績效考核與量化管理全方案

定　價：￥55.00

作　者：	趙濤著
出版社：	立信會計出版社
叢編項：
標　簽：	企業(yè)經(jīng)濟經(jīng) 濟工商管理

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ISBN：	9787542927101	出版時間：	2010-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	383	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　知名企業(yè)摩托羅拉有一個觀點，就是：企業(yè)-產(chǎn)品服務，企業(yè)管理=人力資源管理，人力資源管理=績效管理。從一定意義上來看，績效管理在企業(yè)管理中有著舉足輕重的地位，而績效管理的關鍵便是績效考核，因為績效考核屬于關鍵的執(zhí)行層次，它與薪酬管理、調(diào)配晉升、開發(fā)培訓、招聘錄用、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理職能均有著非常密切的聯(lián)系。如果績效管理體系脫離了績效考核，所謂的績效管理不過是紙上談兵。在探究績效考核之前，先讓我們認識一下績效。績效指的是員工的行為，并不包括員工的行為所產(chǎn)生的結(jié)果。也就是說，績效是關于行為或者員工做了些什么的概念，而不是關于員工生產(chǎn)了什么或他們的工作取得了怎樣的結(jié)果的概念。

作者簡介

暫缺《績效考核與量化管理全方案》作者簡介

圖書目錄

封面
書名頁
版權頁
目錄頁
第一章認識績效
    什么是績效
    影響績效的因素
    任務績效與周邊績效
    如何衡量績效
    團隊績效
第二章績效管理與績效考核
    績效管理的概念
    績效管理的基本流程
    成功實施績效管理的關鍵
    實施績效管理的前提條件
    成功實施績效管理的三個基礎保障
    績效管理的職責分工
第三章以企業(yè)戰(zhàn)略為導向與目標管理
    戰(zhàn)略管理概述
    目標管理
    關鍵績效指標
    平衡計分卡
第四章組織設計與工作分析
    組織設計
    工作分析
    職位說明書
第五章績效計劃
    績效計劃的概念
    績效計劃階段的工作成果
    制訂績效計劃的原則
    如何制訂績效計劃
第六章績效實施
    績效輔導
    績效溝通
    績效信息的收集
第七章績效考核
    如何設計績效指標
    常見的績效考核方法
    360度績效考評
    影響績效考核有效性的因素
    績效考核常見誤差
    本土企業(yè)推行績效考核的十二個誤區(qū)
    績效反饋
    績效申訴
    績效考核實用表格
第八章績效改進
    績效改進概述
    績效改進的流程
    員工績效低下的十個原因
    通用汽車公司的績效改進制度
第九章企業(yè)推行績效管理的常見問題
    人力資源部門對績效考核認識不夠案例
    績效考核成為人力資源部門的獨角戲案例
    辦公室代替人力資源部門開展績效考核工作
    設定過高的績效目標
    缺乏實施績效管理的資源
    不以工作表現(xiàn)論考核成績
    對一些職能部門只進行定性考核
    把績效考核視為懲罰績效不佳員工的工具案例!
    只是把考核結(jié)果應用于獎金分配
第十章企業(yè)各部門推行績效考核的實用工具
    戰(zhàn)略規(guī)劃部
    財務部
    投資證券部
    生產(chǎn)管理部門
    質(zhì)量管理部
    技術研發(fā)部
    市場營銷部
    銷售部
    客服部