2011年實(shí)圖導(dǎo)學(xué)商務(wù)英語(yǔ)：辦公室篇

使用說(shuō)明
全書(shū)構(gòu)成
Chapter 1 書(shū)面交流
Unit 1 發(fā)送問(wèn)詢(xún)郵件
Unit 2 回復(fù)郵件
Unit 3 發(fā)送請(qǐng)求郵件
Unit 4 發(fā)送推銷(xiāo)郵件
Unit 5 寫(xiě)商務(wù)書(shū)信
Unit 6 郵寄
Unit 7 寫(xiě)賀卡
Unit 8 發(fā)送傳真
COFFEE BREAK 美式英語(yǔ)和英式英語(yǔ)
Chapter 2 電話(huà)交流
Unit 1 接電話(huà)
Unit 2 打電話(huà)
Unit 3 聯(lián)系客服
Unit 4 電話(huà)銷(xiāo)售
COFFEE BREAK 商務(wù)電話(huà)語(yǔ)錄
Chapter 3 面對(duì)面交流
Unit 1 訪(fǎng)問(wèn)公司
Unlt 2 介紹公司
Unit 3 介紹商品
Unit 4 使用工具進(jìn)行說(shuō)明
Unit 5 使用圖表進(jìn)行說(shuō)明
COFFEE BREAK 閑談?wù)Z錄
Chapter 4 從策劃到談判
Unit 1 推銷(xiāo)策劃
Unit 2 制作估價(jià)單
Unit 3 談判條件
Unit 4 接待顧客
COFFEE BREAK 中國(guó)飲食的英語(yǔ)表達(dá)
Chapter 5 從簽約到要求付款
Unit 1 簽約
Unit 2 受理訂單
Unit 3 交貨
Unit 4 制作賬單
Unit 5 處理投訴
COFFEE BREAK 時(shí)事英語(yǔ)
Chapter 6 銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)
Unit 1 寫(xiě)新聞稿
Unit 2 刊登廣告
Unit 3 制作網(wǎng)頁(yè)
Unit 4 在展銷(xiāo)會(huì)上進(jìn)行銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)
Unit 5 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
Unit 6 出席不同行業(yè)的交流會(huì)
COFFEE BREAK不同場(chǎng)合常見(jiàn)的英語(yǔ)表達(dá)
卷末附錄
美國(guó)人的姓名在變化
英語(yǔ)的思維、表達(dá)方式
談判中常用的表達(dá)方式
關(guān)于數(shù)字、單位的表達(dá)方式