不同于傳統(tǒng)的通信運營專業(yè)英語教材，針對職業(yè)特點，顧琪璋編著的《通信運營與管理專業(yè)英語教程》降低了理論難度，強調了其實用性，緊扣“即學即用”的特點，重點突出口語的重要性。教材首先安排了3個預備單元，收錄了通信運營專業(yè)常用的詞匯、表達和簡短的職業(yè)會話。正文的12個單元中，前10個單元按照通信行業(yè)的業(yè)務分類講述，每單元第一部分為理論部分，第二部分采用對話或問答形式；后兩個單元為練習或實訓單元，選擇寬帶和移動語音業(yè)務進行強化訓練。每單元的第三部分為單元知識相關或職業(yè)相關的知識，供讀者參考。每單元的第一和第二部分都提供了參考的生詞表，方便讀者學習。每個單元之后安排的練習作為學生的口語會話練習材料，使用時建議采用如下方法：首先閱讀、學習材料，理解材料含義；然后參照每單元Part2的方法利用所給材料進行會話練習，兩人或多人組成小組，提出問題并從中找出答案。這類練習可以訓練學生在實際工作中通過閱讀業(yè)務材料，與客戶溝通時，能對其做詳盡介紹和說明，從而提高業(yè)務水平?！锻ㄐ胚\營與管理專業(yè)英語教程》的最后一單元還給出了10篇閱讀材料。這些材料主要包含以下三部分內容：（1）中國通信行業(yè)和通信公司簡介；（2）正文中未涉及的尚未或較少在我國通信行業(yè)出現(xiàn)的業(yè)務介紹；（3）與外國客戶交流中的技巧和知識。《通信運營與管理專業(yè)英語教程》適用于通信運營專業(yè)學生、電信營業(yè)員、電信業(yè)務營銷員、用戶通信終端銷售和移動營業(yè)員使用，也可供對通信行業(yè)感興趣的讀者閱讀。希望本書的問世有助于提高廣大讀者的業(yè)務水平，拓展個人職業(yè)素質，也希望對我國通信行業(yè)的發(fā)展有所幫助。
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