新編公共關系教程

定　價：￥22.80

作　者：	崔景茂著
出版社：	高等教育出版社
叢編項：	全國高職高專教育"十一五"規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040308853	出版時間：	2010-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	220	字數：

內容簡介

　　為更好地適應高等職業(yè)院校學生就業(yè)與發(fā)展需要，教材圍繞營銷、管理、服務等職業(yè)領域對公關從業(yè)人員的公關基本素養(yǎng)、基本能力的要求，全面系統(tǒng)地介紹了公共關系的知識和技能體系。教材內容反映了公關發(fā)展的最新趨勢和職業(yè)要求，主要包括公關基本原理和職業(yè)簡史、公關傳播、公關活動與策劃、主體公關與客體公關、公關禮儀藝術、公關溝通藝術及危機公關、全員公關、戰(zhàn)略公關等內容?！缎戮幑碴P系教程》適用于高等職業(yè)院校文秘、經濟管理等專業(yè)公關原理與實務、禮儀與溝通類課程的教學，也可作為社會從業(yè)人員的參考讀物。

作者簡介

暫缺《新編公共關系教程》作者簡介

圖書目錄

第1章公共關系導論
1.1公共關系的概念
1.2 公共關系的職能、原則與特征
1.3 公共關系學概述
第2章公共關系職業(yè)
2.1 公共關系簡史
2.2 公共關系組織概況
2.3 當代公關行業(yè)的特點與職業(yè)要求
第3章公共關系活動
3.1 公關活動的類型
3.2 公關活動的模式
3.3 公關工作的流程
第4章公共關系傳播
4.1 傳播概述
4.2 自控傳播
4.3 媒體機構傳播
4.4 新媒體傳播
第5章公共關系策劃
5.1 公共關系策劃概述
5.2 組織形象策劃
5.3 公關專題活動策劃
第6章主體公關策略
6.1 公眾人物公關
6.2 營利性組織公關
6.3 非營利組織公關
6.4 政府公關
第7章客體關系協(xié)調
7.1 人際關系概述
7.2 員工關系協(xié)調
7.3 投資者關系協(xié)調
7.4 社會關系協(xié)調
第8章公關禮儀藝術
8.1 公關禮儀的要素及實施原則
8.2 辦公室禮儀
8.3 商務活動禮儀
8.4 服務行業(yè)禮儀
第9章公關溝通藝術
9.1 溝通概述
9.2 求職與離職溝通
9.3 管理溝通
9.4 業(yè)務溝通
第10章危機公關
10.1 公關危機概述
10.2 公關危機管理
10.3 公關危機預防
10.4 危機公關對策
第11章全員公關
11.1 全員公關概述
11.2 組織文化建設
11.3 高效團隊建設
11.4 全員公關培訓
第12章戰(zhàn)略公關
12.1 戰(zhàn)略公關概述
12.2 公眾利益視野
12.3 企業(yè)品牌戰(zhàn)略
12.4 整合營銷傳播
附錄一公共關系案例
附錄二學生課業(yè)指導手冊
參考文獻