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銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)

銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)

定 價(jià):¥39.80

作 者: 范云峰,楊琪 著
出版社: 中華工商聯(lián)合出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787515803531 出版時(shí)間: 2013-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 270 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  《銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)》共分八章,主要闡述了銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程和需要的技巧。內(nèi)容主要包括銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作、如何評(píng)估客戶(hù)、怎樣與客戶(hù)進(jìn)行溝通和洽談、如何誘導(dǎo)客戶(hù)成交,以及銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道和銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)過(guò)程中實(shí)用的銷(xiāo)售禮儀?!躲y行客戶(hù)開(kāi)發(fā)》圖文并茂,通俗易懂,故事誘人,實(shí)戰(zhàn)性、借鑒性強(qiáng)是《銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)》的最大特點(diǎn),可稱(chēng)得上國(guó)內(nèi)銀行銷(xiāo)售人員及銀行管理者的貼身工具書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

  范云峰,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)力派代表人物,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng),中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事,清華大學(xué)CEO營(yíng)銷(xiāo)課程客座教授。北京工商大學(xué)碩士生導(dǎo)師,中國(guó)商貿(mào)專(zhuān)家委員會(huì)委員;中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)評(píng)委,品牌中國(guó)聯(lián)盟專(zhuān)家成員;中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師,中國(guó)十大策劃專(zhuān)家;品牌中國(guó)十大專(zhuān)家;改革30年中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策劃界領(lǐng)軍人物之一;吳江福華世家、同濟(jì)東莞醫(yī)院等數(shù)十家企業(yè)、事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)顧問(wèn)。出版《銀行營(yíng)銷(xiāo)》等30余部專(zhuān)著、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等20余家報(bào)刊專(zhuān)家顧問(wèn)、在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等多家報(bào)刊發(fā)表論文300余篇。曾應(yīng)邀到韓國(guó)、馬來(lái)西亞、加拿大等國(guó)講學(xué)。楊琪,中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事。從事銀行工作30年,曾在中國(guó)建設(shè)銀行擔(dān)任支行行長(zhǎng)、多地(市)分行行長(zhǎng)、省級(jí)分行處長(zhǎng)、總經(jīng)理?,F(xiàn)任貴陽(yáng)銀行董事、副行長(zhǎng),主管小微企業(yè)金融、個(gè)人金融、公司金融及風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù);擅長(zhǎng)銀行營(yíng)銷(xiāo)、銀行客戶(hù)管理、銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)等。在銀行信貸、風(fēng)險(xiǎn)控制及全面經(jīng)營(yíng)管理等方面有豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),發(fā)表《城商行營(yíng)銷(xiāo)模式研究》等論文10余篇。

圖書(shū)目錄

01 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的價(jià)值
開(kāi)篇故事
第一節(jié) 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的原因
第二節(jié) 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象與原則
第三節(jié) 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的類(lèi)型與步驟
小結(jié)
02 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備
開(kāi)篇故事
第一節(jié) 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)人員
第二節(jié) 評(píng)估客戶(hù)
第三節(jié) 了解客戶(hù)
第四節(jié) 客戶(hù)調(diào)研
小結(jié)
03 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)的接近策略
開(kāi)篇故事
第一節(jié) 客戶(hù)接近的原則
第二節(jié) 判斷銀行客戶(hù)的類(lèi)型
第三節(jié) 接近客戶(hù)的策略
小結(jié)
04 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的洽談
開(kāi)篇故事
第一節(jié) 向客戶(hù)銷(xiāo)售利益
第二節(jié) 銷(xiāo)售洽談
小結(jié)
05 客戶(hù)異議處理策略
開(kāi)篇故事
第一節(jié) 客戶(hù)異議及處理
第二節(jié) 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)用語(yǔ)
小結(jié)
06 誘導(dǎo)客戶(hù)成交
開(kāi)篇故事
第一節(jié) 成交的影響因素與原則
第二節(jié) 達(dá)成交易的基本策略
第三節(jié) “誘惑”客戶(hù)成交的策略
第四節(jié) 成交的困難
小結(jié)
07 銀行客戶(hù)開(kāi)發(fā)渠道
08 實(shí)用客戶(hù)開(kāi)發(fā)禮儀
參考文獻(xiàn)

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