說話有道

定　價：￥29.80

作　者：	唐風(fēng) 編著
出版社：	中國商業(yè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	說服力/說話技巧

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ISBN：	9787504470577	出版時間：	2011-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	274	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　人生要想提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時至今日。語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今成功人生的必備能力。成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)過：“全憑自己的能說會道。”而失敗者則這樣歸納： “都怨自己的這張嘴?！笨梢?，說話水平的高低，直接影響著人生的得失與成敗。如果你沒有語言障礙，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的夢想，就不能不具備能說會道的本領(lǐng)。而不善言辭，或盡說廢話、空話、套話的人，他們的人生必然不會有多大的成就。因此，我們必須努力提高說話的水平，掌握高水準(zhǔn)的語言技能。學(xué)會說話，掌握一定的說話技巧，就是生活中不可缺少的一門學(xué)問，話說得好可以成全美事，說得不好就會惹出是非。同樣的道理，說的方式不同，結(jié)果很可能截然相反，使用正確的說話方法往往可以事半功倍。本書將社會生活的各個方面囊括其中，讓讀者們能夠隨意學(xué)習(xí)必要的“話術(shù)”，以方便讀者在不同的場合使用不同？“語術(shù)”。

作者簡介

暫缺《說話有道》作者簡介

圖書目錄

第一章　說話謹(jǐn)慎，話到嘴邊要三思
說話莫逞口舌之快
牢記禍從口出
口出狂言招禍端
閑言碎語君子不為
說話要給自己留余地
說話不能針鋒相對
別把不滿掛在嘴上
勿說傷人自尊的話
說話要考慮后果
酒后說話要小心
玩笑話要適度
第二章　掌握分寸。把話說得恰到好處
把握好說話的分寸
把話說到點(diǎn)子上
說話就要說到位
說話之前做好準(zhǔn)備
注意說話的最佳時機(jī)
不可忽略說話的場合
說話要注意語調(diào)
　給自己準(zhǔn)確的溝通定位
　實話未必非要實說
　提問題要適可而止
　恭維話要恰到好處
　80％傾聽，20％說話
第三章　話入肺腑。說服他人有技巧
　贊美他人照亮自己
　抓住對方心思
　保全他人的面子
　打開對方的心扉
　換一種說話方式
　投其所好，將心比心
　友情是說服的開始
　給他人一個好名譽(yù)
　鼓勵更易使人改正錯誤
　以提問的方式代替命令
　運(yùn)用“心理共鳴”說服法
　適當(dāng)沉默能獲得信賴感
　換位思考服人心
第四章曲徑通幽，委婉地批評、拒絕他人
批評要用糖衣炮彈
綿里藏針，批評有術(shù)
旁敲側(cè)擊，間接批評
從對方的角度選擇批評方式
用弦外之音暗示他人的錯誤
正話反說，使他人自悟
委婉地拒絕他人的請求
搪塞拒絕，含糊回避
為拒絕找個委婉的借口
婉拒辦公室中不合理請求
用兩可式拒絕避開話題
運(yùn)用刺激式拒絕的方式
第五章　機(jī)智應(yīng)變，輕松化解尷尬困境
第六章　妙語攻心，巧妙地向他人求助
第七章　因人而異，不同的人說不同的話