隨著我國旅游事業(yè)的飛速發(fā)展,旅游市場對旅游服務與管理人才的素質提出了更高的要求,這對旅游英語專業(yè)教學是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。我們迫切需要培養(yǎng)出既通曉旅游管理專業(yè)知識,又具備英語交際能力的旅游服務及管理人才。《旅游英語口語》旨在為全國的旅游市場培養(yǎng)出更多更好的旅游專門人才以滿足不斷擴大的市場需要。 作為湖北省省級精品課程及2010年國家外語教學指導委員會精品課程《旅游英語》的主干教材、湖北省高等學校省級教學研究項目“基于工作過程導向的高職高專旅游英語課程開發(fā)研究”的成果之一,在編寫過程中,我們結合中國旅游市場的發(fā)展與職業(yè)的實際需要,以崗位工作環(huán)境為情境,以崗位職業(yè)語言為素材,通過對典型工作任務分析確定旅游英語課程的能力培養(yǎng)目標,按照工作過程系統(tǒng)化的原則,根據職業(yè)特征及完整思維將學習領域細化為學習情境.以真實的旅游行業(yè)服務人員的工作崗位和工作流程序化教學內容,并按照行動導向實施課程教學。在教材中體現“教學內容職業(yè)化、課程結構模塊化、實際操作標準化、頂崗實習規(guī)范化”的高職高專旅游英語教學模式。 本教材共分為十個單元,主要內容包括:邀請來訪、準備工作、迎賓服務、入住酒店、會議服務、宴請服務、觀光游覽、贈送禮品、退房服務、送行。每個單元由“背景知識、熱身練習、情景對話、補充閱讀、練習、拓展詞匯、相關知識、導游考試輔導八個模塊組成。每個單元一個主題,側重聽說訓練。本教材構思獨特,內容新穎,實用性強,使用面廣。按照工作過程中活動與知識的關系設計教學內容,突出工作過程在課程框架中的主線地位,按照工作過程的需要宋選擇知識,以工作任務為中心整合理論與實踐。本書配有對話和聽力理解部份的錄音及教學輔導用書,可供高職高專及以上水平的旅游英語專業(yè)、酒店管理專業(yè)及旅游管理專業(yè)教學使用,也可作為旅游企業(yè)服務與管理從業(yè)人員的培訓教材。