領(lǐng)導(dǎo)社交絕學(xué)

第一章  你的形象價值百萬   眼神是你的形象之窗   一個笑容讓你成為靚麗風(fēng)景   別讓小動作出賣了你   用幽默風(fēng)趣的開場白活絡(luò)氣場   迅速融入與人相處“零距離”   真誠，是交往的第一步   初次會面一定要落落大方   擴展交際圈   只一眼，讓別人深刻記住你 第二章  讓禮儀為你的社交形象加分   招呼一定“面面俱到”   做圈子里面的“開心果”   說服的時機有秘密   繡口一吐，不同尋常   愉悅的相處從贊美開始   說話也要“隱”三分   “對不起”必不可少的紳士語言   適時說“不”   社交禁忌“張冠李戴”   君子之交，止乎禮 第三章  低調(diào)是你的姿態(tài)   囂張跋扈社交之大忌   尊重別人的意愿   溢美之詞必不可少   社交殺手锏，寒暄永相隨   措辭得體，禮節(jié)到位   沉默是金，偶爾“一鳴驚人”   小露鋒芒剛剛好   “三緘其口”未嘗不可   道理要講，切忌太急 第四章  大智若愚才是真智慧   難得糊涂是大智慧   不爭一時之長，不較一朝之短   以不變應(yīng)萬變   冷處理是解決難題的一大法門   均衡效應(yīng)適時運用   笑看云起，從容進退   抓住機遇，勇往直前   假作真時真亦假 第五章  傾聽是最好的溝通方式   做一個好的聽眾   胸懷有多寬廣，舞臺就有多大   講道理有竅門   不辯而辯，不爭而爭   幽默和成功是連體嬰   勸說也講究隨機而變l   小技巧，大乾坤，提議有分寸   運籌帷幄，決勝千里   贊揚的國度，不做葛朗臺   良好的溝通，成功的橋梁 第六章  給周圍的人歸類排隊   疑人不用，用人不疑   攀枝而上，節(jié)省力氣   站在“巨人”的肩膀上往上爬   偶爾也可“狐假虎威”   實力不足時可以借力打力   巧立聲望樹立威信   朋友是最有價值的財富   真感情，鐵關(guān)系   投其所好，方可締結(jié)聯(lián)盟   善于維系各種關(guān)系的平衡 第七章  讓暗箭并不難防   第三只“眼睛”，用來防人中傷   火眼金睛，讓貓膩無所遁形   揭開面紗，看清眉目   要防范賣傻裝憨的迷惑術(shù)   抵制“糖衣炮彈”   交君子，更不得罪小入   時刻警惕別人的嫉妒心 第八章  不可被逾越的領(lǐng)導(dǎo)底線   大是大非，堅守原則   害群之馬，定要除之   時刻握緊手中的指揮棒   以膽識和手段為自己撐腰   用好賞與罰這兩桿公平秤   必要的時候勇于拿自己開刀   要有為下屬挺身而出的膽魄   原則面前，絕不糊涂   大刀闊斧才能成功變革 第九章  領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)無聲之處顯威力   威懾力，從外表上開始強化   “制造”一個威嚴的領(lǐng)導(dǎo)形象   做一個懂得體恤下屬的好領(lǐng)導(dǎo)   賞罰一定要分明   優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和群眾打成一片   想撐得起場面，就要聽得進意見：   巧施妙計暗暗退敵   要懂得“曲徑通幽”的妙用   黑臉白臉一起唱，才會面面俱佳   “法”外要有情，文飾不如情飾   處非常之世，運非常之謀   建立另類檔案，看看誰在搗亂   知己之長，才能發(fā)揮真本事   殺一儆百，以儆效尤 第十章  君子之道有行藏   社交競勝之道應(yīng)掌握伸與屈的分寸   領(lǐng)導(dǎo)者不能干恃能而驕的傻事   以迂為直是必要的成事通道   在隱與露之間把握潛規(guī)則的妙用   能忍得辱方能負得了重   避鋒芒與找機會不能偏廢   領(lǐng)導(dǎo)者要有不到火候不揭鍋的城府   “伏藏”也是一種社交規(guī)則   含而不露才會讓下屬畢恭畢敬   使自己看起來“深不可測”