建筑施工組織與管理（第2版）

　　說道企業(yè)改善措施，你肯定信手沾來：減少成本，不斷創(chuàng)新，以客為尊，吸引新客戶，提高競爭力，加快產(chǎn)品投入市場的速度，等等。方法我們都懂，那問題究竟出在哪兒？是什么讓企業(yè)止步不前？傳統(tǒng)的加班加點和英雄救急已不再是出路。你必須認(rèn)識到現(xiàn)有的企業(yè)組織和運行模式，也就是工作方法，決定了即使每個員工都像超人般工作，也無法讓企業(yè)獲得大幅度的進步。作者對工作方法的具體細節(jié)進行了超過十年的研究，涉及眾多商業(yè)組織，甚至包括煉油廠、軟件開發(fā)商、工廠、零售商和醫(yī)院等?！对僭炱孥E：企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的9大關(guān)鍵》將告訴你如何借助端到端流程的神奇力量提高企業(yè)收益和競爭力，如何讓整個企業(yè)專注于為客戶創(chuàng)造真正價值的工作：·如何改變員工看待工作的角度，轉(zhuǎn)“蟲瞰”為“鳥瞰”，即了解企業(yè)的真正工作及自身在企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的過程中所起到的作用?！と绾握页霾⒑饬繉ζ髽I(yè)成功最為重要的指標(biāo)?！鹘y(tǒng)企業(yè)中部門分立，界限分明。如何利用流程所有者這一新職位使各部門互相聯(lián)系，改變工作方法及員工之間的工作關(guān)系。·如何打造各個階層的專業(yè)團隊，使他們不僅關(guān)注眼前的工作，同時重視整體效益，并保證企業(yè)能獲得新客戶，留住老客戶。

　　邁克爾·哈默（Michael Hammer），一位大膽創(chuàng)新的思想家。他是20世紀(jì)90年代最重要的商業(yè)類書籍《企業(yè)再造》（Reengineering the Corporation）的作者之一，曾被美國時代雜志列入首批“25位最具影響力的美國人”名單。哈默病逝于2008年9月，商業(yè)領(lǐng)域從此少了一位稀世之才。哈默還著有《企業(yè)行動綱領(lǐng)》（The agenda）一書，亦在《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）雜志上發(fā)表過多篇文章，其他發(fā)表作品不勝枚舉。麗莎·赫什曼（Lisa W.Hershman），哈默管理咨詢和教育公司CEO。該公司是商業(yè)教育與流程方法領(lǐng)域的世界領(lǐng)先者。赫什曼曾任安富利公司（Avnet.Inc.）精益運營高級副總裁，期間榮獲2008年安富利公司董事獎。此外，她也曾任職于通用電氣航空（GE Aerospace）等知名企業(yè)，經(jīng)驗豐富。她亦是美國《商業(yè)周刊》（Business Week）的專欄作家。