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職業(yè)顧問打造(第二版)

職業(yè)顧問打造(第二版)

定 價:¥28.00

作 者: 丁興良,蔣文明 著
出版社: 經(jīng)濟管理出版社
叢編項:
標 簽: 市場營銷

ISBN: 9787509620090 出版時間: 2012-08-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 200 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  《中國工業(yè)品營銷實戰(zhàn)叢書:職業(yè)顧問打造(第2版)》是一本技巧全面而高效的工具書。對于初入職場的銷售人士,《中國工業(yè)品營銷實戰(zhàn)叢書:職業(yè)顧問打造(第2版)》是一位開闊視野的啟蒙老師;對于銷售領域渴望成功的追求者們,這是行動指南和工具箱;對于業(yè)內(nèi)的管理人士,這是一本訓練下屬的系統(tǒng)教材。在《中國工業(yè)品營銷實戰(zhàn)叢書:職業(yè)顧問打造(第2版)》中,我們對當前IT界出現(xiàn)的一些新的變化和發(fā)展趨勢作了簡要分析。我們將一次完整的銷售過程細分為邏輯嚴密的七個階段:挖掘潛在客戶、售前準備、接近客戶、把握客戶需求、推出產(chǎn)品、訂單成交、售后工作,書中我們明確了各個階段的主要任務,并總結、歸納了行之有效方法和技巧。鑒于銷售過程談話的重要性,我們將顧問式銷售技巧——SPIN銷售方法作為單獨的一個部分深入論述,成為《中國工業(yè)品營銷實戰(zhàn)叢書:職業(yè)顧問打造(第2版)》“畫龍點睛”之筆,對于讀者的成功也具有不可比擬的作用!在各種模式和技巧當中,顧問式銷售是當前較為有效的銷售模式,與專注于提升銷售技巧的眾多培訓課程不同,它從營銷理念的根本變革出發(fā),使銷售方式從說服購買型向咨詢服務型轉化,銷售的效果也從達成單筆交易,轉化為一系列的交易實現(xiàn)。

作者簡介

  丁興良,中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷創(chuàng)始人,國內(nèi)大客戶營銷培訓第一人,卡位戰(zhàn)略營銷理論的開創(chuàng)者,中歐國際工商管理學院EMBA,工業(yè)品營銷研究院首席顧問。榮譽稱號:2005年榮登“中國人力資源精英榜”,并被《財智》雜志評為“杰出培訓師”;2006年被評為“中國十大企業(yè)培訓師”;2007年被第三屆中國管理大會授予“杰出管理專家獎”;2008年榮任中國市場學會常任理事;2009年接受中央電視臺《財富里外理》欄目特約專訪;2009年專著《營銷突圍策略》榮登“中國營銷杰出著作榜”;2010年榮獲“全球營銷類華人十強講師”稱號。實戰(zhàn)經(jīng)歷:曾任世界500強企業(yè)Johnson&Johnson(全球嬰兒護膚品排名第一)銷售經(jīng)理;曾任凱泉泵業(yè)集團(全國水泵行業(yè)第一)資深銷售經(jīng)理;曾任世界500強企業(yè)英維思集團(全球自動化閥門控制行業(yè)第一)閥門控制事業(yè)部營銷副總經(jīng)理;18年知名企業(yè)實戰(zhàn)營銷高管經(jīng)驗;15年研究工業(yè)品行業(yè)營銷的專業(yè)背景;8年營銷專業(yè)培訓與咨詢經(jīng)歷;70多家企業(yè)咨詢項目高級顧問;1000多場營銷培訓經(jīng)驗。長期擔任清華大學、北京大學、復旦大學、上海交大、南京大學、中山大學、四川大學等著名學府EMBA、MBA、總裁班的特聘講師。教學風格:高瞻遠矚的營銷戰(zhàn)略理論——經(jīng)典的工業(yè)品營銷案例解析+高超的營銷策略、技巧+模擬實驗。注重實務性,突出實戰(zhàn)性,理順思維并使之系統(tǒng)化,傳授最新、最先進并且行之有效的營銷戰(zhàn)略和經(jīng)驗。幽默、風趣而且一針見血,內(nèi)容實用、有效,啟發(fā)思維,學以致用。蔣文明,湖南永州人,中南民族大學企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生,武漢職業(yè)技術學院兼職教師,主要研究領域為電子商務和企業(yè)IT信息化,公開發(fā)表論文數(shù)篇。

圖書目錄

第一部分 IT信息化的顧問式銷售
第一章 顧問式銷售是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢
1.1顧問式銷售VS傳統(tǒng)銷售
1.2顧問式銷售人員扮演的角色
1.3IT產(chǎn)品的銷售特點
第二章 銷售人員應具備的基本素質(zhì)
2.1積極的心態(tài)
2.2敏銳的洞察力
2.3富有可信度的外在形象
2.4一個合適可行的激勵目標
2.5精湛的專業(yè)知識
2.6多領域的基礎知識第二部分 職業(yè)顧問打造
第三章 如何挖掘潛在客戶
3.1為什么要開發(fā)潛在客戶
3.2尋找客戶的渠道
3.3辨認潛在客戶的方法
第四章 如何做好售前準備
4.1全面的產(chǎn)品知識
4.2充分的信息收集和完備的拜訪計劃
4.3銷售用具
第五章 如何順利接近客戶
5.1電話接近客戶
5.2使用信函接受客戶的技巧
5.3直接拜訪客戶
第六章 如何把握客戶需求
6.1明確需要解決的問題
6.2將自己定位成一名顧問,而非銷售人員
6.3評估我們的潛在客戶
6.4用帕累托法則區(qū)別對待不同業(yè)務(客戶)
6.5積極傾聽
6.6如何處理異議
6.7做好拜訪后的分析
第七章 別出心裁——如何有效推出產(chǎn)品
7.1掌握全面的產(chǎn)品知識
7.2產(chǎn)品演示的技巧
7.3高效產(chǎn)品展示的五個特點
第八章 審時度勢——如何保證訂單成交
8.1把握成交時機
8.2成交技巧
8. 3不管成功與否,評估你的每一次銷售
第九章 蝴蝶效應——如何做好售后工作
9.1保持客戶滿意
9.2獲取連環(huán)客戶第三部分 顧問式銷售技巧——SPIN模式
第十章 為什么推薦SPIN模式
第十一章 SPIN模式簡介
第十二章 SPIN模式的提問模式
12.1情況型問題
12.2難點型問題
12.3內(nèi)含型問題
12.4需求回報型問題
12.5SPIN模式應用實例附錄
一、工業(yè)品營銷研究院簡介
二、兩大核心——“培訓和咨詢”
IMSC工業(yè)品營銷研究院圖書目錄

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