這么說話你就蠃了

第1章 不是每個人都會說話 第一節(jié) 說話不分場合，好話變壞話 第二節(jié) 病從口人，禍從口出 第三節(jié) 說話是一門藝術(shù) 第四節(jié) 見什么人說什么話 第五節(jié) 傾聽和說話一樣重要第2章 會說話比會喝酒重要 第一節(jié) 留下良好的第一印象 第二節(jié) 禮貌用語多多益善 第三節(jié) 要顧及對方的感受 第四節(jié) 聲音也是有“表情”的第3章 說話不狠，地位不穩(wěn) 第一節(jié) 說話之前先找準(zhǔn)自己的位置 第二節(jié) 抓住重點，說話才有力度 第三節(jié) 學(xué)會“放話” 第四節(jié) 敢說話才能辦成事 第五節(jié) 與領(lǐng)導(dǎo)談話要收放自如 第六節(jié) 忌同事之間信口開河第4章 幽默口才積累你的人脈圖 第一節(jié) 幽默是化敵為友的良藥 第二節(jié) 小幽默，大智慧 第三節(jié) 借題發(fā)揮展示幽默風(fēng)采 第四節(jié) 隨機應(yīng)變，巧借幽默來解圍 第五節(jié) 夸張也可以很幽默 第六節(jié) 不要觸及幽默的禁忌第5章 贊美可以不設(shè)限 第一節(jié) 贊美，每個人都需要 第二節(jié) 兵馬未動，“贊美”先行 第三節(jié) 用心贊美才是真 第四節(jié) 找準(zhǔn)亮點再贊美 第五節(jié) 把握好分寸，恰到好處 第六節(jié) 讓贊美脫掉庸俗的外衣第6章 甜言蜜語讓愛情保鮮 第一節(jié) 會表白讓約會更浪漫 第二節(jié) 用溫柔化解矛盾 第三節(jié) 有效的溝通是愛情的加油站 第四節(jié) 善意的謊言有妙用 第五節(jié) 偶爾對愛人撒撒嬌第7章 找個借口讓拒絕更完美 第一節(jié) 言在此而意在彼 第二節(jié) 先說出合適的理由 第三節(jié) 適時說“不” 第四節(jié) 正話反說，間接拒絕 第五節(jié) 拒絕而不使對方難堪第8章 會批評人的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo) 第一節(jié) 旁敲側(cè)擊的妙處 第二節(jié) 點到為止，批評才有效 第三節(jié) 藏在贊美背后的批評 第四節(jié) 打一巴掌再給顆糖 第五節(jié) 以退為進(jìn)的批評方式第9章 說服力勝過動力 第一節(jié) 巧用激將法讓對方信服 第二節(jié) 擺事實，講道理 第三節(jié) 借用別人的影響力 第四節(jié) 站在對方立場上 第五節(jié) 用真誠打動對方第10章 改掉不好的說話習(xí)慣 第一節(jié) 讓臟話見鬼去吧 第二節(jié) 勿揭他人的傷疤 第三節(jié) 客套話≠拍馬屁 第四節(jié) 不要步人“狼來了”后塵 第五節(jié) 給他人留下說話的空間 第六節(jié) 自吹自擂，小心摔