拉美經(jīng)商必備：文化、習(xí)俗與禮儀

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	（美）凱文·邁克爾·迪蘭（Kevin Michael 編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	商務(wù)/白領(lǐng)

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ISBN：	9787111398097	出版時(shí)間：	2012-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	193	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　Kevin Michael DiranHow to Say It：Doing Business in Latin America： A Pocket Guide to the Culture，Customs and EtiquetteCopyright  2009 by Kevin Michael DiranSimplified Chinese Translation Copyright  2012 by China Machine PressNo part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any means，electronic or mechanical，including photocopying，recording or any information storage and retrieval system，without permission，in writing，from the publisherAll rights reserved

作者簡(jiǎn)介

　　凱文·邁克爾·迪蘭Kevin Michael Diran擁有哥倫比亞大學(xué)的博士學(xué)位以及羅馬教皇格里高利大學(xué)（Pontifical Gregorian University in Rome）哲學(xué)碩士學(xué)位。他在拉丁美洲生活、工作、執(zhí)教長(zhǎng)達(dá)8年。他曾在墨西哥的一所大學(xué)擔(dān)任系主任一職并從事國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的課程教學(xué)。在這之前，他還是一名持牌的報(bào)關(guān)經(jīng)紀(jì)人，是舊金山阿曼貨運(yùn)服務(wù)公司的老板，該公司從事航空及海洋貨運(yùn)服務(wù)與海關(guān)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，除了在舊金山與洛杉磯設(shè)有分公司之外，在拉丁美

圖書目錄

譯者序
前言
序言
上篇文化
　第1章建立必要聯(lián)系
　　親合圈的重要性
　　朋友的朋友
　　領(lǐng)事館
　　各種商業(yè)、慈善、宗教、學(xué)術(shù)與專業(yè)組織
　　同名者
　　進(jìn)行首次聯(lián)系
　　面對(duì)面溝通
　　非面對(duì)面溝通
　第2章掌握旅行常識(shí)
　　護(hù)照
　　簽證
　　順利通過(guò)拉美機(jī)場(chǎng)
　　應(yīng)對(duì)行李遺失
　　如何乘車去酒店
　　選訂哪個(gè)地區(qū)的酒店
　　海拔高度的影響
　　如何與警察打交道
　　在拉丁美洲駕駛
　　醫(yī)療保健服務(wù)與保險(xiǎn)
　第3章聘用聯(lián)絡(luò)助手
　　懂雙語(yǔ)的行政助理
　　聘請(qǐng)行政助理的成本效益分析
　　尋找行政助理
　　專職司機(jī)
　　翻譯
　　銀行
　　律師
　第4章應(yīng)對(duì)拉美“腐敗”
　　官僚的聯(lián)系人或代理人
　　如何處理拉丁美洲的腐敗問題
　　小費(fèi)、好處費(fèi)與賄賂
　　小費(fèi)
　　好處費(fèi)
　　賄賂
　　地下經(jīng)濟(jì)
　第5章適應(yīng)文化環(huán)境
　　留下良好的第一印象
　　頭銜的使用
　　職業(yè)頭銜(男性與女性)
　　私人頭銜
　　昵稱
　　社交問候
　　握手
　　親吻
　　擁抱
　　問候語(yǔ)
　　口頭溝通技巧
　　體態(tài)語(yǔ)與手勢(shì)
　　身體接觸距離
　　面部表情
　　手勢(shì)
　　鏡像式模仿
　　商界女性面臨的挑戰(zhàn)
　　階層差別
　第6章著手洽談生意
　　名片
　　商務(wù)著裝
　　安排約見
　　合適的約見時(shí)間
　　拉丁美洲人的工作日程
　　交談生意
　　你的銷售周期
　　你的競(jìng)爭(zhēng)力
　　常見的業(yè)務(wù)障礙
　　生意規(guī)模貪大
　　生意進(jìn)程貪快
　　缺失后續(xù)訪問
　　輕信客戶承諾
　　不能容忍拖延
　　不懂金融慣例
　第7章接待與贈(zèng)送禮品
　　商務(wù)用餐
　　就餐禮儀
　　膳食分類
　　吃什么
　　餐館選擇
　　你喝水嗎
　　餐飲服務(wù)
　　埋單
　　居家待客
　　交談的話題：好的、壞的與丑的
　　可交談的話題
　　不可交談的話題
　　飲酒
　　贈(zèng)送禮品
下篇拉丁美洲國(guó)家簡(jiǎn)況
　第8章拉丁美洲各國(guó)簡(jiǎn)況
　　阿根廷
　　玻利維亞
　　巴西
　　智利
　　哥倫比亞
　　哥斯達(dá)黎加
　　厄瓜多爾
　　薩爾瓦多
　　危地馬拉
　　洪都拉斯
　　墨西哥
　　尼加拉瓜
　　巴拿馬
　　巴拉圭
　　秘魯
　　烏拉圭
　　委內(nèi)瑞拉
　　附錄
　　附錄A中英西商務(wù)術(shù)語(yǔ)對(duì)照表
　　附錄B拉丁美洲節(jié)假日
　　附錄C參考文獻(xiàn)
　　致謝