電子商務案例分析

緒論
　1 互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)價值創(chuàng)造
　　1.1 電子商務
　　1.2 電子商務的價值分析
第一篇 商貿(mào)與流通變革
　2 互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)的發(fā)展戰(zhàn)略：阿里巴巴向百年老店的關鍵轉型
　　2.1 阿里巴巴的轉型 　　
　　2.2 阿里巴巴商業(yè)模式分析
　3 新業(yè)務模式開發(fā)：騰訊做c2c市場的挑戰(zhàn)者
　　3.1 騰訊公司的c2c業(yè)務開拓
　　3.2 企業(yè)多元化戰(zhàn)略和騰訊公司戰(zhàn)略
　4 b2b的價值創(chuàng)造：思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)的商業(yè)模式比較
　　4.1 b2b電子商務研究綜述
　　4.2 四家企業(yè)的b2b商業(yè)模式比較
　5 電子商務整合行業(yè)資源：醫(yī)藥電子商務
　　5.1 醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)電子商務
　　5.2 美日兩國醫(yī)藥行業(yè)的電子商務的經(jīng)驗
　　5.3 中國醫(yī)藥行業(yè)特性和電子商務發(fā)展
　　5.4 在中國的醫(yī)藥行業(yè)電子商務模式
　　5.5 未來行業(yè)性電子商務項目的發(fā)展趨勢
第二篇 內容提供與信息服務
　6 互聯(lián)網(wǎng)娛樂平臺的盈利模式：h8娛樂網(wǎng)
　　6.1 企業(yè)情況
　　6.2 互聯(lián)網(wǎng)娛樂市場分析
　7 電子雜志產(chǎn)業(yè)的形成：四家電子雜志網(wǎng)站的比較
　　7.1 電子雜志產(chǎn)業(yè)
　　7.2 電子雜志價值創(chuàng)造分析
　8 在線地圖信息服務的價值鏈：google地圖和mapbar
　　8.1 在線地圖服務
　　8.2 在線地圖信息服務的商業(yè)模式分析
　　8.3 google地圖和mapbar分析
第三篇 網(wǎng)絡營銷與客戶關系管理
　9 客戶關系管理的應用：上海通用、用友、長風汽車
　　9.1 上海通用汽車公司crm實施案例
　　9.2 用友售后服務支持信息系統(tǒng)
　　9.3 長風汽車網(wǎng)站升級
　10 網(wǎng)絡營銷的策略與實施：寶潔、樂友網(wǎng)、思科、華夏旅游網(wǎng)
　　10.1 寶潔貼近用戶的網(wǎng)絡營銷方式
　　10.2 樂友兒童用品電子商務網(wǎng)
　　10.3 思科網(wǎng)絡營銷
　　10.4 華夏旅游網(wǎng)
第四篇 虛擬經(jīng)濟與社會交往
　11 虛擬社區(qū)的價值整合：友人網(wǎng)、奇虎、樂趣園
　　11.1 web 2.0和虛擬社區(qū)
　　11.2 案例分析
　12 從web 2.0到3d虛擬世界：第二人生、由我世界、ibm
　　12.1 虛擬世界
　　12.2 虛擬世界的經(jīng)濟
第五篇 公共服務與新農(nóng)村建設
　13 電子商務與電子政務的對接：城市信息亭的發(fā)展
　　13.1 政府信息化
　　13.2 城市信息亭需求分析
　　13.3 城市信息亭的價值分析
　　13.4 城市信息亭現(xiàn)狀分析
　　13.5 城市信息亭運營
　14 信息化與新農(nóng)村建設：中國農(nóng)村電子商務的考察
　　14.1 農(nóng)村電子商務的意義
　　14.2 農(nóng)村電子商務的相關政策
　15 政府服務流程的改進：海關電子服務
　　15.1 上海海關通關業(yè)務的實施
　　15.2 新加坡國際貿(mào)易edi系統(tǒng)
　　15.3 edi應用案例——出口貿(mào)易無紙化操作