高等學校后勤公寓服務(wù)管理

《高等學校后勤服務(wù)管理叢書》序言
《高等學校后勤服務(wù)管理叢書》前言
第一章 高等學校學生公寓組織管理形式
第一節(jié) 高等學校學生公寓組織管理概述
一、高等學校學生公寓組織管理形式的內(nèi)涵
二、高等學校學生公寓組織管理形式應(yīng)具備的功能
第二節(jié) 高等學校學生公寓組織運行模式
一、行政分工運行模式
二、經(jīng)營性公寓組織運行模式
三、學校和社會共同管理的運行模式
四、公寓管理服務(wù)中心組織運行模式
五、各項學生公寓運行模式的比較
第三節(jié) 高等學校學生公寓組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
一、高等學校學生公寓組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則
二、高等學校學生公寓組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計
第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)之間的溝通和協(xié)調(diào)
一、組織結(jié)構(gòu)之間的溝通
二、組織結(jié)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)
第二章 高等學校學生公寓住宿服務(wù)與管理
第一節(jié) 高等學校學生公寓住宿服務(wù)與管理概述
一、高等學校學生公寓住宿服務(wù)與管理的內(nèi)涵
二、做好住宿服務(wù)與管理的重要性
三、人員配備及相關(guān)要求
四、住宿服務(wù)與管理的工作原則
第二節(jié) 高等學校學生公寓入住管理
一、新生入住管理
二、老生入住管理
三、相關(guān)質(zhì)量記錄和文件
第三節(jié) 高等學校學生公寓調(diào)宿管理
一、高等學校學生公寓調(diào)宿管理種類
二、整體調(diào)宿管理
三、個人調(diào)宿管理
四、相關(guān)質(zhì)量記錄
第四節(jié) 高等學校學生公寓退宿管理
一、學生退宿的種類
二、學生整體退宿管理
三、個人退宿管理
四、調(diào)宿管理相關(guān)質(zhì)量記錄
第五節(jié) 假期留宿管理
一、學生假期留宿條件
二、假期留宿流程
三、假期留宿管理工作標準和要求
四、寒假留宿貧困生的接待
五、留宿管理質(zhì)量記錄和相關(guān)文件
第六節(jié) 學生公寓臨時住宿服務(wù)與管理
一、函授生住宿服務(wù)與管理
二、其他臨時住宿服務(wù)與管理
第三章 高等學校學生公寓安全管理
第一節(jié) 學生公寓安全管理概述
一、學生公寓安全隱患的形成
二、學生公寓安全管理的重要意義
三、安全管理的方針和原則
四、學生公寓安全管理的主要措施
第二節(jié) 學生公寓消防安全管理
一、學生公寓發(fā)生消防安全隱患的種類
二、消防安全管理的設(shè)施設(shè)備和要求
三、消防安全管理措施
四、消防作業(yè)操作要求
五、消防應(yīng)急預(yù)案的制定和演練
六、火災(zāi)突發(fā)事件的處理
第三節(jié) 高等學校學生公寓公共秩序管理
一、防盜管理
二、學生公寓思想政治的安全管理
三、學生公寓其他治安管理
四、學生公寓公共秩序管理相關(guān)質(zhì)量記錄
第四節(jié) 學生公寓設(shè)施設(shè)備安全管理：
一、公寓樓體的安全管理
二、供電系統(tǒng)的安全管理
三、消防設(shè)施的安全管理
四、宿舍內(nèi)公共設(shè)施的安全管理
第四章 高等學校學生公寓公共衛(wèi)生與環(huán)境管理
第一節(jié) 學生公寓公共衛(wèi)生與環(huán)境管理概述
一、學生公寓公共衛(wèi)生與環(huán)境的服務(wù)內(nèi)容
二、衛(wèi)生保潔的目的與意義
三、人員配備及相關(guān)職責
四、學生公寓保潔工作原則
第二節(jié) 學生公寓公共部位日常清潛
一、清潔工具和材料的配備和保管
二、學生公寓樓梯樓道的日常清潔標準和規(guī)范
三、學生公寓衛(wèi)生間和洗手間的日常保潔
四、值班室和工作間的日常保潔
五、相關(guān)質(zhì)量記錄
第三節(jié) 學生公寓公共衛(wèi)生管理
一、蚊蠅的防治
二、老鼠的防治
三、蟑螂的防治
四、傳染性疾病的防治
第四節(jié) 學生公寓公共環(huán)境管理
一、學生公寓外部整體環(huán)境管理
二、公寓內(nèi)公共部位的整體環(huán)境管理
第五章 高等學校學生公寓維修養(yǎng)護管理
第一節(jié) 高等學校學生公寓維修養(yǎng)護概述
一、高等學校學生公寓維修養(yǎng)護的范圍
二、學生公寓維修養(yǎng)護的特點
三、學生公寓維修養(yǎng)護的重要意義
四、學生公寓維修養(yǎng)護的人員配備要求
五、學生公寓維修養(yǎng)護的原則
第二節(jié) 學生公寓房屋的維護養(yǎng)護
一、學生公寓房屋損壞的原因
二、學生公寓房屋地基的維護養(yǎng)護
三、樓地面工程的維護養(yǎng)護
四、墻臺面及吊頂工程的維護養(yǎng)護
五、學生公寓門窗設(shè)施的養(yǎng)護
六、學生公寓樓頂?shù)木S護養(yǎng)護
七、學生公寓陽臺的維護養(yǎng)護
……
第六章 高等學校學生公寓財務(wù)管理
第七章 高等學校學生公寓質(zhì)量管理
第八章 學生公寓文化建設(shè)與育人功能的發(fā)揮