國際貨運代理理論與實務(wù)操作

項目一 攬貨
【項目導(dǎo)入】
視頻短片：寧波貨代公司優(yōu)秀貨代業(yè)務(wù)員談如何成為一名優(yōu)秀的攬貨員
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：電話銷售
任務(wù)二：上門推銷
任務(wù)三：網(wǎng)絡(luò)營銷
任務(wù)四：關(guān)系營銷
【理論支撐】
一、國際貨運代理市場供需特征
二、影響貨主需求的基本因素分析
三、貨代目標市場營銷方法
四、貨代心理學(xué)
五、貨代公司組織結(jié)構(gòu)及其工作內(nèi)容
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目二 航線及運費
【項目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：查港口、港口所在國家及其所屬航線
任務(wù)二：集裝箱整箱貨海運費計算
任務(wù)三：集裝箱拼箱貨／雜貨海運費計算
【理論支撐】
一、海洋運輸?shù)奶攸c
二、國際海洋貨物運輸?shù)闹饕骄€
三、海運船舶
四、班輪海運費計算原理
五、海運主要附加費
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目三 集裝箱班輪運輸貨運代理操作
【項目導(dǎo)入】
視頻短片：集裝箱運輸業(yè)務(wù)介紹
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：集裝箱整箱貨出口貨運代理操作
任務(wù)二：集裝箱整箱貨進口貨運代理操作
任務(wù)三：集裝箱拼箱貨貨運代理操作
任務(wù)四：集裝箱裝箱方法
【理論支撐】
一、國際海運集裝箱主要箱型
二、集裝箱標志（根據(jù)ISO6346-1995標準)
三、世界主要班輪公司代碼及箱主代碼
四、場站收據(jù)聯(lián)單（dock receipt，D／R)
五、海運費報價
六、整箱貨與拼箱貨交接方式及責任劃分
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目四 雜貨班輪運輸貨運代理操作
【項目導(dǎo)入】
視頻短片：雜貨運輸介紹
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：雜貨班輪運輸進出口貨運代理操作流程
任務(wù)二：雜貨班輪運輸進出口貨運代理操作方法
任務(wù)三：雜貨班輪運輸進出口貨運代理操作主要單證填制實例
【理論支撐】
一、雜貨裝貨港編制使用單證
二、雜貨卸貨港編制使用單證
三、貨物積載圖
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目五 大宗散貨租船運輸貨運代理操作
【項目導(dǎo)入】
視頻短片：大宗散貨租船運輸介紹
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：租船運輸貨運代理操作
任務(wù)二：填寫航次租船標準合同
任務(wù)三：計算滯期費和速遣費
【理論支撐】
一、租船貨運經(jīng)營方式
二、主要租船合同范本
三、航次租船標準合同解釋
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目六 國際多式聯(lián)運貨運代理操作
【項目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：國際多式聯(lián)運貨運代理操作流程
任務(wù)二：國際多式聯(lián)運貨運代理操作方法
【理論支撐】
一、國際多式聯(lián)運
二、國際多式聯(lián)運經(jīng)營人
三、國際多式聯(lián)運主要組織模式
四、亞歐大陸橋運輸
五、北美陸橋運輸
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目七 國際航空貨運代理操作
【項目導(dǎo)入】
視頻短片：國際航空貨運介紹
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：國際航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)操作
任務(wù)二：國際航空貨物進口運輸代理業(yè)務(wù)操作
任務(wù)三：國際航空貨運運費計算
任務(wù)四：國際貨物托運書與航空貨運單制作
【理論支撐】
一、國際航空運輸協(xié)會（IATA)及其運價手冊（TACT)
二、國際航空貨物運輸方式
三、民用航空運輸飛機及其集裝器
四、國際航空貨運運費計算規(guī)則
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目八 國際航空特種貨物運輸代理操作
【項目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：鮮活易腐貨物運輸操作
任務(wù)二：活動物運輸操作
任務(wù)三：貴重物品運輸操作
任務(wù)四：危險貨物運輸操作
任務(wù)五：超大超重貨物運輸操作
任務(wù)六：尸體與骨灰運輸操作
任務(wù)七：作為貨物運送的行李運輸操作
任務(wù)八：外交信袋運輸操作
任務(wù)九：其他貨物運輸操作
【理論支撐】
一、特種貨物種類
二、鮮活易腐貨物
三、活動物
四、貴重物品
五、危險物品
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
項目九 國際貨運風(fēng)險控制與糾紛處理
【項目導(dǎo)入】
【學(xué)習(xí)目標】
【業(yè)務(wù)操作】
任務(wù)一：貨代與托運人糾紛預(yù)防與處理
任務(wù)二：海運提單糾紛處理
任務(wù)三：承運人的責任與免責
任務(wù)四：航空貨運糾紛處理
【理論支撐】
一、貨運事故責任劃分
二、索賠
三、代理人與委托人的法律關(guān)系
四、提單的法律地位
五、承運人的責任與免責
六、國際航空法條約
【業(yè)務(wù)訓(xùn)練】
參考文獻