沖突管理：化沖突為轉機的9個步驟

　　現(xiàn)代商業(yè)社會競爭日益激烈，企業(yè)穩(wěn)定的重要性不言而喻。不管什么樣的企業(yè)，都應當及時處理沖突，不讓沖突激化，才能有更多的精力提升核心競爭力，從商業(yè)大潮之中脫穎而出，走上成功的巔峰。在這本書里，我們將為管理者帶來全新的思路和手段，從沖突的源頭，到沖突的結果，一一為管理者詳細解讀，徹底解決“沖突到底要怎么管”這一職場難題。

　　蔣巍巍 高級企業(yè)管理顧問，上海財經大學商學院EDP講師，民營企業(yè)“團隊建設與管理”領域實戰(zhàn)顧問，常年專注于“中國式團隊建設”與“企業(yè)執(zhí)行力”提升研究。著有：《高績效團隊建設》、《影響執(zhí)行力的八大根源》、《左右逢源：職場人際關系9堂課》、《跟FBI學閱人術》、等書籍?！豆鹕虡I(yè)評論》、《麥肯錫季刊》、《世界經理人》等一流財經媒體專欄撰稿人。曾在解放軍某快速反應部隊任職，退伍后服務于TCL集團、影響力集團，擔任過渠道經理、產品經理、培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、COO、CEO等職?，F(xiàn)任某民營集團公司獨立董事、國內多家培訓機構簽約講師。【服務課程】：《工作匯報技巧》、《高效溝通技巧》、《團隊建設與管理》、《領導藝術與團隊管理》、《經理人十項核心技能》、《一線班組長管理技能提升》、《左右逢源的人際關系管理》、《提升團隊執(zhí)行力的八大途徑》、《沖突管理》?！静糠质苡柶髽I(yè)】：三一重工、大金空調、黑龍江移動、廣西移動、西藏移動、新疆旅游局、上海電力培訓中心、上海汽輪機廠、寧夏中銀絨業(yè)、寧波萬華集團、廣東美的集團、義烏商城集團、富士光電、吐哈油田、上海凡宜科技、松下電器、上?；鄹?、博西華電器、華川集團、麥可頓食品、蘇州信越聚合、廣東信源集團、上海新光華塑膠、世偉洛克、上海貝洱……?！究蛻粼u價】：1、直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。2、有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！【見證客戶】：☆ 任冀林 德匯集團 副總經理“受益匪淺，提高管理能力將會為企業(yè)創(chuàng)造更大價值！”☆ 王總 上海凡宜科技總經理蔣老師的課程比較實用，對我們的中層幫助很大?！?梁部長 蘇州信越聚合人力資源部部長蔣老師的《階梯領導力》給我們的中高管普及了領導力知識和實戰(zhàn)管理技巧，這四年的合作非常有價值。☆ 譚紹軍 吐哈石油 經理助理“時間很短，收獲很多，希望能有機會得到貴公司進行系統(tǒng)培訓！”☆ 陳總 中銀絨業(yè)副總經理蔣老師的《領導藝術與團隊管理》課程，直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。☆ 金總 浙江金文不銹鋼總經理有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！