每26秒賣一件衣服：平民網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)奇跡

定　價：￥28.00

作　者：	（韓）金善起，孫碩浩，金允京著，韓美花譯
出版社：	北京科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	電子商務(wù)

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ISBN：	9787530448434	出版時間：	2011-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	181	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在“蘑菇頭”，顧客能體驗到其他網(wǎng)店無法提供的服務(wù)：在這里訂購?fù)晟唐?，等待收貨的過程中，就有機會成為幸運的“baligirl”，得到網(wǎng)店免費設(shè)計穿衣style的機會。如果覺得這樣還不夠，顧客還可以通過上傳自己的照片參與抽獎，幸運的話還能贏得網(wǎng)店的積分。“蘑菇頭”總是充滿了bali們的奇思妙想和輕松愉悅的氛圍。網(wǎng)店“蘑菇頭”拒絕變成只靠賣衣服賺錢的商業(yè)網(wǎng)站，更希望和顧客同呼吸、共快樂，顧客們在這里體驗到這些后，同樣也不僅是來這里買一件衣服，更要把訪問網(wǎng)站時獲得的快樂、幸福，帶到自己的日常生活中去。店主金允京和孫碩浩繼續(xù)思考著，怎樣讓“蘑菇頭”變成bali們的服裝樂園。明天又該通過什么行動讓顧客更加滿意呢？

作者簡介

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圖書目錄

PART 1 “蘑菇頭”的誕生
把時間轉(zhuǎn)化為金錢的兩個人
挑戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的兩個人
成了服裝批發(fā)市場的上班族
在東大門批發(fā)市場展望未來，金允京和“蘑菇頭”
沒有人能幫你
在無數(shù)個項目中挑戰(zhàn)服裝
有準(zhǔn)備的人們
PART 2 癡迷服裝世界
在網(wǎng)吧體驗網(wǎng)上購物
找到屬于自己的感覺
開始網(wǎng)絡(luò)銷售
選擇零售帽子
在競爭中找到獨有的長處
永不放棄的夢想和事業(yè)
遭遇第一次危機
遭遇第二次危機
從頭開始
把新婚的甜蜜讓給“蘑菇頭”
PART 3 絕望和逆境打不倒我們
歷盡創(chuàng)業(yè)初期的艱辛
攻克各種難關(guān)
忌貪心，能賣多少就賣多少
為顧客的信賴奮斗
受到黑客攻擊
職員的辭職
構(gòu)筑公司的創(chuàng)業(yè)支柱
PART 4 成為網(wǎng)上購物商城的巨人
拍出日常生活中最自然的產(chǎn)品形象
喜歡漂亮的女孩子，還是苗條的女孩子？
利用代理滿足的方法與顧客溝通
每件商品都有獨特的名字
成功的秘訣是口碑好
開著宿營車宣傳“蘑菇頭”
負責(zé)到底的經(jīng)營理念
顧客是上帝
發(fā)展的三要素——促銷活動、商品的更新、卡通形象
PART 5 編織顧客的幸福
顧客的滿意是最好的禮物
顧客服務(wù)有“飛鏢效應(yīng)”
新的開始
把一般顧客變成常客
每一位會員和顧客都很重要
每個職員都有綽號
公司就像女子高校，氣氛活躍
解決職員的不滿
職員的滿足就等于顧客的滿足
實施“職員滿足程序”
“蘑菇頭”的職員不是那么好當(dāng)?shù)?br /> 為了顧客更幸福，寧可自己多流汗
PART 6 成為網(wǎng)上購物行業(yè)的傳奇
打敗冠軍的秘訣
傳播服裝的文化氣息
3·3·3準(zhǔn)備
沒有失敗和放棄的企業(yè)
成功開始發(fā)芽
附錄
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的竅門