做最出色的經(jīng)理人：優(yōu)秀經(jīng)理要懂得的學(xué)問(wèn)

第一篇 經(jīng)理人的自我修煉
　第一章 職業(yè)化——經(jīng)理人的立身之本
　　掌握系統(tǒng)專業(yè)的知識(shí)體系
　　擁有出眾的管理能力
　　樹(shù)立個(gè)人職業(yè)品牌
　　及早規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯
　　掌握工作與生活的平衡藝術(shù)
　第二章 強(qiáng)大氣場(chǎng)——經(jīng)理人的成功秘密
　　氣場(chǎng)三論：格局、勢(shì)、人氣
　　忠于內(nèi)心的智慧，在休憩中獲取宇宙能量
　　引爆心態(tài)革命，開(kāi)啟動(dòng)力氣場(chǎng)
　　利用氣場(chǎng)影響對(duì)方潛意識(shí)
　　強(qiáng)化呼吸，修煉十足底氣
　第三章 高情商——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力源泉
　　你的情商決定這隊(duì)伍的氣勢(shì)
　　用你的情緒影響帶動(dòng)員工積極性
　　思維活躍，成為團(tuán)隊(duì)真正的智囊
　　自信的人才有魅力
　　敢于承擔(dān)責(zé)任
　第四章 好形象——經(jīng)理人的魅力籌碼
　　良好的形象是你事業(yè)的助力器
　　領(lǐng)帶，彰顯男性自我
　　小細(xì)節(jié)方顯大氣度——腰帶、手表等飾物的佩戴
　　正確穿著西裝，盡顯魅力風(fēng)采
　　成功之“履”
第二篇 推動(dòng)組織的巧手
　第五章 用文化的力量潤(rùn)澤員工
　　企業(yè)文化的催眠作用
　　用新理念激勵(lì)人心
　　最簡(jiǎn)潔就是最有效的
　　用“愛(ài)”提升凝聚力
　　讓文化點(diǎn)爆員工的工作激情
　第六章 制度混亂，非死不可
　　FACEBOOK創(chuàng)業(yè)初期的管理危機(jī)
　　最好的制度必然是量身定做
　　執(zhí)行制度要有相應(yīng)軟件相配合
　　制定制度必須遵守的十大原則
　　用制度管人的兩項(xiàng)重要原則
　　在制度中融入柔軟的情感
　第七章 讓績(jī)效成為沁入人心的信仰
　　沒(méi)有溝通就談不上績(jī)效管理?
　　莫讓晉升引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)
　　制定有效的激勵(lì)系統(tǒng)
　　管理和駕馭變革心理曲線
　第八章 搭就目標(biāo)的成功階梯
　　將企業(yè)的使命轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
　　商業(yè)思想由企業(yè)家的目標(biāo)彰顯
　　目標(biāo)激勵(lì)是最大的激勵(lì)
　　目標(biāo)應(yīng)清晰列出每個(gè)員工應(yīng)達(dá)到的績(jī)效
　　工作目標(biāo)由其貢獻(xiàn)決定
　第九章 加速趕底不妨戰(zhàn)略建倉(cāng)
　　促進(jìn)資源轉(zhuǎn)化為成果
　　戰(zhàn)略最討厭的就是預(yù)測(cè)
　　成功的戰(zhàn)略要有憂患意識(shí)
　　今天的思考決定明天的生死
　　切合實(shí)際并考慮利益相關(guān)者
　第十章 爐火純青的決策藝術(shù)
　　讓機(jī)制促使決策更科學(xué)
　　遲遲不做決策是致命傷
　　引導(dǎo)員工積極參與決策
　　勇于堅(jiān)持自己的判斷
　　優(yōu)選方案的重要準(zhǔn)則
第三篇 打好團(tuán)體戰(zhàn)
　第十一章 擁有一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊(duì)
　　唐僧團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)——優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各取其能
　　第一種角色：勤奮的郎平
　　第二種角色：執(zhí)著的許三多
　　第三種角色：自動(dòng)自發(fā)的羅文
　　第四種角色：不畏困難的王進(jìn)喜
　第十二章 用科學(xué)的方法選擇優(yōu)秀的人才
　　選對(duì)招聘渠道才能招對(duì)人
　　察賢識(shí)才的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
　　能人一定是能力第一
　　選好副職才能做好正職
　　招聘專業(yè)人才有方法
　第十三章 識(shí)別無(wú)用之才
　　七類不能被重用的人
　　提拔之前要認(rèn)清下屬真面目
　第十四章 好鋼用在刀刃上
　　用人用他最厲害的一招
　　不要過(guò)于計(jì)較優(yōu)秀人才身上的小缺陷
　　讓年輕人扛起重?fù)?dān)
　　使平凡的人成就不平凡的事
　第十五章 重視對(duì)下屬的培養(yǎng)
　　為人才創(chuàng)造成長(zhǎng)環(huán)境
　　搞清員工需要學(xué)習(xí)哪些
　　選擇最有效的培訓(xùn)方式
　　把下屬的弱點(diǎn)作為培植的切入點(diǎn)
　　讓自己助手的能力發(fā)揮到極致
　第十六章 征服中層地帶
　　“上擠下壓”，中層管理者的煩惱
　　清楚自己的定位和職責(zé)——?jiǎng)e搞不清楚自己是誰(shuí)
　　抗壓能力：“要當(dāng)經(jīng)理，就沒(méi)有輕松日子過(guò)”
　　職場(chǎng)“糊涂經(jīng)”，念明白還得要做明白
　　讓矛盾在自己手里解決，別把問(wèn)題留給老板
　第十七章 制擎頂頭上司
　　全力執(zhí)行1號(hào)上司交代的任務(wù)
　　摸透2號(hào)上司的心理：誰(shuí)聽(tīng)話就喜歡誰(shuí)
　　有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工，易討3號(hào)上司歡心
　　對(duì)4號(hào)上司，不能“令行禁止”
　　5號(hào)上司不喜歡面對(duì)面溝通
　　報(bào)憂不報(bào)喜，更得6號(hào)上司歡心
　　7號(hào)老板討厭辦公室政治
　　不要威脅8號(hào)老板的地位
　　時(shí)時(shí)給9號(hào)上司贊美和認(rèn)同
　第十八章 建立牢固的人脈關(guān)系網(wǎng)
　　陸橋山卷土重來(lái)，都因有強(qiáng)大“靠山”
　　“戴局長(zhǎng)請(qǐng)我吃飯”：適當(dāng)展露鮮亮的背景
　　巴結(jié)站長(zhǎng)，不要忽略他的“枕邊人”
　　小人物——洪秘書(shū)的大作用
　　職場(chǎng)“獨(dú)行俠”，為晉升之途找好旅伴
　　應(yīng)酬之道也講究“地理學(xué)”
第四篇 經(jīng)理人的商業(yè)第六感
　第十九章 競(jìng)爭(zhēng)第六感：決戰(zhàn)全球市場(chǎng)
　　把主要精力放在自己的優(yōu)勢(shì)上
　　以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研找準(zhǔn)市場(chǎng)需求
　　信息+智慧=市場(chǎng)開(kāi)拓成功
　　產(chǎn)品的價(jià)格由市場(chǎng)來(lái)確定
　第二十章 創(chuàng)新第六感：創(chuàng)新成就未來(lái)
　　創(chuàng)新的源泉就是與眾不同
　　市場(chǎng)是創(chuàng)新的唯一焦點(diǎn)
　　尋求管理觀念的轉(zhuǎn)變
　　勇做技術(shù)上的“領(lǐng)頭羊”
　　管理創(chuàng)新應(yīng)遵循的原則
　第二十一章 市場(chǎng)第六感：抓住你的客戶群
　　重視每一位關(guān)注我們的人
　　讓顧客感覺(jué)物超所值
　　把潛在客戶變?yōu)檎嬲蛻?br />　　顧客必須被假定是理性的
　　締造“雙贏”伙伴關(guān)系
　第二十二章 合作第六感：既要敢于競(jìng)爭(zhēng)，又要善于合作
　　建立有效合作關(guān)系的原則
　　合作風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)之策
　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的必然選擇
　　整合就是創(chuàng)造
　第二十三章 節(jié)流第六感：成本控制
　　砍人手，人力成本大瘦身
　　砍采購(gòu)成本，剔除毫無(wú)成效的投入
　　砍預(yù)算，刀刀緊逼
　　砍庫(kù)存，不要讓庫(kù)存成為浪費(fèi)之源
　　砍劣質(zhì)客戶，最大化客戶價(jià)值
　第二十四章 利潤(rùn)第六感：擁有贏利能力
　　現(xiàn)金流量分析的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
　　新事業(yè)起步不要貪大
　　“利潤(rùn)第一”的管理革命
　　服務(wù)利潤(rùn)鏈創(chuàng)造卓越的價(jià)值
　第二十五章 品質(zhì)第六感：抓質(zhì)量，樹(shù)品牌
　　產(chǎn)品質(zhì)量要內(nèi)外兼修
　　提高服務(wù)質(zhì)量的五條途徑
　　全球性品牌創(chuàng)建要項(xiàng)
　　區(qū)域差異性品牌管理
　　重視品牌文化的價(jià)值
　第二十六章 造勢(shì)第六感：搞宣傳不止有一條路
　　廣告宣傳要與差異化戰(zhàn)略相配合
　　造勢(shì)是成功營(yíng)銷的法寶
　　社會(huì)責(zé)任感創(chuàng)造企業(yè)好形象
　　渠道建設(shè)要緊扣一個(gè)“快”字
　第二十七章 防御第六感：防危機(jī)、防風(fēng)險(xiǎn)、防騙局
　　企業(yè)危機(jī)的五種預(yù)警信號(hào)
　　和平時(shí)期也要制訂危機(jī)計(jì)劃
　　謹(jǐn)防競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的泄露
　　稅收污點(diǎn)是洗刷不掉的原罪
　　做好三步，防范用工法律責(zé)任
　　要緊繃消費(fèi)者權(quán)益這根弦
　　巧妙保護(hù)專利不受侵
　　防范違約金條款欺詐
　　技術(shù)合同風(fēng)險(xiǎn)及防范
　　工程承包合同的風(fēng)險(xiǎn)防范
　　擔(dān)保合同漏洞及欺詐的防范
　　防范信用證欺詐
后記