解讀數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)

定　價(jià)：￥46.00

作　者：	顧紅，任寧寧等著
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	檔案學(xué)

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ISBN：	9787509611432	出版時(shí)間：	2010-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	240	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)是數(shù)字化信息環(huán)境下圖書(shū)館開(kāi)展信息服務(wù)的新模式，也是圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)中的一個(gè)重要組成部分。本書(shū)從數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的起源、定義及其特點(diǎn)，數(shù)字參考咨詢(xún)的服務(wù)方法及其服務(wù)模式，數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的意義，國(guó)內(nèi)外各類(lèi)型圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的案例及對(duì)比研究，數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的信息源（資源）建設(shè)，數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面，論述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字化參考咨詢(xún)服務(wù)的產(chǎn)生、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)日益普及的數(shù)字化信息環(huán)境，為用戶(hù)提供方便、及時(shí)、高效的咨詢(xún)服務(wù)，解決在利用圖書(shū)館文獻(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的必然。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

導(dǎo)論
基礎(chǔ)篇
第一章數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的基本問(wèn)題
第一節(jié) 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的特點(diǎn)
第三節(jié) 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的意義
第二章數(shù)字參考咨詢(xún)的服務(wù)模式
第一節(jié) 電子郵件一網(wǎng)絡(luò)表單數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)模式
第二節(jié) 實(shí)時(shí)交互的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)模式
第三節(jié) 聯(lián)合數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)模式
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)呼叫中心數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)模式
第五節(jié) 關(guān)于數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)需要注意的一點(diǎn)問(wèn)題
第三章數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 信息構(gòu)建理論
第二節(jié) 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)
第三節(jié) 知識(shí)管理的理論
實(shí)踐篇
第四章國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第一節(jié) 中國(guó)內(nèi)地公共圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第二節(jié) 中國(guó)港、澳、臺(tái)地區(qū)公共圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第三節(jié) 中國(guó)高校圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第四節(jié) 中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第五節(jié) 中國(guó)社會(huì)科學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第五章國(guó)外圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第一節(jié) 國(guó)外圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)概述
第二節(jié) 美國(guó)圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第三節(jié) 日本圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第四節(jié) 加拿大哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第六章商業(yè)網(wǎng)站的數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第一節(jié) 商業(yè)網(wǎng)站數(shù)字參考咨詢(xún)的服務(wù)類(lèi)型
第二節(jié) 商業(yè)網(wǎng)站數(shù)字參考咨詢(xún)與圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的區(qū)別
第三節(jié) 典型的商業(yè)網(wǎng)站數(shù)字參考咨詢(xún)案例分析
第四節(jié) 商業(yè)網(wǎng)站數(shù)字參考咨詢(xún)對(duì)圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的影響
第五節(jié) 商業(yè)網(wǎng)站數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
發(fā)展篇
第七章合作數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)
第一節(jié) 合作數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容與特點(diǎn)
第二節(jié) 國(guó)外合作數(shù)字參考咨詢(xún)實(shí)例研究
第三節(jié) 我國(guó)合作數(shù)字參考咨詢(xún)的發(fā)展現(xiàn)狀
第四節(jié) 未來(lái)研究合作數(shù)字參考咨詢(xún)的思考
第八章數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的組織管理
第一節(jié) 圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)的服務(wù)管理
第二節(jié) 圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)的信息資源管理
第三節(jié) 圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢(xún)的咨詢(xún)?nèi)藛T管理
第九章數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的軟件系統(tǒng)
第一節(jié) questionpoint系統(tǒng)的使用與發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的數(shù)字參考咨詢(xún)軟件系統(tǒng)
第三節(jié) 對(duì)以上數(shù)字參考咨詢(xún)軟件系統(tǒng)的分析
第十章數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題及發(fā)展策略
第一節(jié) 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)目前存在的問(wèn)題
第二節(jié) 數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展策略
參考文獻(xiàn)
后記