管理員工有絕招

定　價：￥35.00

作　者：	陳浩著
出版社：	中國時代經(jīng)濟出版社
叢編項：
標　簽：	人力資源/行政管理

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ISBN：	9787511909633	出版時間：	2012-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	241	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　聯(lián)想集團總裁柳傳志有句眾所周知的名言：“辦公司就是辦人。人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的贏家。”現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，從這個角度來說，人才是企業(yè)之本。所謂企業(yè)管理，其實就是員工管理。人心不一，招法不一。采取什么樣的方法或手段才能有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作，是每一個企業(yè)管理者都希望解決的問題。不錯，管理員工確實有難度，但并非沒有辦法，關鍵是要對癥下藥，找準規(guī)律，遵循規(guī)律，以心養(yǎng)心。按照規(guī)律管理員工，那么，“刺兒頭”員工也會變成得力助手，低效的團隊也會變得生機勃勃。說到底，管理工作是一種實踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果。希望每個管理者通過閱讀《管理員工有絕招》尋覓出一套適用于自己企業(yè)和員工的管理絕招，并把這些絕招運用到日常管理，相信不久即卓見成效。

作者簡介

　　陳浩，中國總裁培訓網(wǎng)金牌培訓師、國家中小企業(yè)銀河培訓工程注冊講師、國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會特約理事、理得管理顧問公司高級顧問、廣東鴻極管理顧問公司高級培訓師、浙江嘉興踐智管理咨詢公司高級培訓師、河北世紀慧泉管理顧問公司高級培訓師、暢銷書《工作就意味著責任》作者。部分榮譽：2005年山西省優(yōu)秀企業(yè)家、2006年中國十大培訓師、2007年五星級高級國際職業(yè)培訓師、1978年到2008年中國企業(yè)教育培訓50強培訓師、2009年最具影響力的實戰(zhàn)派專家。

圖書目錄

第一章　管理員工的基本絕招
　以自律律人，先因事?lián)袢?br />　大權(quán)獨攬，小權(quán)分散
　采取有效激勵，力避激勵誤區(qū)
　溝通：沁人心脾的無形策略
　建立規(guī)范，沒有規(guī)矩不成方圓
　留住企業(yè)核心員工，培養(yǎng)后備隊伍
　授之以漁，多方培訓員工
　群策群力，讓員工參與管理
　創(chuàng)造各種機會，讓下屬施展才能　
第二章　管理者樹立權(quán)威的絕招
　知識+思想=力量
　以業(yè)績樹立權(quán)威
　恩威并濟，威嚴自立
　以包容贏得人心
　憑借親和力贏得下屬信賴　
第三章　激發(fā)員工干勁的絕招
　讓他暢所欲言
　讓他按照自我意志工作
　增大他的權(quán)責范圍
　尊重他的意見
　接受他的提案
　要求他指導后輩
　當眾稱贊他的工作績效
　逐次賦予重任
　安排他新工作或管理重要設備
　對他的工作成果給予及時反饋
　說服他做事
　培養(yǎng)和鍛煉他的個性
　培養(yǎng)他的自信
　幫助他盡快適應環(huán)境
　確立他的地位
　為他選擇競爭對手
　調(diào)和工作氛圍
　平易近人親近他
　注意調(diào)節(jié)男女比例
　精選員工組成團體
　關心他的身心健康
　調(diào)整中層員工的待遇
　輔導他專心工作
　排除障礙讓他順利工作
　讓他適度地忙碌
　肯定他工作的意義
　給他戴高帽子
　經(jīng)常制造興奮點提高他的情緒
　督促他積極參與工作
　他犯錯時予以適當批評
　他表現(xiàn)出色時予以及時褒獎
　培養(yǎng)下屬獨立自主的個性
　激發(fā)他的競爭心理
　付與動機促使他自愿工作
　勿輕易否定他
　教導他以失敗作為成功的墊腳石
　合理評價他的功勞
　盡早促成下屬獨立工作　
第四章　激勵員工的絕招
　設立高期望值
　予人玫瑰，己手留香
　獎勵如美食，八分飽最合適
　把懲罰制度化
　讓能者接受更艱巨的挑戰(zhàn)
　情感激勵
　興趣激勵
　榮譽激勵　
第五章　與員工溝通的絕招
　記住下屬的名字
　記住下屬名字的方法
　對有的下屬只可“求”，不能“幫”
　……
第六章　批評下屬的絕招
第七章　管理不同性格員工的絕招
第八章　管理奉承者的絕招
第九章　管理“棘手”員工的絕招
第十章　拘留與辭退員工的絕招
第十一章　解決員工沖突的絕招
第十二章　管理員工的權(quán)變絕招