當中講話藝術

前言
第一章 講得好人們才能聽，說得妙人們才會服
口才改變命運
會說話是一種領導資本
口才的好壞決定事業(yè)的成敗
當眾講話能力有多重要
導人心者，必導之于言
語言魅力是領導魅力的\標簽\
會講話的人處處受歡迎
當眾講話要一言九鼎，言必有中
巧舌勝于百萬雄兵
震天下者必震之于聲
說話藝術中的技巧與禁忌
口才決定一生第二章 當眾講話不可不具備的基本功
學識是講話之根本
音質(zhì)訓練--讓你的聲音充滿魅力
微笑講話--笑是天下最有感染力的語言
掃除當眾講話的\攔路虎\--膽怯
恰當?shù)氖謩菽鼙磉_感情，強化氣勢
口才訓練--讓聽眾欲罷不能
讓眼睛為你的講話加分
當眾講話一定要有分寸
培養(yǎng)當眾講話的風度
言行舉止，保持身份
溝通是解決問題的良藥第三章 精彩的開場白就等于成功的一半
首因效應：精彩的開場白形成良好的第一印象
贊美式的開場白
故事式的開場白
引用名人名言式的開場白
引起聽眾好奇心的開場白
開門見山式的開場白
提問式的開場白
幽默式的開場白
以事實為開場白
即景生題式的開場白
當眾講話的開場白禁忌第四章 善于調(diào)動聽眾情緒，講話效果才會更好
準確找到聽眾的興奮點
如何調(diào)動聽眾情緒
醞釀感情，給聽眾留下掌聲空間
巧妙引起聽眾的共鳴
把聽眾帶進演講的角色中
充分調(diào)動聽眾積極性
敢于標新立異第五章 隨機應變，避免講話的困境和尷尬
將錯就錯，巧妙開脫
應對責難：根據(jù)情況區(qū)別對待
應對錯話：要及時補救，巧妙圓場
應對危機：及時轉(zhuǎn)移話題
面對講話危局：鎮(zhèn)定，鎮(zhèn)定，再鎮(zhèn)定
要善于運用幽默
要善于自己找臺階
只說自己正確，不說別人錯誤
非常場景，機敏應答
善用自嘲，化解尷尬
避重就輕，繞彎子說話
調(diào)解糾紛，主攻一方
話題不對，及時轉(zhuǎn)換
智言妙語，擺脫困境
勸架時一碗水平端
有時候沉默是金第六章 肢體語言是當眾講話的\催化劑\
肢體語言在講話中的巨大作用
說話時的手勢語
手指語在講話中的運用
首語在講話中的運用
當眾講話時的坐姿、站姿、走姿
當眾講話時的眼神
鼓掌在講話中的應用
揮手在講話時的應用
講話時的體姿
運用肢體語言的原則
當眾講話中的忌諱動作
整體把握講話中的肢體語言第七章 不光要會講，還要會聽
傾聽是對人的一種尊重
充分讓聽者發(fā)表意見
聽別人說一定要花點心思
如何傾聽
會傾聽還要會打破沉默
先傾聽后拒絕
傾聽會對你幫助良多
善于傾聽的人才會說話第八章 主題演講：緊抓演講主題，掌控聽眾的心理和情緒
演講前要認真地準備
戰(zhàn)勝恐懼
演講多說\謝謝\有好處
形象化語言，化抽象為具體
使用有視覺效果的語句
讓枯燥的數(shù)據(jù)有趣起來
適度停頓，使演講更吸引人
說話幽默詼諧，營造和諧愉悅的氛圍
主題演講，\演\與\講\和諧統(tǒng)一
妙語連珠，厚積薄發(fā)
頭腦中要想著聽眾感興趣的事
演講突然卡殼怎么辦第九章 即興發(fā)言：臨時發(fā)揮最能體現(xiàn)講話水平
即興發(fā)言的特點
即興發(fā)言，充分準備
培養(yǎng)自己即興發(fā)言的能力
即興發(fā)言
即興發(fā)言要靈活生動
即興發(fā)言，要能夠出奇制勝
要能迅速打好腹稿
要緊抓關鍵--題眼
先聲奪人，抓住聽眾
通俗易懂，生動有趣
簡潔樸實，不落俗套
戛然而止，回味無窮
即興發(fā)言的組材方法第十章 主持會議：在文山會海上展現(xiàn)口才魅力
主持會議基本要領
主持會議的基本技巧
在會議上，領導要隨時準備講話
領導在會議上的講話原則
如何在會議上巧妙地插話
如何把握好會議的主題
如何應對昏昏欲睡、\熱情高漲\的聽眾
在會議上作報告的講話技巧
面對突發(fā)的意外情況該怎樣說
如何開好解決問題的會議
做好會議的總結發(fā)言
出彩不等于會議成功
主持會議的語言忌諱第十一章 辯論：唇槍舌劍的制勝之道
做好辯論前的準備
爭取聽眾的方法技巧
以退為進，避實就虛
出其不意，巧妙反駁
重視辯論中的細節(jié)
抓住缺口，輕松獲勝
重視情在辯論中的運用
必要時做模糊回答
引蛇出洞
辯論貴在巧妙提問
巧設兩難問題
常見的巧辯七法
辯論如何收場第十二章 談判：掌握技巧，談判就這么簡單
談判始于形象
談判風度與氣質(zhì)培養(yǎng)
說好談判開局的幾句話
說話的態(tài)度要誠懇
可以適當?shù)刭澝缹Ψ?br />閑話不怕多，聊天拉近距離
用提問駕馭談判的進程
學會當眾討價還價
要形成良好的談判氣氛
談判時如何打破僵局
要學會適當?shù)某聊?br />談判桌上的虛實真假
學會觀察對方
談判桌上\五不要\
談判技巧七大誤區(qū)
談判桌上的四種對手
商務談判的黃金法則第十三章 應對媒體：該說的要說透，不該說的無可奉告
如何接受采訪
如何接受電視采訪
有聲與無聲的結合
如何回答敏感的問題
突發(fā)采訪如何應對
如何應對咄咄逼人的記者
不該說的話一定要閉緊嘴巴
領導失言之后如何補救
答記者問要點
應對媒體的十大策略
不同形式的媒體采訪
棘手采訪五妙招
實事求是，尊重媒體