如何與陌生人打交道（升級版）

升級版前言
前言
第一章　突破心靈阻力
　1．社交焦慮——社交中的緊張感是一種本能反應
　2．習得性無助——被拒絕的經歷會成為社交恐懼的根源
　3．自我妨礙——畏首畏尾只是為了保護自己
　4．恐懼親近——關系太近讓人感覺不舒服
　5．社會交換——我們?yōu)闈M足需求而與人交往
　6．贊賞需求——他人的贊賞是成就自我的最強動機
　7．平衡理論——與陌生人交往是一場蹺蹺板游戲
第二章　三分鐘決定成敗4l
　8．首因效應——人最難忘的是第一印象
　9．自信法則——每個人都擁有獨一無二的個性名片
　10．中心品質原理——熱情是最容易吸引對方的品質
　11．“美女”效應——明朗的形象更容易打動對方，
　12．名人效應——名人可助你吸引對方的注意力，
　13．萊斯托夫效應——讓最突出的個性成為對方記憶的焦點
　14．請求實驗——你的語氣決定了對方的回應態(tài)度
第三章　掌握關鍵細節(jié)
　15．細節(jié)迷惑效應——主導對方的注意力
　16．調味品效應——閑聊是消除陌生感的良方
　17．移情效應——多為對方著想，對方也會考慮你的感受
　18．投射效應——與人交往不可盲目揣度
　19．握手研究——正確的握手傳達正確的心理信息
　20．坐向效應——盡量不要面對面地“座談”
　21．7±2法則——有條理的談話會讓人印象深刻
　22．瀑布心理效應——小心“說者無心，聽者有意”
第四章　攻心為上
　23．暗示效應——利用暗示進人對方的內心
　24．情境同一性——創(chuàng)造與對方共鳴的情境
　25．相似相惜定律——投其所好，尋找共同點
　26．順序效應——人的思路容易受到信息順序的影響
　27．登門檻效應——交往不可操之過急
　28．紫格尼克效應——適時中斷，營造“好事多磨”的氣氛
　29．繼時對比效應——先苦后甜，創(chuàng)造驚喜的效果
第五章　　摘掉陌生的帽子
　30．多看效應——見面長不如常見面
　31．刺猬效應——無須靠得太近，也不能離得太遠
　32．趨利避害本能——互惠雙贏才能友誼長青
　33．補償效應——用另一種需求滿足對方的愿望
　34．青蛙效應——溫和地、不知不覺地說服對方
　35．睡眠效應——時間可以美化一切
　36．關系金字塔——良好的關系是通過步步深入來實現(xiàn)的