一本書掌握說話藝術

第一章 成功屬于掌握說話藝術的人
　第一節(jié) 會說話，得天下
　　口才的力量使邦業(yè)興盛
　　不費一兵一卒便可屈人之兵
　　巧言能救性命
　第二節(jié) 成功屬于最會說話的人
　　會說話是成功事業(yè)的催化劑
　　好口才讓你的求職輕松過關
　　令人贊嘆的世界級推銷大師
　　會說話讓你的升遷機會多
第二章 說話藝術是怎樣練成的
　第一節(jié) 豐富的語言來自燦爛的內心
　　必須提高記憶力
　　各個領域都要有所了解
　　博覽群書，充實你自己
　　善于向祖宗學習
　第二節(jié) 克服心理障礙
　　扼住恐懼的咽喉
　　怯場絕不是你的專利
　　膽子是練出來的
　　主動營造減壓的氣氛
　　絕不放過每一個練習的機會
第三章 掌握說話藝術，嘴上會帶把尺
　第一節(jié) 批評的分寸
　　盡量少讓第三人知道
　　批評要分清場合
　　不翻老賬
　第二節(jié) 說服與勸阻的分寸
　　動輒爭辯只會激化矛盾
　　勸阻別人的分寸
　　給人臺階下
　　響鼓不用重錘敲
　第三節(jié) 化解矛盾沖突的分寸
　　避免語言沖突的分寸
　　擺脫窘境講尺度
　　打破僵局有分寸
第四章 掌握說話藝術，能把話說到對方心窩里
　第一節(jié) 言必由衷
　　說話的魅力在于真誠
　　關懷的理念
　　溫語相求化冷面
　　鄉(xiāng)音難改，游子情深
　……
第五章 掌握說話藝術，能說好難說的話
第六章 掌握說話藝術，知道在什么場景下說什么話
第七章 掌握說話藝術，懂得對什么人說什么話