系統(tǒng)思考實(shí)踐篇

　　系統(tǒng)思考被譽(yù)為21世紀(jì)的思維革命，是比“思維導(dǎo)圖（腦圖）”、“六頂思考帽”和“金字塔思維”更為深入、有效、結(jié)構(gòu)化的全新思維方法。在當(dāng)今充滿了各種復(fù)雜系統(tǒng)性挑戰(zhàn)的時(shí)代，每一個(gè)經(jīng)理人和決策者都迫切需要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考的技能，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的挑戰(zhàn)。正如彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中指出的那樣，今天，系統(tǒng)思考比以往任何時(shí)候都更重要，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)復(fù)雜局面的壓力越來(lái)越大。為此，彼得·圣吉將系統(tǒng)思考稱為“第五項(xiàng)修煉”，并認(rèn)為它是五項(xiàng)修煉中最重要的一項(xiàng)修煉，是學(xué)習(xí)型組織的基石。圣吉說(shuō)：“它以一種新的方式使我們重新認(rèn)識(shí)自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開(kāi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問(wèn)題看作是由‘外面’某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆?dòng)如何造成問(wèn)題?！弊鳛橐环N嶄新的思維方法，系統(tǒng)思考可以使你：全面把握大局，克服本位主義，“見(jiàn)樹(shù)有見(jiàn)林”；深入洞悉系統(tǒng)運(yùn)作的機(jī)理，不僅“知其然”，而且“知其所以然”；了解變化的態(tài)勢(shì)，“預(yù)見(jiàn)未來(lái)”，發(fā)現(xiàn)“四兩撥千斤”的“高杠桿解”；條理清晰地思考，提高團(tuán)隊(duì)效能，讓“三個(gè)臭皮匠頂?shù)蒙弦粋€(gè)諸葛亮”。因此，系統(tǒng)思考可用于：（1）有效解決問(wèn)題，制定睿智的決策；（2）科學(xué)合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；（3）凝聚集體智慧，促進(jìn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新；（4）激發(fā)組織學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)然，由于系統(tǒng)思考需要人們改變傳統(tǒng)的思維模式，它的學(xué)習(xí)和應(yīng)用也不是一蹴而就或輕而易舉的，不僅需要全面理解和把握系統(tǒng)思考的基本原理，而且要掌握必要的方法與工具，并結(jié)合實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行大量練習(xí)，才能逐漸領(lǐng)悟其精髓、形成思維能力。為幫助廣大讀者學(xué)習(xí)并應(yīng)用系統(tǒng)思考的技能，《系統(tǒng)思考實(shí)踐篇》作者邱昭良博士歷時(shí)3年多時(shí)間寫(xiě)成此書(shū)，融合了大量實(shí)務(wù)心得和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，可為讀者提供了第一手的實(shí)用指南?！断到y(tǒng)思考實(shí)踐篇》分為三篇：基礎(chǔ)篇介紹了系統(tǒng)思考的價(jià)值、特性、精髓、原則以及學(xué)習(xí)方法等，回答了“系統(tǒng)思考是什么”、“系統(tǒng)思考為什么”和“如何學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考”等基本問(wèn)題；方法篇以循序漸進(jìn)和通俗易懂的方式，論述了系統(tǒng)循環(huán)圖、系統(tǒng)基模、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)軟件建模與仿真模擬三種系統(tǒng)思考常用方法，并給出了使用這些方法與工具的相關(guān)問(wèn)題指南；應(yīng)用篇結(jié)合大量經(jīng)典案例，從日常生活與個(gè)人職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理以及社會(huì)事務(wù)管理與生態(tài)四個(gè)層面，探討了系統(tǒng)思考的應(yīng)用實(shí)務(wù)，對(duì)很多實(shí)際問(wèn)題給出了具體而有價(jià)值的行動(dòng)建議。附錄中給出了術(shù)語(yǔ)表和繼續(xù)學(xué)習(xí)的資源?！断到y(tǒng)思考實(shí)踐篇》適合企業(yè)家、管理者、政府公務(wù)員閱讀，有助于提升對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的分析和睿智決策能力，也可供工商管理專(zhuān)業(yè)本科生、研究生和企業(yè)管理研究者參考。

　　邱昭良，管理學(xué)博士，學(xué)習(xí)型組織研修中心·中國(guó)學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人，北京學(xué)而管理咨詢有限公司首席顧問(wèn)，中國(guó)學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)聯(lián)盟主席、首席專(zhuān)家，國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)會(huì)員，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員、認(rèn)證項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士（PMP），中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘教授。邱昭良先生1995-1998年攻讀管理學(xué)碩士期間，師從我國(guó)著名管理學(xué)家陳炳富教授，畢業(yè)論文《邁向?qū)W習(xí)型組織》廣獲好評(píng)；2001年起師從全國(guó)人大副委員長(zhǎng)成思危教授、南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)李維安教授，攻讀管理學(xué)博士學(xué)位，畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)機(jī)制研究》得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，獲得很高評(píng)價(jià)。1998年起在聯(lián)想集團(tuán)多個(gè)部門(mén)工作，曾任聯(lián)想集團(tuán)人力資源部經(jīng)理、ERP項(xiàng)目總監(jiān)助理、信息服務(wù)事業(yè)部電子商務(wù)處經(jīng)理、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理等；2007-2009年，任東方道邇集團(tuán)公司首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)公司管理體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，有廣泛而深入的企業(yè)運(yùn)作與管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2005年創(chuàng)辦北京學(xué)而管理咨詢有限公司，從事學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理、組織發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)；曾為中石化、中國(guó)航天、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、國(guó)家電網(wǎng)、首鋼、中糧、聯(lián)想、康佳、創(chuàng)維、江淮汽車(chē)、中建國(guó)際、北京市工商局、北京團(tuán)市委、高等教育出版社、中聯(lián)水泥、兗礦集團(tuán)、空軍某廠等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、系統(tǒng)思考、信息化建設(shè)、管理能力提升等方面的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。著有《學(xué)習(xí)型組織新思維：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法》、《企業(yè)信息化的真諦》、《系統(tǒng)思考實(shí)踐篇》，譯著包括《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織五要素》、《學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)綱領(lǐng)》、《系統(tǒng)思考》、《情景規(guī)劃》、《欣賞式探詢》等，并在國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志上發(fā)表相關(guān)論文50多篇。近年來(lái)，原創(chuàng)性的應(yīng)用研究成果包括“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法——‘組織學(xué)習(xí)魚(yú)’模式”（1998）、“知識(shí)管理成熟度評(píng)估”（2004）、“組織學(xué)習(xí)工具與方法樹(shù)”（2004）、個(gè)體學(xué)習(xí)的“鉆石模型”（2004）、“深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的整合應(yīng)用模式”（2005）、“愿景與價(jià)值觀管理體系”（2005）、“學(xué)習(xí)型組織評(píng)估體系”（2005）、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型”（2005）、“‘學(xué)習(xí)教練’培養(yǎng)與認(rèn)證體系”（2005）、“網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)機(jī)制”（2006）、“行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理體系”（2006）、“創(chuàng)新引擎”（2007）、“提升組織創(chuàng)新能力的‘創(chuàng)新快車(chē)道”’（2007）、“組織創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系”（2007）等20余項(xiàng)。1998年創(chuàng)辦的“學(xué)習(xí)型組織研修中心”是一個(gè)開(kāi)放的、非營(yíng)利性實(shí)踐社群（communityofpractice），以“致力于推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的研究與實(shí)踐”為宗旨。旗下的中國(guó)學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)（CKO網(wǎng)），作為全球第一個(gè)專(zhuān)注于學(xué)習(xí)型組織的中文網(wǎng)站，現(xiàn)有核心會(huì)員200余名，注冊(cè)會(huì)員超過(guò)16000多人；匯聚了大陸、香港、臺(tái)灣以及海外研究與實(shí)踐學(xué)習(xí)型組織的多位專(zhuān)業(yè)人士，已發(fā)展成為最有活力、最有影響力的中文學(xué)習(xí)型組織實(shí)踐社群。專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域：組織學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)型組織）、知識(shí)管理、組織發(fā)展、系統(tǒng)思考、業(yè)務(wù)流程管理、企業(yè)信息化建設(shè)、項(xiàng)目管理。