職場三商：智商、情商、逆商

第一篇 職場情商 情商左右你的職場生涯第一章 解密情商，聰明人不一定成功 揭開情商的神秘面紗 情商決定命運(yùn)與成功 情感產(chǎn)生的秘密 情緒對生活工作影響很大 重視智商，培養(yǎng)情商 情商對職業(yè)生涯至關(guān)重要 優(yōu)秀員工需要高情商 用樂觀的心態(tài)挑戰(zhàn)人生 微笑是高情商的體現(xiàn) 遠(yuǎn)離不良情緒的感染 情商是人生成功的基石第二章 培養(yǎng)情商，相信你行你就行 相信自己是非凡人物 努力增強(qiáng)自信 勇于直面自我 面對缺點(diǎn)勇于改正 適時(shí)表現(xiàn)專長 掌握自己的信念 讓自己多一點(diǎn)微笑 別被恐懼嚇倒 不要被情緒掌控 用希望鼓舞情緒第三章 激發(fā)情商，讓自己快樂工作 以興趣保持工作激情 激情是前進(jìn)的動力 像釣魚一樣喜歡工作 快樂是對信心的確認(rèn) 要有堅(jiān)定的信念 熱忱是最有效的工作方式 將心思注入工作中 不斷超越自我 每天給自己一個(gè)希望第四章 調(diào)節(jié)情商，維系良好的人際關(guān)系 人際關(guān)系比專業(yè)更重要 好人緣必不可少 成不了朋友，也不要成為敵人 容人路才寬 打開交際的突破口 通往心靈的橋 善于控制自己的情緒 控制怒氣，不意氣用事 收斂自己是最好的保護(hù) 讓領(lǐng)導(dǎo)對你有好感 以感動打動別人第二篇 職場逆商 面對困難，內(nèi)心要強(qiáng)大第一章 正視逆境和挫折 逆商決定成功 在逆境中積累成功 不輕易說放棄 變“我不行”為“我能行” 挫折是強(qiáng)者的起點(diǎn) 把命運(yùn)掌握在自己手中 在逆境中要無所懼 挫折其實(shí)是一種歷練 苦難是一種磨煉 不要被霧迷住眼睛 向挫折下戰(zhàn)書第二章 面對困難不退縮 困難和挑戰(zhàn)其實(shí)是機(jī)會 害怕與回避不能解決問題 不服輸才能贏 不怕失敗，屢敗屢戰(zhàn) 調(diào)整好心態(tài) 不能干還是不愿干 主動才能脫穎而出 優(yōu)秀在于不斷解決問題 借口永遠(yuǎn)都不受歡迎 有問題絕不上交 不放棄就不會失敗 靠什么超越對手第三章 解決問題才能成長 有問題是正常的 想辦法才會有辦法 問題越難，方法越要簡單 找準(zhǔn)解決問題的“靶心” 對癥下藥解決問題 化整為零解決問題 學(xué)會適應(yīng)變化 多提合理化建議第四章 職場不需要抱怨 不應(yīng)抱怨問題的存在 庸人只會埋怨，智者努力改變 問自己能為公司做什么 端正工作的態(tài)度 認(rèn)真做對，用心做好 敬業(yè)是一種態(tài)度 忍耐是成功的秘訣 不急功近利 糊弄工作等于糊弄自己 感謝上司的折磨第三篇 職場智商 縱橫職場，要有高智商第一章 運(yùn)用思考的力量 成功者善于思考 成功是認(rèn)真思考的結(jié)果 思考是解決問題的關(guān)鍵 掌握多種思考的技巧 從事物的內(nèi)部認(rèn)識事物 要有透視全局的推理能力 心靈比眼睛看到的更多 不能只看到表面現(xiàn)象第二章 運(yùn)用智慧做對事 苦干加巧干 是拼命工作還是聰明工作 百招會不如一招精 用業(yè)績說話 換位思考 別當(dāng)“問題王” 不急于求成 理解領(lǐng)導(dǎo)意圖第三章 運(yùn)籌帷幄，精心籌劃 制訂好工作計(jì)劃 調(diào)整自己，適應(yīng)環(huán)境 打破常規(guī)不自限 主動創(chuàng)造機(jī)遇 融人還是離開 正確應(yīng)對突發(fā)事件 高效有條理 要做就做百分之百 從容不迫不匆忙第四章 不斷學(xué)習(xí)，提升自我 不斷充實(shí)自己 不斷學(xué)習(xí)是人才的標(biāo)志 重新塑造自己 讓理解和思維能力更靈活 重視專業(yè)知識的更新與補(bǔ)充 提高記憶的效率 提高書面表達(dá)能力 提升職場適應(yīng)力 專業(yè)技能外還需要什么 把自己融人公司中 一步一個(gè)腳印朝前走 成功決非在一夕之間 多一點(diǎn)踏實(shí)的精神