第1章 勇敢說出真心話
幽默的開場白
說話一定要經大腦
射人先射馬
真誠地贊美對方
死話要活說
大家渴望聽真話
心理測試：你給人的第一印象如何
第2章 拉近彼此的距離
動以情，誘以利
退一步，近十步
強化“自己人”效應
鼓勵吧，不要潑冷水
人類的八卦觸角
說錯不如別說
批評要用“糖衣炮彈”
心理測試：測測你的入際關系
第3章 喚醒沉睡的自信
別擴大心理作用
希言自然當聽眾
夾著尾巴做人
辨明言外之意
有缺點很自然
自信是奇跡的根基6
心理測試：測測你的人際交往能力
第4章 透視對方的內心
說話方式各不同
通過動作表情窺探內心
你要做的只是看一眼
談論別人感興趣的事
認清影響成敗的細節(jié)
無知者無畏
心理測試：你在別人眼中是什么樣的人
第5章 說服操縱也要有個度
劍走偏鋒出奇招
產品附加值同樣吸引人
假行家的尷尬
“信鴿”不是誰都能當的
你知道得太多了
讓對方心服口服
以柔克剛，以言動人
心理測試：你有心理障礙嗎
第6章 讓對方點頭同意
換個說法讓他點頭
協調氣氛＆調節(jié)情緒
讓獵物自己跳下陷阱
善意地投其所好
說話就像變魔術
適時拔掉他的“刺”
尊重對方的個性化
心理測試：你是容易生氣的人嗎
第7章 擺脫逆境的反擊
站在他人的立場上
讓對方覺得自己錯了
學學打太極的智慧
要說服，先讓對方受益
給人留點面子
用問題來發(fā)問
無計可施的時候說反話
委婉拒絕，巧妙說“不”
心理測試：傷心時你的第一反應會怎樣
第8章 讓說服變得更有力
德國人的理性思維
曲線救國也是救國
情感的力量超乎想象
成功失敗一言中
期望越高，結果越好
利益這把兩面刀
將錯就錯的變通之法
心理測試：測試你的性格特征
第9章 讓說服變得更有效
調整一下說話重點
以彼之矛攻彼之盾
且不要忽視“冷靜”
菜鳥必修之見縫插針
抓住性格的軟肋
真作假時假亦真
借雞下蛋的哲學
心理測試：測試你的生活狀況
第10章 讓說服變得更無形
放棄個性，創(chuàng)造共性
別被自己的習慣打敗
決斗中比的其實是鎮(zhèn)定
話語并不是唯一工具
把焦點放在需求上
收獲不用急在當下
讓信任入侵對方大腦
用對方式，則無往不利
難得糊涂的大智慧
心理測試：測測你的性格
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