卡耐基口才的藝術(shù)與處世智慧（珍藏版）

上編卡耐基講口才的藝術(shù)
　第一章　開(kāi)口說(shuō)話，哪些準(zhǔn)備要先做好
　　心理暗示，我能做到恰當(dāng)表達(dá)
　　培養(yǎng)自信，一切掌握在我手里
　　突破自我，說(shuō)話其實(shí)并不是可怕的事
　　不斷練習(xí)，隨時(shí)隨地練習(xí)開(kāi)口說(shuō)話
　　掃除障礙，勇于邁出成功的第一步
　第二章　成為說(shuō)話高手的口才修煉
　　引導(dǎo)話題，尋找一個(gè)共同點(diǎn)
　　調(diào)動(dòng)興趣，抓住聽(tīng)眾的心理
　　培養(yǎng)幽默，妙在曲徑通幽處
　　善講故事，讓故事闡述事實(shí)
　　真誠(chéng)贊美，開(kāi)心就能“開(kāi)心”
　第三章　讓別人贊同你的口才藝術(shù)
　　尊重別人表達(dá)的意見(jiàn)
　　要給對(duì)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)
　　懂得傾聽(tīng)，保持回應(yīng)
　　潛移默化，巧妙達(dá)意
　　話語(yǔ)中肯，言之有物
　第四章　讓別人信服你的口才藝術(shù)
　　敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　　調(diào)整角度，激發(fā)對(duì)方高尚的動(dòng)機(jī)
　　態(tài)度取勝，把批評(píng)轉(zhuǎn)化為建議
　　就事論事，避免不必要的爭(zhēng)論
　　杜絕虛談，以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話
　第五章　讓言辭更加感人的口才藝術(shù)
　　表達(dá)想法懂得寓情于聲
　　用激情點(diǎn)燃聽(tīng)眾的心靈
　　用真情實(shí)感曉對(duì)方以情理
　　謙卑的語(yǔ)言能戰(zhàn)無(wú)不勝
　　善打圓場(chǎng)，為他人解圍
　第六章　當(dāng)眾講話的口才藝術(shù)
　　設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白
　　施展你獨(dú)特聲音的魅力
　　突出你的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)習(xí)慣
　　張弛有度，把握講話的要點(diǎn)
　　形神兼?zhèn)?，巧用身體語(yǔ)言
下編卡耐基講處世的智慧
　第七章　與人相處的基本原則
　　不要批評(píng)、抱怨任何人
　　適可而止，見(jiàn)好就收
　　不急不躁，不驕不惱
　　學(xué)會(huì)包容，和諧共生
　　多一些理解，少一些責(zé)備
　第八章　好姿態(tài)，留下好印象
　　傳遞溫情，用微笑感染對(duì)方
　　把握細(xì)節(jié)，牢記他人的名字
　　提升魅力，做個(gè)有修養(yǎng)的人
　　不卑不亢，保持人格的獨(dú)立
　　禮尚往來(lái)，予人玫瑰手留香
　第九章　與人相處的基本原則
　　己所不欲，勿施于人
　　少一些怨恨，多一些感激
　　信守承諾，把誠(chéng)信放在第一位
　　但求付出，不求回報(bào)
　　珍視時(shí)間，做有價(jià)值的溝通
　第十章　讓他人愿意幫助你的處世智慧
　　從對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題
　　時(shí)時(shí)處處事事與人為善
　　分享是一種明智
　　做一個(gè)對(duì)別人有用的人
　　把對(duì)方放在第一位
　第十一章　游刃職場(chǎng)的處世智慧
　　以身作則，提升人格力量
　　志存高遠(yuǎn)，放低姿態(tài)
　　溝通是良好合作的基礎(chǔ)
　　靈活變通，巧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)刁難
　　多分努力，多分機(jī)會(huì)
　　定位角色，展現(xiàn)服從的魅力
　　量力而行，切勿擅作主張
　　正視權(quán)威，不可冒犯
　第十二章　家庭和諧的處世智慧
　　避免爭(zhēng)論，共同創(chuàng)造快樂(lè)的氛圍
　　少一分猜疑，多一分快樂(lè)
　　距離適當(dāng)才不會(huì)彼此傷害
　　相互尊重是家庭幸福的源泉
　　當(dāng)心瑣事傾翻婚姻之舟
　　寬容你的愛(ài)人，會(huì)更愛(ài)你
　　別嘗試改造你的伴侶
　　給予家人真誠(chéng)的欣賞
　　多一分付出，少一分抱怨
　第十三章　享受生活，做一個(gè)簡(jiǎn)單的人
　　簡(jiǎn)單是幸福的主旋律
　　人生本無(wú)惱，庸人自擾之
　　注重結(jié)果，更要享受過(guò)程
　　以平靜自然的態(tài)度對(duì)待人生
　　善待自己，品味生活中的每一天