Chapter 1
顧客上門 熱情接待
Unit 1 招呼顧客
Unit 2 供您參考
Unit 3 討價還價
Unit 4 打折促銷
Unit 5 顏色尺寸
Unit 6 款式質地
Chapter 2
服飾專賣 靚麗自己
Unit 1 精品男裝
Unit 2 時尚女裝
Unit 3 必備鞋款
Unit 4 精良面料
Unit 5 其他配飾
Chapter 3
必需品專賣 豐富生活主色調
Unit 1 食品果蔬
Unit 2 潮流商品
Unit 3 家居電器
Unit 4 辦公用品
Chapter 4旅游紀念品 快樂帶回家
Unit 1 芳香茶品
Unit 2 特色工藝
Unit 3 古玩文物
Unit 4 地道特產
Chapter 5 其他商品專賣 只為優(yōu)質生活
Unit 1 圖書唱片
Unit 2 化妝用品
Unit 3 珠寶首飾
Unit 4 娛樂休閑
Chapter 6 客戶服務 至真至誠
Unit 1 店內服務
Unit 2 收銀付款
Unit 3 遐換服務
Unit 4 售后服務
Unit 5 處理投訴
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