攻城為下，攻心為上
知人方能善任：知人是恰當用人的前提條件
最初瞬間往往決定了整個交往過程的基調
第一步要找出促使他們這樣做的原因
攻克對方的心理防線，是了解對方的第一步
多數自負的人都有“己不如人”的自卑心理
卸下你的防御，是接近別人的最快途徑
心理測試：你的個人吸引力
微表情分析：別對我說謊，我能看得到
知人的難處，最難的是辨別真?zhèn)?br />
他們善于隱藏自己的情感，因此容易受歡迎
“眼色”是最應關注的重點，它能告訴你真相
注意他的腳：離大腦越遠，越容易脫離意識的控制
重要的不是他是否撒謊，而是為什么要撒謊
有時不違反原則的裝傻，也是保衛(wèi)幸福的武器
心理測試：從走路姿勢看人的性格
察言觀色，看透人心
人愛講大話，而且比自己意識到的講得更多
從語速、談吐方式判斷對方是否性急、易怒
如何從他人的話語中找出自己需要的信息
語言可以透露內心，也可以掩飾內心
讓對方說出真心話，最好的方法是讓對方生氣
善聽弦外之音是“察言”的關鍵所在
越是輕易獲得的信息，越是不可相信
永遠不要試圖發(fā)現(xiàn)別人不想告訴你的事情
心理測試：從說話方式看人的性格
只有弱者才永無敵人
化解他人敵意的心理策略
“陌生人的敵意”是引起沖突的重要心理原因
自尊沒你想得那么脆弱
堅守你的立場，無論如何都不改變
盡量多讓對方說“是”
刺猬效應：無論多親密，也要給對方私人空間
保持適當的沉默，你的影響力將勝過千軍萬馬
心理測試：你的公眾形象
巧用妙計，讓他人喜歡自己
迎合對方的特別習慣，讓他感覺自己獨一無二
曲解對方所精通的事，是誘導他人說話的好方法
任何愚人都可以反對別人，只有智者才會贊同
想讓人做某件事，先要讓他嘗到勝利的滋味
絕不隨便恭維他人，委婉的贊頌才萬無一失
駕馭他人的策略就是預測并牢記他人的意圖
即便心里不認同，也要用欽佩的語氣贊同對方
如果10分鐘內對方毫無興趣，就請結束這場談話
心理測試：朋友眼中的你
放下自己，去接受別人的世界
一個人很痛苦時，另一個人是不是可以很幸福
投射效應：避免把自己的想法強加于人
了解對方近來情況如何，借以搜集有效信息
運用對方熟悉的語言，使其迅速理解你說的話
商務戰(zhàn)術：巧用鏡子連環(huán)效應
主動把“沒關系”變成“有關系”
跟別人產生共情，也絕不能因此喪失自我判斷
心理測試：自我認知度
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