Chapter 1 顧客上門 熱情接待 Unit 1 招呼顧客 Unit 2 供您參考 Unit 3 討價還價 Unit 4 打折促銷 Unit 5 顏色尺寸 Unit 6 款式質(zhì)地 Chapter 2 服飾專賣 靚麗自己 Unit 1 精品男裝 Unit 2 時尚女裝 Unit 3 必備鞋款 Unit 4 精良面料 Unit 5 其他配飾 Chapter 3 必需品專賣 豐富生活主色調(diào) Unit 1 食品果蔬 Unit 2 潮流商品 Unit 3 家居電器 Unit 4 辦公用品 Chapter 4旅游紀念品 快樂帶回家 Unit 1 芳香茶品 Unit 2 特色工藝 Unit 3 古玩文物 Unit 4 地道特產(chǎn) Chapter 5 其他商品專賣 只為優(yōu)質(zhì)生活 Unit 1 圖書唱片 Unit 2 化妝用品 Unit 3 珠寶首飾 Unit 4 娛樂休閑 Chapter 6 客戶服務 至真至誠 Unit 1 店內(nèi)服務 Unit 2 收銀付款 Unit 3 遐換服務 Unit 4 售后服務 Unit 5 處理投訴