卡耐基溝通的藝術(shù)全集

定　價：￥19.60

作　者：	（美）卡耐基著，何喜明編譯
出版社：	萬卷出版公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	溝通藝術(shù)

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ISBN：	9787547009215	出版時間：	2010-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	303	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書《卡耐基溝通的藝術(shù)全集》主要以卡耐基《溝通的藝術(shù)》為藍(lán)本，同時收集大量卡耐基生前講課的記錄，加以整理。全書主要分為三個部分，第一部分：每個人都能成為溝通專家。主要講述了在日常生活中，如何更好的和他人溝通：一方面在與他人的相處過程中要關(guān)心他人、尊重他人、適當(dāng)?shù)馁澝浪恕Ａ硪环矫孢€要注意與他人溝通時候的聲音、肢體語言、微笑的表情等自身內(nèi)在的東西，從而達(dá)到高效的談話。第二部分：想成為演說大師并不難。這部分主要講述想要做好一次生動的演講我們該如何準(zhǔn)備．戰(zhàn)勝上臺演講時的恐懼感，讓自己的演講更精彩。在演講的過程中既要語言簡潔、流暢，還要抓住觀眾的心理，用通俗的語言引起聽眾的共鳴。同時加以幽默風(fēng)趣的語言和適當(dāng)?shù)闹w語言，使整個演講的過程輕松愉快，達(dá)到預(yù)期的效果。第三部分：談判高手是怎樣煉成的。這部分主要講述了在商務(wù)談判中，我們?nèi)绾沃朴喸敿?xì)的談判方案．從而獲得成功的談判。在談判之前我們要搜集相關(guān)的信息，明確談判目標(biāo)，制定具體的談判方案，多加練習(xí)。在談判的過程中要遵循雙贏、對事不對人、公平的原則，從而營造一個良好的談判氛圍。全書在編撰的過程中注意理論性、實用性和可讀性的統(tǒng)一。書中結(jié)合一個個生動的案例．全面、系統(tǒng)、詳細(xì)地介紹了人際溝通中的基本知識和方法。好的溝通能力不是天生的，而是后天培養(yǎng)的結(jié)果，希望通過閱讀本書，讓您與他人交流更加準(zhǔn)確得體．幽默風(fēng)趣；演講時．有條不紊，神采飛揚；與他人談判時．抓住要害．步步為營。

作者簡介

　　戴爾·卡耐基（1888—1955），美國“成人教育”之父、人際關(guān)系學(xué)家，被譽為20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師。他將畢生精力投入到人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)的研究中，運用大量真實的事例指導(dǎo)無數(shù)美國人開拓屬于自己的成功之路。在這些接受卡耐基成人教育的人中，不乏美國上流人士、軍政要員，甚至美國總統(tǒng)。卡耐基將自己在口才溝通、為人處世、智能開發(fā)等領(lǐng)域的知識與技巧系統(tǒng)整理，配合開創(chuàng)了一套獨具特色的成人教育方法。他的著作問世70多年依舊深受大眾喜愛，相繼被幾十個國家翻譯出版，據(jù)不完全統(tǒng)計，卡耐基著作全球銷量過億，成為暢銷全球的經(jīng)典勵志書籍。卡耐基最著名的三大著作為《人性的弱點全集》《人性的優(yōu)點全集》《卡耐基溝通的藝術(shù)全集》。

圖書目錄

每個人都能成為溝通專家
第一章他人相處的秘決
第1節(jié) 關(guān)心他人／2
第2節(jié) 尊重他人／3
第3節(jié) 贊美他人／5
第4節(jié) 記住別人的名字／6
第二章啦如何進(jìn)場成功的談話
第1節(jié) 在生活中運用演說技巧／9
第2節(jié) 獲得陌生人的信賴／10
第3節(jié) 說話切忌啰唆／13
第4節(jié) 善于傾聽別人／15
第三章談話時的聲音與動作
第1節(jié) 聲音和聲調(diào)／19
第2節(jié) 肢體語言／23
第3節(jié) 微笑的價值／29
第4節(jié) 得體的衣著／32
第四章高效談話的基本要則
第1節(jié) 快速掌握基本要則／34
第2節(jié) 增強自信心／39
第3節(jié) 高效談話的要則／45
第五章你應(yīng)了解的批評技巧
第1節(jié) 不要直接指責(zé)別人的過失／50
第2節(jié) 巧妙的暗示勝過當(dāng)面指責(zé)／54
第3節(jié) 不要傷害別人的自尊／57
第4節(jié) 爭辯永遠(yuǎn)不會令人信服／60
第5節(jié) 贏得爭論的方法就是避免爭論／64
第6節(jié) 讓別人樂意做你所建議的事／67
第六章教你如何說服別人
第1節(jié) 從對方的角度來觀察事情／70
第2節(jié) 從他人的觀點來看問題／74
第3節(jié) 引起他人的渴望／77
第4節(jié) 談?wù)搶Ψ较胍模?9
第5節(jié) 強調(diào)雙方的共同目標(biāo)／82
第6節(jié) 人是接受提示的動物／84
第7節(jié) 用欲望克服欲望／85
第8節(jié) 訴諸高貴的動機／87
第七章當(dāng)你面對批評時
第1節(jié) 從容地面對指責(zé)／90
第2節(jié) 勇敢承認(rèn)你的錯誤／92
第3節(jié) 做自己最嚴(yán)格的批評者／95
第4節(jié) 惡意的批評都是來自嫉妒你的人／97
第5節(jié) 如何面對不公正的批評／99
想成為演說大師并不難
第一章好口才會帶給你成功
第1節(jié) 肖愛德華·威格恩先生的故事／104
第2節(jié) 寇蒂斯醫(yī)生的故事／105
第3節(jié) 裘·卡本特先生的故事／106
第4節(jié) 口才帶給你難以想象的成就／107
第二章如何感染聽眾
第1節(jié) 怎樣做好演講準(zhǔn)備／111
第2節(jié) 極富生命力的演講／117
第3節(jié) 讓聽眾對演講感同身受／120
第三章教你掌攤多種演講風(fēng)格
第1節(jié) 激勵行動的簡潔演講／125
第2節(jié) 以解釋、說明為目標(biāo)的演講／132
第3節(jié) 以說服為目標(biāo)的演講／139
第4節(jié) 即席演講／143
第四章戰(zhàn)勝你的恐懼
第1節(jié) 你最害怕的是什么／147
第2節(jié) 大演說家也怕演講／150
第3節(jié) 不要讓恐懼占據(jù)你的心／152
第4節(jié) 自信是成功的第一秘訣／155
第5節(jié) 決心是成功的前提／157
第6節(jié) 對你的講話燃起熱情／158
第7節(jié) 講出你的信念／159
第8節(jié) 時刻不忘目標(biāo)／160
第9節(jié) 熟能生巧／162
第五章你該持有的演講態(tài)度
第1節(jié) 尊重你的聽眾／165
第2節(jié) 謙虛／167
第3節(jié) 坦率真誠比技巧更重要／167
第4節(jié) 自持力／169
第5節(jié) 保持你的本色／170
第六章你的演講會獲得成功
第1節(jié) 巧妙消除緊張情緒／172
第2節(jié) 簡單扼要／174
第3節(jié) 開始就要抓住聽眾的心／176
第4節(jié) 使用通俗的語言／182
第5節(jié) 引起聽眾的共鳴／183
第6節(jié) 使用能影響別人行動的語言／188
第7節(jié) 精彩的結(jié)束／190
第七章讓你的演講更精彩
第1節(jié) 引起聽眾的興趣／195
第2節(jié) 和聽眾建立融洽的關(guān)系／197
第3節(jié) 帶有感情色彩／199
第4節(jié) 將你的語言具體化／202
第5節(jié) 再現(xiàn)自己的經(jīng)驗／204
第6節(jié) 應(yīng)用形象的比喻／205
第7節(jié) 應(yīng)用視覺方法／207
第8節(jié) 應(yīng)用特殊的例證／209
第9節(jié) 恰當(dāng)運用幽默／211
談判高手是怎樣煉成的
第一章你一定會成為談判高手
第1節(jié) 人生就是一連串的談判／214
第2節(jié) 談判的動機是需要／216
第3節(jié) 談判高手應(yīng)當(dāng)具備的能力／220
第4節(jié) 取信于人是談判者的最高信條／222
第5節(jié) 誠心誠意地投入談判／224
第6節(jié) 學(xué)會及時退出／226
第二章如何為談判做準(zhǔn)備
第1節(jié) 搜集相關(guān)信息／230
第2節(jié) 明確談判目標(biāo)／236
第3節(jié) 選擇談判的時間／240
第4節(jié) 確定談判的地點／242
第5節(jié) 理想的談判人員／244
第6節(jié) 制訂具體的談判方案／251
第7節(jié) 進(jìn)行演習(xí)／252
第三章透視談判原則
第1節(jié) 雙贏原則／255
第2節(jié) 對事原則／257
第3節(jié) 公平原則／259
第四章成功談判的五個階段
第1節(jié) 導(dǎo)入階段：營造良好的談判氣氛／261
第2節(jié) 告示階段：充分有效的信息交流／266
第3節(jié) 交鋒階段：說服對方／273
第4節(jié) 妥協(xié)階段：討價還價／278
第5節(jié) 協(xié)議階段：大功告成／297