公共關系實務習題冊（第二版）

第一章 公共關系概述
第一節(jié) 公共關系的內涵
第二節(jié) 公共關系的界定
第三節(jié) 公共關系三要素
第二章 組織內外部公共關系
第一節(jié) 組織內部的公共關系
第二節(jié) 組織外部的公共關系
第三章 公共關系工作程序
第一節(jié) 公共關系調查
第二節(jié) 公共關系策劃
第三節(jié) 公共關系實施
第四節(jié) 公共關系評估
第四章 公共關系專題活動
第一節(jié) 慶典活動
第二節(jié) 新聞發(fā)布會
第三節(jié) 展覽會
第四節(jié) 贊助
第五節(jié) 開放參觀活動
第六節(jié) 公共關系廣告
第七節(jié) 新聞策劃
第五章 危機管理
第一節(jié) 公關危機概述
第二節(jié) 危機公關管理
第六章 企業(yè)形象與CIS傳播
第一節(jié) 企業(yè)形象
第二節(jié) CIS傳播
第七章 網絡公關
第一節(jié) 網絡公關概述
第二節(jié) 網絡危機公關