會說漂亮話成就你一生

第一章 說“隱”話——旁敲側(cè)擊，留給人省悟的余地
　委婉說話是一種策略，也是一門藝術(shù)
　話里藏話，隱蔽話中的鋒芒
　繞個彎子，避開正面碰撞
　即使看破，也不必說破
　含蓄說話，間接達(dá)到目的
　曲線進(jìn)攻，讓對方順著我們的方向走
第二章 說“硬”話——針鋒相對，從氣勢上壓倒對方
　舌頭如利劍，讓自己立于不敗之地
　以“惡”碰惡，從心理上震懾對方
　該發(fā)怒時就發(fā)怒，給對方施加心理壓力
　巧妙反擊，制止對方的惡意侵犯
第三章 說“軟”話——以柔克剛，用忍讓的方式贏得人心
　和別人溝通，不要和別人抬杠
　生意不是做出來的，而是談出來的
　柔軟的言談比強(qiáng)硬的舉止更有力量
　理直的人，要用和氣交朋友
　以退為進(jìn)，是有效的交談策略
　軟磨硬泡，不達(dá)目的不收兵
第四章 說“真”話——辭真意切，能產(chǎn)生震撼人心的力量
　真情實感是成功說話的第一樂章
　若要使人動心，必先使自己動情
　與人交談，貴在推心置腹
　充滿激情，讓每個字都能打動人心
　真誠懇切，樸實無華的話也能感動人
第五章 說“直”話——開門見山，把話說到要害上
　聰明人讓第一句話扣人心弦
　坦率的言辭是贏得尊敬的捷徑
　簡潔有力，把話說到關(guān)鍵處
　以提問的方式，打開對方的話匣子
　高效的溝通能力是職場競爭的利器
第六章 說“美”話——良言一句，勝過千言萬語
　贊美不僅是一種聲音，更是一種力量
　贊美恰到好處，會讓人感到舒服
　說好贊美話，要從人癢處下手
　贊美領(lǐng)導(dǎo)要把握好火候與分寸
　用贊美創(chuàng)造融洽的職場關(guān)系
　間接贊美比當(dāng)面贊揚更有效
第七章 說“禮”話——言談得體，營造融洽的談話氛圍
　正確的稱呼，拉近心靈的距離
　適當(dāng)?shù)暮?，營造良好的交談氣氛
　恰當(dāng)?shù)慕榻B，開啟新的關(guān)系之門
　禮貌的語言，成功辦事的敲門磚
　親切的安慰，增添心靈的力量
　衷心的道歉彌合關(guān)系的裂痕
第八章 說“俏”話——幽默詼諧，拉近雙方的心理距離
　幽默語言增強(qiáng)生活樂趣
　巧妙運用幽默，盡顯說話智慧
　以自嘲營造輕松的交際氛圍
　談吐幽默，會不斷提升你的人氣
　幽默詼諧的話消除尷尬的場面
第九章 說“活”話——以變應(yīng)變，機(jī)智的語言盡顯靈活性
第十章 說“歪”話——有意曲解，迅速扭轉(zhuǎn)被動局面
第十一章 說“不”話——巧妙拒絕，保證人際關(guān)系的和諧
第十二章 說“胡”話——故作糊涂，以特殊的言語化解尷尬
第十三章 說“刺”話——講究方法，忠言也可不逆耳
第十四章 說“謊”話——自圓其說，把假話變成手中的一張牌
第十五章 說“理”話——動情曉理，把話說到別人心理
第十六章 說“情”話——甜言蜜語，鑄就牢固的愛情堡壘
第十七章 不說話——學(xué)會傾聽，該閉嘴時別說話