劍指成本：不懂用工成本當(dāng)不好老板

前言　第1章　九劍之總決式：裁員用工必知必會(huì)，開(kāi)源節(jié)流招招見(jiàn)效　
　　如何有效控制、削減用工成本？如何讓“人力成本”產(chǎn)生更大的效益？幾乎是所有企業(yè)老板和人力資源管理者都在關(guān)注和思考的問(wèn)題。要控制用工成本就得學(xué)會(huì)裁員和高效能用人，同時(shí)，還得學(xué)會(huì)留人，不然只能為他人做嫁衣裳。所以，企業(yè)開(kāi)源節(jié)流，降低人力成本，提升人力資本效能，留住“人才”，刻不容緩。
　一個(gè)人創(chuàng)一份業(yè)績(jī)，為什么兩個(gè)人創(chuàng)不出兩份業(yè)績(jī)　
　核心員工跳槽，投入付諸東流：為何總為他人做嫁衣　
　用“好人”節(jié)流，“用好”人開(kāi)源　
　成本降一成，企業(yè)利潤(rùn)翻一番　
　如何把“人力成本”變成“人力資本”　
　每個(gè)老板和管理者都應(yīng)該上的必修課——控制用工成本　第2章　九劍之破劍式：優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，讓工作流程高效化　
　　很多公司都有這樣的現(xiàn)狀：設(shè)置很多部門，部門之間權(quán)責(zé)混亂；一個(gè)部門又有很多崗位，崗位設(shè)置往往職責(zé)不清、流程不明。這種情況下，企業(yè)必然會(huì)付出高昂用工成本的代價(jià)。所以，控制用工成本，從裁撤低效益的部門，優(yōu)化工作流程開(kāi)始。
　控制用工成本，先要“砍機(jī)構(gòu)”、“優(yōu)化流程”　
　合并相近機(jī)構(gòu)，做到有崗有責(zé)　
　減少工作環(huán)節(jié)，避免流程中的損耗　
　工作流程高效化，避免成本“空中”損耗　
　增員是為了擴(kuò)大利潤(rùn)，裁員是為了節(jié)約成本　
　招聘資深員工，分擔(dān)崗位職責(zé)　第3章　九劍之破刀式：吃透新《勞動(dòng)合同法》，降低用工成本和風(fēng)險(xiǎn)　
　　解雇剛剛?cè)肼殐蓚€(gè)月的員工，公司付出了賠償違約金的代價(jià)；解雇為企業(yè)服務(wù)兩三年且未簽勞動(dòng)合同的員工，必須要處理好勞資糾紛，這是一場(chǎng)用工成本的悲喜劇。所以，吃透新《勞動(dòng)合同法》，降低用工成本和用工風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)老板和管理者來(lái)說(shuō)任重而道遠(yuǎn)。
　招聘員工時(shí)的6個(gè)誤區(qū)　
　與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)需要考慮的7個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素　
　不貪小利擔(dān)大風(fēng)險(xiǎn)，試用期的3個(gè)用工誤區(qū)　
　穩(wěn)扎穩(wěn)打降低風(fēng)險(xiǎn)，工資支付需要注意的10個(gè)方面　
　合理安排工時(shí)，減少加班成本的3個(gè)方法　
　出資培訓(xùn)員工，老板和HRM需要注意的法律問(wèn)題和9個(gè)誤區(qū)　
　保密協(xié)議和競(jìng)業(yè)限制協(xié)議中的風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對(duì)方法　
　規(guī)章制度制定的6點(diǎn)注意事項(xiàng)和運(yùn)用中的3個(gè)確?！?br />　勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中，老板和HRM應(yīng)該規(guī)避的6個(gè)誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)控制的2個(gè)技巧　第4章　九劍之破槍式：要招就招好資本，讓成本效益最大化　
　　招聘員工一方面是為公司聚集人力資本，另一方面也是公司付出人力成本的過(guò)程。招聘什么人才、支付多少薪水、參考什么績(jī)效水平以及所需辦公設(shè)備、辦公場(chǎng)地、培訓(xùn)費(fèi)用等多種預(yù)算的問(wèn)題，會(huì)讓你驚訝地發(fā)現(xiàn)：一個(gè)員工的成本費(fèi)用是其薪水的5倍以上。所以，如果以低成本招聘到最穩(wěn)定、最能創(chuàng)造效益的員工，是公司老板和管理者必須掌握的一項(xiàng)絕招。
　招聘需求分析的4個(gè)步驟　
　招聘的7道程序和4項(xiàng)策略　
　招聘渠道分析與選擇的3條成本標(biāo)準(zhǔn)　
　面試前，老板和管理者不可不知的3大招數(shù)　
　為公司選定長(zhǎng)期穩(wěn)定人才的5個(gè)方面　
　不錄用“最好”員工的3個(gè)原因　第5章　九劍之破鞭式：請(qǐng)神容易送神難，招人容易“砍”人難　
　　老板和管理者費(fèi)盡心思地招聘了相中的“人才”，不久之后卻發(fā)現(xiàn)招來(lái)的不是“資本”而是“成本”，此時(shí)不免捶胸頓足。原因何在？招人容易“砍”人難。合同簽了，“砍”人的成本早已不比當(dāng)年。這個(gè)時(shí)候，就需要老板和管理者掌握一些技巧和策略，把不能為企業(yè)帶來(lái)效益的“成本”砍掉！
　一不留心的失誤，造成成本的巨大浪費(fèi)　
　避免人財(cái)兩空，低成本辭退員工的7個(gè)技巧　
　辭退員工不賠償，老板和HRM的5張牌　
　砍人“劍招”之法律后果　第6章　九劍之破索式：低成本培養(yǎng)人才，高效能管理人才　
　　低成本培養(yǎng)是基礎(chǔ)，高效能管理是保障。如何培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)人才，如何建立企業(yè)的人才管理機(jī)制，如何為員工的需求量身定做福利政策和管理模式，如何為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步作出用工決策，這是老板和管理者的必修功課之一。
　建立人才培養(yǎng)機(jī)制，降低空職成本損耗　
　完善培訓(xùn)內(nèi)容，降低培訓(xùn)成本　
　制訂培訓(xùn)計(jì)劃，低成本培養(yǎng)高手　
　作好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度　
　樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，人人都有成本意識(shí)　
　完善管理制度，健全人性文化　
　加強(qiáng)成本監(jiān)控，控制成本管理　第7章　九劍之破掌式：有職有責(zé)降成本，績(jī)效考核增效益　
　　能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的員工，那是“賢人”；不能為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工，那是讓企業(yè)付出了成本卻沒(méi)有收到回報(bào)的“庸人”。老板或管理者應(yīng)該給員工一份職位說(shuō)明書，為員工量身定做考核標(biāo)準(zhǔn)，到底是人力成本還是人力資本，讓他們用業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
　降低基本工資，提高績(jī)效工資　
　5％的淘汰率，狼性生存提高業(yè)績(jī)　
　全員抓績(jī)效，人人有目標(biāo)　
　績(jī)效考核不要形容詞，只要有效數(shù)字　
　資源要充分利用，成本要合理節(jié)約，資本要高效增值　
　團(tuán)隊(duì)考核：用最少的人，做最多的事　
　績(jī)效面談：提升態(tài)度，改進(jìn)方法　
　建立有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利制度　第8章　九劍之破箭式：減少溝通環(huán)節(jié)，降低溝通成本　
　　與員工有效溝通，是老板和管理者日常工作中的重要內(nèi)容。如何做到良性而高效的溝通是很多老板和管理者經(jīng)常思考的問(wèn)題。要做到良性而高效的溝通，需要老板和管理者掌握一些溝通要訣：針對(duì)不同的人，有不同的溝通技巧；針對(duì)不同的情況，有不同的溝通方式；針對(duì)不同的時(shí)期，有不同的溝通策略。
　提高溝通水平，留住人才就是創(chuàng)造效益　
　加強(qiáng)情感培養(yǎng)，保持良性溝通　
　任務(wù)就要貫徹到底：不走樣、不打折扣　
　員工提加薪，別含糊其辭“逼走”他　
　辭退員工，老板和HRM不可不知的溝通技巧　
　員工“無(wú)征兆離職”，老板和HRM該怎么辦？　第9章　九劍之破氣式：留住優(yōu)秀人才，降低成本損耗　
　　減少人才流失，降低成本損耗，規(guī)范良性管理，倡導(dǎo)人性文化，這是很多老板和管理者經(jīng)常想做但又感覺(jué)力不從心的事情。關(guān)心員工生活、工作、成長(zhǎng)，培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度，留住核心人才；關(guān)注企業(yè)用工成本、企業(yè)發(fā)展和效益，保證企業(yè)良性發(fā)展，這是管理的兩條腿，也是老板和管理者必須掌握的控制用工成本的一門藝術(shù)。
　薪酬、激勵(lì)、文化、愿景，老板和HRM留人的四大法寶　
　為離開(kāi)企業(yè)的人系黃手帕，好馬也吃回頭草　
　老板和HRM急了——“招人難，留人更難”：要滿意還得忠誠(chéng)，更要低成本　
　招高手不如培養(yǎng)高手，培養(yǎng)高手不如留下高手