跨國旅游服務糾紛解決機制研究

引言
一 跨國旅游服務糾紛解決機制的研究現(xiàn)狀
二 跨國旅游服務糾紛解決機制的研究意義
三 跨國旅游服務糾紛解決機制的研究思路
四 跨國旅游服務糾紛解決機制的研究方法
第一章 跨國旅游服務糾紛概述
第一節(jié) 跨國旅游
一 跨國旅游的概念
二 跨國旅游的特點
第二節(jié) 跨國旅游發(fā)展的社會影響
一 跨國旅游的發(fā)展推動了國際合作
二 跨國旅游對國家主權體制形成制度性沖擊
三 跨國旅游凸顯國際法研究的重要性
第三節(jié) 跨國旅游服務法律關系
一 跨國旅游服務法律關系的構成要素
二 跨國旅游服務法律關系的特點
第四節(jié) 跨國旅游服務糾紛
一 跨國旅游服務糾紛發(fā)生的必然性
二 跨國旅游服務糾紛的含義和特點
三 跨國旅游服務糾紛的主要情形
第五節(jié) 跨國旅游服務糾紛的解決
一 糾紛解決機制和類型劃分
二 跨國旅游服務糾紛解決機制
第二章 跨國旅游服務糾紛的非訴訟解決機制
第一節(jié) 旅游投訴
一 跨國旅游投訴的概念
二 接受投訴的機關
三 投訴的范圍
第二節(jié) 協(xié)商和解與調解
一 跨國旅游服務糾紛的協(xié)商和解
二 跨國旅游服務糾紛的調解
第三節(jié) 仲裁
一 跨國旅游服務糾紛仲裁的概念
二 跨國旅游服務糾紛仲裁的優(yōu)越性
三 運用仲裁方式解決跨國旅游服務糾紛需關注的若干問題
第四節(jié) 互聯(lián)網使用對跨國旅游服務糾紛解決方式的影響
一 歐盟受理跨國旅游服務糾紛的網絡機構
二 加入歐洲非訴訟爭議解決網絡的實體
三 ECC與EEJ-NET機制具體的運作程序
第三章 跨國旅游服務糾紛的訴訟解決機制
第一節(jié) 跨國旅游服務糾紛管轄權確定的新趨勢
一 跨國旅游服務糾紛管轄法院確定的特別趨勢
--"國外旅游，回家訴訟"
二 英美法系的做法
三 大陸法系的做法
第二節(jié) 互聯(lián)網對跨國旅游活動管轄權的影響
一 英美法系的做法
二 大陸法系的做法
第三節(jié) 跨國旅游服務糾紛管轄法院具體形式的變革
一 小額訴訟程序的肇始和概念
二 小額訴訟程序解決跨國旅游服務糾紛的匹配性
三 跨國旅游服務糾紛小額訴訟程序的國別例
第四章 跨國旅游服務糾紛的法律適用一
--沖突規(guī)則
第一節(jié) 跨國旅游合同的基本問題
一 包價旅游合同
二 旅游代辦合同
三 自由行
第二節(jié) 跨國旅游合同準據(jù)法確立的一般原則
一 當事人意思自治原則
二 最密切聯(lián)系原則
第三節(jié) 跨國旅游活動中主要類型合同的
法律適用
一 旅游者與實際服務提供者之間的合同
二 旅游者和旅游中間人之間的合同
三 旅游中間人和實際服務提供者之間的合同
四 旅游組織者和實際服務提供者之間的合同
五 旅游者和旅游組織者之間的合同
第四節(jié) 關于跨國旅游合同法律適用的國際條約
一 《羅馬公約》關涉旅游合同的一般規(guī)定
二 《羅馬公約》關涉旅游合同的特別影響
第五章 跨國旅游服務糾紛的法律適用二
--統(tǒng)一實體法
第一節(jié) 跨國旅游統(tǒng)一實體法概述
一 跨國旅游統(tǒng)一實體法條約涉及的范圍
二 跨國旅游統(tǒng)一實體法條約的效力
第二節(jié) 布魯塞爾《旅行契約國際公約》
一 《公約》的主要內容
二 《公約》之理想與現(xiàn)實的矛盾
第三節(jié) 歐盟關于跨國旅游服務的統(tǒng)一實體法成果
一 歐盟促進跨國旅游發(fā)展的主要階段性成果概述
二 調整旅游發(fā)展的標志性法律文件--《歐共體關于包價旅游、包價度假和包價旅行指令》
三 規(guī)范旅游活動新模式的法律文件--《歐共體關于分時度假、長期度假產品、轉售和交換的一些方面保護消費者的指令》
第六章 建立我國跨國旅游服務糾紛的多元化解決機制
第一節(jié) 我國跨國旅游服務糾紛解決的現(xiàn)狀分析
一 我國跨國旅游服務糾紛解決的立法現(xiàn)狀概述
二 我國規(guī)范最詳盡的糾紛解決方式
--旅游投訴
三 我國現(xiàn)行跨國旅游服務糾紛解決體制的評述
第二節(jié) 跨國旅游服務糾紛多元化解決機制在我國的建立
一 建立健全跨國旅游服務糾紛多元化解決機制的必要性
二 跨國旅游服務糾紛多元化解決機制的理論基礎
三 跨國旅游服務糾紛多元化解決機制的現(xiàn)實基礎
四 我國建立跨國旅游服務糾紛多元化解決機制的基本構想
第三節(jié) 我國跨國旅游服務糾紛多元化解決機制構建的具體建議
關于跨國旅游服務糾紛實體法層面的完善建議
二 關于跨國旅游服務糾紛程序法層面的完善建議
三 關于跨國旅游服務糾紛沖突法層面的完善建議
參考文獻
后記