訟
考點(diǎn)七 勞動爭議訴訟概述
考點(diǎn)八　勞動爭議訴訟的司法
解釋規(guī)定
同步自測
同步自測解析
第十六章 社會保險
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 社會保險制度
考點(diǎn)一 社會保險的概念
考點(diǎn)二 參加社會保險的范圍
考點(diǎn)三 社會保險登記
考點(diǎn)四 社會保險繳費(fèi)
考點(diǎn)五 社會保險權(quán)益
第二節(jié) 基本養(yǎng)老保險
考點(diǎn)六 基本養(yǎng)老保險制度
考點(diǎn)七 基本養(yǎng)老保險費(fèi)的
繳納
考點(diǎn)八 基本養(yǎng)老保險待遇
及享受條件
考點(diǎn)九 基本養(yǎng)老保險的發(fā)放
和調(diào)整
考點(diǎn)十 基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移
接續(xù)
第三節(jié) 基本醫(yī)療保險
考點(diǎn)十一 基本醫(yī)療保險制度
第四節(jié) 工傷保險
考點(diǎn)十二 工傷保險制度
考點(diǎn)十三　工傷保險的原則
考點(diǎn)十四 工傷保險的覆蓋
范圍
考點(diǎn)十五 工傷保險費(fèi)的繳納
考點(diǎn)十六 工傷認(rèn)定
考點(diǎn)十七　勞動能力鑒定
考點(diǎn)十八　工傷待遇
考點(diǎn)十九 特殊情形
第五節(jié) 失業(yè)保險
考點(diǎn)二十 失業(yè)保險制度
考點(diǎn)二十一 失業(yè)保險待遇
第六節(jié) 生育保險
考點(diǎn)二十二 生育保險制度
考點(diǎn)二十三 生育保險待遇
第七節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險
考點(diǎn)二十四 企業(yè)年金
考點(diǎn)二十五　補(bǔ)充醫(yī)療保險
同步自測
同步自測解析
第十七章 法律責(zé)任與執(zhí)法
大綱解讀
考點(diǎn)精講
第一節(jié) 勞動法律責(zé)任
考點(diǎn)一 勞動法律責(zé)任的基本
內(nèi)容
考點(diǎn)二　違反集體合同的責(zé)任
第二節(jié) 社會保險法律責(zé)任
考點(diǎn)三 用人單位違反《中華人
民共和國社會保險法》
的法律責(zé)任
考點(diǎn)四 騙取社會保險基金支出
或者騙取社會保險待遇
的法律責(zé)任
考點(diǎn)五 違反社會保險基金
管理的法律責(zé)任
考點(diǎn)六 有關(guān)行政部門和單位
及其工作人員違反《中華
人民共和國社會保險法》
的法律責(zé)任
第三節(jié) 勞動監(jiān)察
考點(diǎn)七　勞動監(jiān)察的主要
內(nèi)容
第四節(jié) 社會保險行政爭議
處理
考點(diǎn)八 社會保險行政爭議處理
的適用范圍
考點(diǎn)九 社會保險行政爭議處理
的程序
第五節(jié) 行政復(fù)議與行政訴訟
考點(diǎn)十 人力資源和社會保險
行政爭議的含義及
特點(diǎn)
考點(diǎn)十一 人力資源行政復(fù)議的
內(nèi)容
考點(diǎn)十二 社會保險行政復(fù)議
內(nèi)容
考點(diǎn)十三 行政復(fù)議的基本法律
規(guī)定
考點(diǎn)十四　行政訴訟的概念
考點(diǎn)十五　行政訴訟的起訴
條件、起訴期限
及法律效力
同步自測
同步自測解析
模擬試卷
模擬試卷參考答案與解析