家庭服務業(yè)規(guī)范化服務就業(yè)培訓指南：家庭服務員（第2版）

定　價：￥28.00

作　者：	萬夢萍，匡仲瀟著
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	家庭服務業(yè)規(guī)范化服務就業(yè)培訓指南
標　簽：	家庭與育兒教材教輔居家安全與常識職業(yè)技術培訓

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ISBN：	9787504595928	出版時間：	2012-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	222	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《家庭服務業(yè)規(guī)范化服務就業(yè)培訓指南·家政服務工程適用教材：家庭服務員（第2版）》從家庭服務員如何就業(yè)、穩(wěn)定從業(yè)出發(fā)，對即將進入家庭服務員崗位的人員進行從心理到技能的全方位培訓。全書分為五章，主要內(nèi)容包括：家庭服務員崗位要求，安全與衛(wèi)生常識，操持家務，嬰幼兒看護與教育，家庭護理；書后另附兩套測試題?！都彝シ諛I(yè)規(guī)范化服務就業(yè)培訓指南·家政服務工程適用教材：家庭服務員（第2版）》處處體現(xiàn)著作者經(jīng)年從事家庭服務行業(yè)管理實踐的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是一本源于實踐、指導實踐的實務指南。《家庭服務業(yè)規(guī)范化服務就業(yè)培訓指南·家政服務工程適用教材：家庭服務員（第2版）》是家庭服務員就業(yè)前規(guī)范化培訓用書，也可供家庭服務行業(yè)從業(yè)人員參加崗位培訓使用。

作者簡介

　　萬夢萍，深圳市佳居樂家政服務連鎖管理有限公司董事長，深圳市佳居樂嬰幼兒教育發(fā)展有限公司董事長，英國好普嬰幼兒家庭陪伴式教育機構中國區(qū)域總裁。中國家庭服務業(yè)協(xié)會副秘書長，常務理事；廣東省家庭服務業(yè)協(xié)會副會長；深圳市家庭服務業(yè)協(xié)會副會長；陜西省家庭服務業(yè)協(xié)會副會長；中國時代十大杰出企業(yè)家。先后編寫出版了《怎樣做家政》《家庭服務員初級教程》及零起點就業(yè)直通車之《育嬰員》《月嫂》《家政員》《老人護理員》等培訓教材。匡仲瀟，南開大學畢業(yè)，多家家政公司資深顧問。多年從事家政服務培訓與管理工作，有著深厚的家庭服務理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，主持和參與編寫零起點就業(yè)直通車之《育嬰員》《月嫂》《家政員》《老人護理員》及《怎樣做家政》，家庭服務業(yè)規(guī)范化服務就業(yè)培訓指南之《養(yǎng)老護理員》《家庭服務員》《育嬰師》《母嬰護理員（月嫂）》等培訓教材。

圖書目錄

第一章家庭服務員崗位要求
第一節(jié) 家庭服務員崗位認知
一、家庭服務工作主要內(nèi)容
二、家庭服務員的職業(yè)等級
第二節(jié) 家庭服務員從業(yè)心理準備
一、心態(tài)決定成敗
二、家庭服務員的心理要求
三、樹立正確的職業(yè)心態(tài)
第三節(jié) 家庭服務員職業(yè)道德
一、家庭服務員要自覺踐行職業(yè)道德
二、家庭服務員職業(yè)守則
三、家庭服務工作注意事項
第四節(jié) 家庭服務員的禮儀要求
一、整體儀表
二、體態(tài)禮儀
三、禮貌禮儀
第五節(jié) 家庭服務員必知法律知識
一、公民的權利和義務
二、勞動法常識
三、婦女權益保障法常識
四、未成年人保護法常識
五、消費者權益保護法常識
六、老年人權益保護法
第二章安全與衛(wèi)生常識
第一節(jié) 家庭火災預防與應急處理
一、日常生活中的防火學問
二、家庭用電中的火災預防
三、家庭火災應急常識
四、滅火器的使用方法
第二節(jié) 家庭有害生物的防治
一、蟑螂的防治
二、蒼蠅的防治
三、蚊子的防治
四、室內(nèi)螞蟻的防治
五、螨蟲的防治
六、鼠害的防治
第三節(jié) 人身安全與自我保護
一、社交安全常識
二、單獨在家時的安全防范
三、家居及職業(yè)安全
第四節(jié) 個人衛(wèi)生常識
一、著裝衛(wèi)生
二、日常衛(wèi)生要求
……
第三章操持家務
第四章嬰幼兒看護與教育
第五章家庭護理