第一章 物業(yè)管理基本問題
1.什么是物業(yè)？物業(yè)與房地產、不動產的關系如何？
2.什么是業(yè)主？
3.什么是物業(yè)管理？
4.物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主提供哪些服務？
5.選聘物業(yè)服務企業(yè)采取什么方式？
6.國家對物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展有何導向？
7.物業(yè)監(jiān)督管理的內容有哪些？
8.物業(yè)管理的主要法律依據有哪些？
9.物業(yè)管理中涉及的法律關系有哪些？
第二章 業(yè)主的基本權利與義務
1.什么是業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權？
2.建筑區(qū)劃內專有部分范圍如何確定？業(yè)主對專有部分有哪些權利與義務？
3.建筑區(qū)劃內共有部分包括哪些？業(yè)主對共有部分有哪些權利和義務？
4.什么是業(yè)主的共同管理權？
5.建筑區(qū)劃內的車位、車庫如何歸屬及使用？
6.業(yè)主能否將專有的住宅改為經營性用房？
7.業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有哪些基本權利？
8.業(yè)主在物業(yè)管理活動中需要履行哪些基本義務？
9.如何理解業(yè)主的撤銷權及其行使期限？
10.業(yè)主間如何處理用水、排水相鄰關系？
11.業(yè)主如何利用相鄰權利人的土地通行？
12.業(yè)主如何利用相鄰土地、建筑物？
13.業(yè)主間如何處理通風、采光和日照相鄰關系？
14.業(yè)主間如何處理有害物質排放相鄰關系？
15.業(yè)主間如何維護相鄰不動產的安全關系？
16.業(yè)主間如何處理物業(yè)管理中的共有關系？
第三章 業(yè)主大會和業(yè)主委員會
1.什么是業(yè)主大會？
2.業(yè)主大會成立條件及首次業(yè)主大會召開程序是什么？
3.業(yè)主大會會議如何召開？
4.業(yè)主共同決定的事項有哪些？
5.業(yè)主大會決議的表決規(guī)則是什么？
6.表決規(guī)則中業(yè)主的投票權數如何計算？
7.業(yè)主委員會的法律性質是什么？
8.業(yè)主委員會的成立程序是什么？
9.業(yè)主委員會會議應如何召開？
10.對業(yè)主委員會委員有何任職要求？
11.業(yè)主委員會的職責是什么？
12.業(yè)主委員會在召開業(yè)主大會時應履行哪些職責？
13.業(yè)主大會、業(yè)主委員會和其他單位有何關系？
第四章 前期物業(yè)管理
1.什么是前期物業(yè)管理？什么是前期物業(yè)服務合同？
2.什么是臨時管理規(guī)約？
3.建設單位和物業(yè)買受人對于臨時管理規(guī)約分別有何義務
4.前期物業(yè)管理招投標的程序和方式是什么？
5.物業(yè)買受人在簽訂房屋買賣合同時是否需要同時接受前期物業(yè)服務合同？
6.前期物業(yè)服務合同期限為多久？
7.建設單位可否擅自處分業(yè)主共用部位設施設備？
8.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時為什么要對物業(yè)共用部位、共用設備設施進行查驗？
9.物業(yè)承接驗收時建設單位應向物業(yè)服務企業(yè)移交哪些資料？
10.對物業(yè)管理用房有何規(guī)定？
11.建設單位對物業(yè)有何保修責任？
12.建設單位對物業(yè)的保修期限與保修范圍如何確定？
13.物業(yè)保修責任由哪些單位承擔？
第五章 物業(yè)管理服務
1.物業(yè)服務企業(yè)的性質是什么？
2.對物業(yè)服務企業(yè)采取怎樣的管理制度？
3.從事物業(yè)管理的人員應當具備什么資格？
4.一個物業(yè)管理區(qū)域可以有幾個物業(yè)服務企業(yè)？
5.物業(yè)服務合同及其特征、種類有哪些？
6.物業(yè)服務合同的當事人包括哪些？物業(yè)服務合同應當采取什么樣的形式？
7.物業(yè)服務合同應該包括哪些內容？
8.物業(yè)服務合同的違約類型有哪些？應承擔什么樣的違約責任？
9.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)的程序是什么？
10.物業(yè)合同如何終止？終止時，物業(yè)服務企業(yè)有何義務？
11.對物業(yè)服務業(yè)務轉委托行為有何要求？
12.物業(yè)服務收費的定價方式是什么？
13.物業(yè)服務收費應遵循什么原則？
14.物業(yè)服務收費有何收取方式？
15.哪些人應當交納物業(yè)服務費？
16.物業(yè)收費監(jiān)督部門怎樣監(jiān)督物業(yè)服務收費？
17.什么是業(yè)主特約服務？如何收費？
18.物業(yè)服務企業(yè)在接受公用事業(yè)單位委托進行收費時可以收取手續(xù)費嗎？
19.對物業(yè)管理區(qū)域內違反治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務企業(yè)應如何處理？
20.物業(yè)服務企業(yè)有何安全防范義務？
21.物業(yè)使用人的權利義務有何特點？
22.什么是物業(yè)管理糾紛投訴？
23.物業(yè)服務企業(yè)在哪些情況下可以起訴業(yè)主？
第六章 物業(yè)的使用與維護
1.物業(yè)管理區(qū)域內按規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施可以改變其用途嗎？
2.如何維護物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地及設施？
3.誰來維護物業(yè)管理區(qū)域內公用事業(yè)設施？
4.房屋裝修時，業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)各有何義務？
5.什么是住宅專項維修資金？
6.專項維修資金有何管理原則？
7.專項維修資金歸誰所有？
8.專項維修資金如何交存？
9.專項維修資金如何保管？
10.專項維修資金如何列支、滾存？
11.申請使用專項維修資金應遵照什么程序？
12.對專項維修資金如何監(jiān)督管理？
13.利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營應注意哪些事項？
14.什么是物業(yè)責任人？物業(yè)服務企業(yè)代替物業(yè)責任人履行維修養(yǎng)護義務時有何特點？
第七章 物業(yè)管理法律責任
1.什么是物業(yè)管理法律責任？
2.建設單位違法選聘物業(yè)服務企業(yè)應當擔負什么樣的責任？
3.建設單位擅自處分共用部位應當負何種責任？
4.掌握資料方拒不移交應當負什么責任？
5.物業(yè)服務企業(yè)未取得資質證書而從事物業(yè)管理應負什么責任？
6.物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得資格證書的人員從事物業(yè)管理應負什么責任？
7.物業(yè)服務企業(yè)違反委托管理限制應負何種責任？
8.挪用專項維修資金應當負何種責任？
9.建設單位不按規(guī)定配置物業(yè)管理用房應負何種責任？
10.物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，應負何種責任？
11.物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)使用與維護中哪些屬違法行為？應承擔什么責任？
12.業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費如何處理？
13.業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義從事違法活動應承擔何種責任？
14.公務人員在物業(yè)行政管理中出現(xiàn)違法行為應承擔何種責任？
參考書目
鄂公網安備 42010302001612號 