商場談判三十六計

前言
第一章企業(yè)家“談判”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想綜述
1．談判的發(fā)展歷史
2．談判的原則與變數(shù)
3．談判的預(yù)備與情感儲備
4．談判的計劃
5．談判要巧妙地抓住人的特點
6．談判中解扣子的技巧
7．談判需要重視禮儀行為
8．談判的地理因素
9．談判中的興趣培養(yǎng)
10．談判桌以外的東西
11．談判中的握手
12．談判中的目光
13．談判中的手勢
14．談判中的生物鐘
第二章企業(yè)家“運籌與指揮”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)綜述
1．運籌的基本概責(zé)
2．運籌與決策
3．運籌與對策
4．運籌與信息
5．運籌與控制
6．運籌與費效——分析
7．運籌與網(wǎng)絡(luò)
8．運籌與心理
9．運籌與思維
10．運籌與邏輯
11．運籌與管理
12．運籌與系統(tǒng)
13．運籌與計劃
14．運籌與計算機管理
15．運籌與形象策劃
16．運籌與分析
17．運籌與預(yù)見
第三章企業(yè)家“心理戰(zhàn)”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想綜述
1．心理戰(zhàn)的目的
2．心理戰(zhàn)的任務(wù)
3．心理戰(zhàn)的作用
4．心理戰(zhàn)的特點
5．心理戰(zhàn)的神經(jīng)基礎(chǔ)
6．心理戰(zhàn)的心理素質(zhì)
7．心理戰(zhàn)的基本原理
8．心理戰(zhàn)的基本戰(zhàn)法
9．宣傳心理戰(zhàn)
10．威懾心理戰(zhàn)
11．防御心理戰(zhàn)
12．局部進攻心理戰(zhàn)
13．應(yīng)急心理戰(zhàn)
第四章企業(yè)家“施計用謀”的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想綜述
1．“瞞天過海”，巧渡談判危機
2．“圍魏救趙”，巧退淳樸村民
3．“借刀殺人”，巧開發(fā)
4．“以逸待勞”，攻心為上
5．“趁火打劫”，善意相助
6．“聲東擊西”，致人錯覺
7．“無中生有”，從容過關(guān)
8．“暗渡陳倉”，出奇制勝
9．“隔岸觀火”，水到渠成
10．“笑里藏刀”，以人為本
11．“李代桃僵”，放遠未來
12．“順手牽羊”，商機無限
13．“打草驚蛇”，敲山震虎
14．“借尸還魂”，為己所用
15．“調(diào)虎離山”，心戰(zhàn)為上
16．“欲擒故縱”，穩(wěn)扎穩(wěn)打
17．“拋磚引玉”，示假隱真
18．“擒賊擒王”，事半功倍
19．“釜底抽薪”，以柔克鋼
20．“渾水摸魚”，亂中取勝
21．“金蟬脫殼”，穩(wěn)住對方
22．“關(guān)門捉賊”，力爭主動
23．“遠交近攻”，掌握主動
24．“假道伐虢”，順勢取之
25．“偷梁換柱”，保存實力
26．“指桑罵槐”，震懾對手
27．“假癡不癲”，后發(fā)制人
28．“上屋抽梯”，斷而擊之
29．“樹上開花”，虛張聲勢
30．“反客為主”，見縫插針
31．施“美人計”，以情感人
32．施“空城計”，搶占先機
33．施“反問計”，后發(fā)制人
34．施“苦肉計”，攻心為上
35．施“連環(huán)計”，把握商機
36．“走為上”，滿盤皆活
后記