澳門特區(qū)政府公務(wù)員工作動機模型研究

第1  章導(dǎo)論／1
1.1  研究背景與意義／1
    1.1.1  激勵理論的里程碑／1
    1.1.2  人力資源開發(fā)及管理與組織行為學(xué)／2
    1.1.3  公共部門人力資源管理、組織行為與激勵理論／3
    1.1.4  公共服務(wù)動機／4
  1.2  研究目的／6
  1.3  研究思路／7
  1.4  研究創(chuàng)新點／11
  1.5  研究局限／11
第2章  文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)／13
  2.1  工作滿意度的相關(guān)研究／13
    2.1.1  工作滿意度的基本理論與定義／13
    2.1.2  工作滿意度的影響因素／18
  2.2  組織承諾的相關(guān)研究／19
    2.2.1  組織承諾之基本理論與定義／19
    2.2.2  組織承諾之含義與分類／23
    2.2.3  組織承諾的前因變量和后果變量之相關(guān)研究／25
  2.3  公共服務(wù)動機的相關(guān)研究／30
    2.3.1  公共服務(wù)動機之基本理論與定義／30
    2.3.2  公共服務(wù)動機——私人企業(yè)和公共部門的分別／35
  2.4  本章小結(jié)／39
第3章  研究設(shè)計／41
  3.1  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務(wù)動機的關(guān)聯(lián)性模型建立／41
  3.2  研究問題與理論假設(shè)／45
    3.2.1  研究研究問題／45
    3.2.2  研究假設(shè)／46
  3.3  操作性定義與衡量工具／47
    3.3.1  問卷設(shè)計及操作性定義／47
    3.3.2  組織承諾量表與構(gòu)面／48
    3.3.3  工作滿意度量表與構(gòu)面／48
    3.3.4  公共服務(wù)動機量表與構(gòu)面／49
  3.4  結(jié)構(gòu)方程式基本原理／53
    3.4.1  結(jié)構(gòu)方程中的測量模型與結(jié)構(gòu)模型／56
    3.4.2  結(jié)構(gòu)方程模型評價指標(biāo)／56
    3.4.3  結(jié)構(gòu)方程次模型分析／58
  3.5  數(shù)據(jù)分析工具／60
  3.6  樣本、數(shù)據(jù)收集及分析方法／61
    3.6.1  樣本數(shù)確定／61
    3.6.2  數(shù)據(jù)收集／61
    3.6.3  數(shù)據(jù)分析方法／61
    3.6.4  信度和效度的檢驗／61
3.7  本研究分析步驟／62
第4章  工作滿意度、組織承諾與公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)方程模型——研究結(jié)果／64
4.1  描述性統(tǒng)計分析／64
4.2  公共部門公共服務(wù)動機、組織承諾及工作滿意度結(jié)構(gòu)方程“次模型”分析／65
    4.2.1  工作滿意度結(jié)構(gòu)方程次模型——測量模型分析／66
    4.2.2  組織承諾結(jié)構(gòu)方程次模型——測量模型分析／72
    4.2.3  公共服務(wù)動機結(jié)構(gòu)方程次模型——測量模型分析／78
  4.3  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務(wù)動機六組全模型結(jié)構(gòu)方程分析／84
    4.3.1  工作滿意度為外衍變量ξ、組織承諾為中介變量η1及公共服務(wù)動機為內(nèi)衍變量η2之結(jié)構(gòu)方程全模型(模型1)／87
    4.3.2  工作滿意度為外衍變量ξ、公共服務(wù)動機為中介變量η1及組織承諾為內(nèi)衍變量η2之結(jié)構(gòu)方程全模型(模型2)／94
    4.3.3  組織承諾為外衍變量ξ、工作滿意度為中介變量η1及公共服務(wù)動機為內(nèi)衍變量η2之結(jié)構(gòu)方程全模型(模型3)／100
    4.3.4  組織承諾為外衍變量ξ、公共服務(wù)動機為中介變量η1及工作滿意度為內(nèi)衍變量η2之結(jié)構(gòu)方程全模型(模型4)／106
    4.3.5  公共服務(wù)動機為外衍變量ξ、組織承諾為中介變量η1及工作滿意度為內(nèi)衍變量η2之結(jié)構(gòu)方程全模型(模型5)／112
    4.3.6  公共服務(wù)動機為外衍變量ξ、工作滿意度為中介變量η1及組織承諾為內(nèi)衍變量η2之結(jié)構(gòu)方程全模型(模型6)／118
  4.4  研究發(fā)現(xiàn)之結(jié)果／124
    4.4.1  六組結(jié)構(gòu)方程全模型之研究假設(shè)結(jié)果／124
    4.4.2  六組結(jié)構(gòu)方程全模型前因變量和后果變量之形態(tài)／128
    4.4.3  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務(wù)動機 的六個相關(guān)性／129
    4.4.4  公共部門工作滿意度、組織承諾與公共服務(wù)動機的三種不同的特征／131
第5章  討論與結(jié)論／134
  5.1  前因(antecedents)與后果(outcomes)的研究結(jié)果的啟示／134
    5.1.1  六組結(jié)構(gòu)模型／134
    5.1.2  六組合為三組的結(jié)構(gòu)模型／135
    5.1.3  三組合為一組的結(jié)構(gòu)模型／136
  5.2  對公務(wù)員工作動機的啟示——PSM是內(nèi)在激勵元素／136
  5.3  對澳門特區(qū)政府公務(wù)員工作動機的啟示——三種目標(biāo)選擇／138
    5.3.1  以提升公共服務(wù)動機為目標(biāo)／138
    5.3.2  以提升組織承諾為目標(biāo)／139
    5.3.3  以提升工作滿意度為目標(biāo)／140
  5.4  總結(jié)／141
參考文獻(xiàn)／144
后記／160