反思、借鑒與創(chuàng)新：美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)與啟示

前言
第一章 引言：研究緣起及研究現(xiàn)狀
一、研究涉及的相關(guān)概念
（一）我國(guó)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：學(xué)生工作和學(xué)生管理
（二）美國(guó)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：學(xué)生事務(wù)和學(xué)生事務(wù)管理
（三）本書(shū)中的研究術(shù)語(yǔ)
二、研究緣起
三、研究現(xiàn)狀
四、研究視角及方法
（一）文獻(xiàn)法
（二）實(shí)證研究與實(shí)踐研究法
（三）借助項(xiàng)目
第二章 我國(guó)高校學(xué)生工作的歷史回顧
一、我國(guó)高校學(xué)生工作的歷史變遷及特點(diǎn)
（一）對(duì)革命青年進(jìn)行思想改造時(shí)期（1949～1977年）
（二）對(duì)現(xiàn)代青年進(jìn)行思想政治教育時(shí)期（1978～1993年）
（三）對(duì)自由青年教育、管理與服務(wù)時(shí)期（1994年至今）
二、我國(guó)高校學(xué)生工作存在的主要問(wèn)題
（一）學(xué)生工作服務(wù)職能異化，學(xué)生參與機(jī)制缺失
（二）學(xué)生工作地位從屬于教學(xué)中心，學(xué)生事務(wù)與學(xué)術(shù)性事務(wù)融合度不夠
（三）學(xué)生工作管理機(jī)制不夠完善，專(zhuān)業(yè)化發(fā)展遭遇瓶頸
（四）學(xué)生工作制度保障不夠健全，依法治校有待進(jìn)一步加強(qiáng)
第三章 美國(guó)高校學(xué)生工作的歷史嬗變
一、美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的歷史嬗變
（一）關(guān)國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理模式的歷史變遷
（二）美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的特點(diǎn)
（三）美國(guó)學(xué)生事務(wù)觀的變遷及原因分析
（四）美國(guó)學(xué)生觀的變遷及學(xué)生與學(xué)校關(guān)系定位
二、影響美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理變遷的歷史背景
（一）后現(xiàn)代化思潮下的美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理
（二）大眾化背景下的關(guān)國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理
（三）多元哲學(xué)流派影響下的美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理
第四章 美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的典型經(jīng)驗(yàn)與借鑒
一、美國(guó)學(xué)生滿意度調(diào)查的基本經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（一）美國(guó)學(xué)生滿意度調(diào)查的理論基礎(chǔ)
（二）美國(guó)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)的歷史背景
（三）美國(guó)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)的實(shí)際收益
（四）我國(guó)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀
（五）我國(guó)開(kāi)展學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)的外部環(huán)境
（六）我國(guó)開(kāi)展學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)的幾點(diǎn)建議
二、美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理的基本經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（一）美國(guó)學(xué)生事務(wù)人員的職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化的基本經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（二）美國(guó)學(xué)生事務(wù)管理模式的特點(diǎn)與借鑒
三、美國(guó)節(jié)慶、紀(jì)念日情感教育的經(jīng)驗(yàn)與借鑒
（一）美國(guó)節(jié)慶、紀(jì)念日的文化意蘊(yùn)
（二）美國(guó)節(jié)慶、紀(jì)念日的價(jià)值啟示
（三）我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)慶、紀(jì)念日文化蘊(yùn)涵衰落的主要緣由
（四）我國(guó)節(jié)慶、紀(jì)念日情感教育的問(wèn)題及對(duì)策
第五章 基于大眾化背景下我國(guó)高校學(xué)生工作創(chuàng)新論
一、大眾化教育初期學(xué)生工作出現(xiàn)的不適應(yīng)性
（一）學(xué)生工作隊(duì)伍的不適應(yīng)性
（二）學(xué)生工作模式和方式的不適應(yīng)性
（三）學(xué)生工作地位受到?jīng)_擊所引起的不適應(yīng)性
二、適應(yīng)大眾化教育的學(xué)生工作發(fā)展趨勢(shì)展望
（一）學(xué)生工作隊(duì)伍必須走專(zhuān)業(yè)化的道路
（二）學(xué)生工作內(nèi)容必須堅(jiān)持科學(xué)化
（三）學(xué)生工作的程序和制度必須堅(jiān)持法制化
（四）學(xué)生工作方式必須堅(jiān)持民主化
（五）學(xué)生工作理念必須堅(jiān)持人性化
三、大眾化階段學(xué)生工作所遵循的原則
（一）在工作內(nèi)容上，堅(jiān)持學(xué)生事務(wù)理論研究和實(shí)務(wù)探索相結(jié)合的原則
（二）在教育方式上，堅(jiān)持學(xué)生事務(wù)與大學(xué)生思想政治教育相融合的原則
（三）在管理方式上，堅(jiān)持法律義務(wù)和道德責(zé)任相結(jié)合的原則
（四）在服務(wù)方式上，堅(jiān)持全面指導(dǎo)和個(gè)體咨詢相結(jié)合的原則
（五）在工作理念上，堅(jiān)持滿足學(xué)生需要、學(xué)校需要和社會(huì)需要相結(jié)合的原則
第六章 我國(guó)高校學(xué)生工作學(xué)生參與機(jī)制創(chuàng)新論
一、問(wèn)題的提出
（一）歷史的維度：學(xué)生缺席的學(xué)生工作
（二）現(xiàn)實(shí)的角度：學(xué)生參與機(jī)制缺失的學(xué)生工作
二、高校學(xué)生工作中學(xué)生參與機(jī)制構(gòu)建的合理性與合法性基礎(chǔ)
（一）合理性分析
（二）合法性分析
三、高校學(xué)生工作中學(xué)生參與機(jī)制的基本框架
（一）參與主體
（二）參與范圍
（三）參與方式
第七章 我國(guó)高校學(xué)生工作模式實(shí)踐創(chuàng)新論——以阜陽(yáng)師范學(xué)院為例
一、“零距離學(xué)生工作”的基本內(nèi)涵
（一）以人為本是“零距離學(xué)生工作”的精髓
（二）與時(shí)俱進(jìn)是“零距離學(xué)生工作”的關(guān)鍵
（三）不斷創(chuàng)新是“零距離學(xué)生工作”的生命源泉
（四）科學(xué)發(fā)展是“零距離學(xué)生工作”的價(jià)值訴求
二、“零距離學(xué)生工作”的基本特征
（一）時(shí)效性
（二）主動(dòng)性
（三）針對(duì)性
（四）互動(dòng)性
（五）可持續(xù)性
三、“零距離學(xué)生工作”的基本體系
（一）零距離教育：注重學(xué)生工作的價(jià)值引領(lǐng)
（二）零距離管理：實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作的科學(xué)規(guī)范
（三）零距離服務(wù)：體現(xiàn)學(xué)生工作的人文關(guān)懷
（四）零距離活動(dòng)：彰顯學(xué)生工作的文化內(nèi)涵
第八章 我國(guó)地方高校學(xué)生工作服務(wù)質(zhì)量的實(shí)證研究——以皖北五所高校為例
一、研究背景與研究目的
二、文獻(xiàn)綜述
（一）國(guó)內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生滿意度的測(cè)量體系的研究綜述
（二）月艮務(wù)質(zhì)量的衡量模式
（三）月良務(wù)質(zhì)量衡量滿意度
三、研究設(shè)計(jì)
（一）研究架構(gòu)與假設(shè)
（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)
四、統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
（一）服務(wù)質(zhì)量各因子與學(xué)生“整體滿意度”分析
（二）缺口分析
（三）學(xué)生背景對(duì)學(xué)生工作整體滿意度分析
（四）學(xué)生背景對(duì)學(xué)生工作服務(wù)質(zhì)量重視程度與滿意度分析
（五）學(xué)生工作績(jī)效水平分析
五、結(jié)論．
（一）學(xué)生對(duì)于服務(wù)質(zhì)量因素的各屬性有缺口存在，其中以“有形性”和“網(wǎng)絡(luò)便利性”影響最大
（二）學(xué)生的背景，如是否擔(dān)任學(xué)生干部和獲得過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、資助等對(duì)學(xué)生工作的整體滿意度有顯著差異”
（三）我國(guó)的高校學(xué)生工作滿意度普遍偏低
第九章 我國(guó)高校學(xué)生工作的獨(dú)特內(nèi)容——在大學(xué)生群體中推動(dòng)馬克思主義大眾化
一、文獻(xiàn)綜述
（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀
（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
二、在大學(xué)生中推動(dòng)馬克思主義大眾化是重中之重
（一）大學(xué)生是馬克思主義大眾化的重要對(duì)象
（二）大學(xué)生是推動(dòng)馬克思主義大眾化的重要力量
三、大學(xué)生群體差異對(duì)馬克思主義大眾化的主要影響
（一）大學(xué)生群體差異客觀存在
（二）大學(xué)生群體差異對(duì)馬克思主義認(rèn)知的影響
四、大學(xué)生群體差異視角下的馬克思主義大眾化基本原則
（一）針對(duì)不同個(gè)性特點(diǎn)的“尊重差異”原則
（二）針對(duì)不同生活場(chǎng)景的“理論說(shuō)服”原則
（三）針對(duì)多元價(jià)值背景的“利益實(shí)現(xiàn)”原則
（四）針對(duì)時(shí)代特征的“創(chuàng)新傳播形式”原則
五、大學(xué)生群體差異視角下的馬克思主義大眾化主要路徑
（一）承認(rèn)群體差異，明確大眾化目標(biāo)分解的針對(duì)性
（二）關(guān)注學(xué)生訴求，增強(qiáng)思想政治理論課的實(shí)效性
（三）打破學(xué)科壁壘，加強(qiáng)人文社會(huì)科學(xué)間的滲透性
（四）注重興趣引導(dǎo)，重視大學(xué)生理論社團(tuán)的參與性
（五）強(qiáng)調(diào)知行合一，凸顯大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的教育性
（六）推動(dòng)文化引領(lǐng)，發(fā)揮隱性教育資源的補(bǔ)充性
參考文獻(xiàn)
后記