職場禮儀一本通

第一篇 禮儀決勝職場
第一章 取得進入職場的金鑰匙
簡歷參考模板可以嗎
簡歷是否需要翻譯成英文
簡歷的編排需要注意什么
如何做面試前的練習
面試時應該怎么穿
面試時可否讓親朋好友陪同
面試時該不該詢問薪資待遇
第二章 學會與上司融洽相處
了解上司的管理風格
清楚上司的核心價值觀
了解上司的情緒反應
掌握上司的溝通模式
了解上司的需求
要給上司留足面子
慎重地對上司提建議
領會上司的意圖
怎樣匯報工作
如何對上司說“不
避開上司的隱私
不要與上司親密接觸
第三章 獲得同事的認同與欣賞
學會與不同類型的同事相處
對待同事之間的競爭要寬容
寬容對待同事的錯誤
不可侵犯原則性問題
尊重也要講態(tài)度
工作中的言語禁忌
工作中的行為禁忌
第四章 敬業(yè)增添職場價值
培養(yǎng)敬業(yè)精神
正確對待工作的七種心態(tài)
要認清自己的工作
勤奮的員工最有前途
勤奮是員工必需的美德
怎樣才能養(yǎng)成勤奮的習慣
對工作要有激情
充滿激情才受歡迎
怎樣培養(yǎng)激情
把激情注入工作
第五章 忠誠強于能力
職場需要忠誠
應該對誰忠誠
嚴守公司機密
一定要養(yǎng)成嘴緊的習慣
注意保管文件
學會轉移話題
與企業(yè)站在一起
懂得維護企業(yè)利益
跟企業(yè)共同成長
與企業(yè)一起渡過難關
員工忠誠的四大誤區(qū)
第六章 節(jié)儉辦公讓你更受歡迎
節(jié)約辦公用電
節(jié)約辦公電話
節(jié)約辦公用紙
不拿公司物品
公費吃喝要有度
不吃業(yè)務回扣
如何合理利用時間
做好工作計劃
報告應簡約而不簡單
……
第二篇 辦公禮儀
第三篇 儀容、服飾禮儀
第四篇 商務禮儀
第五篇 禮賓禮儀
第六篇 商業(yè)服務禮儀
第七篇 公務員禮儀
第八篇 社交禮儀
第九篇 餐飲禮儀
第十篇 涉外禮儀
第十一篇 職場語言禮儀